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云计算、大数据曾经过期? 不，正是因为它们 RPA 能力大风行
站在云计算、大数据、人工智能的肩膀上，RPA 能力走得更远
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文 / 王吉伟 **
最近看到这样一个观点：云计算、大数据曾经过期，软件机器人 RPA 大风行。
RPA 正在流行不假，云计算和大数据技术却没有过期，而且未来也不会过期。
一方面在于，IOT 时代云计算与大数据是各种利用不可或缺的底层架构；另一方面，RPA 想要更好的倒退，须要借力交融云计算、大数据、AI 等技术；此外，只有云计算、大数据、人工智能、RPA 正在交融倒退，将来人人可用的超自动化的时代能力实现。
会呈现这个观点，表明公众对 RPA 仍存在一些误会。RPA 不是要将已有技术颠覆，相同正是因为云计算、大数据等技术的倒退与利用，才使得 RPA 可能走到当初的暴发期。如果认为 RPA 风行了，云计算和大数据就过期了，那必定是不对的。
相似的说法也容易引起误导，会让大家感觉有了 RPA，企业就不再须要其余的企业管理软件了。RPA 是连接器，是摆渡车，也是超级外挂，它的存在是为了让更多软件系统可能更好的连贯与协同，以最大水平的实现业务流程自动化。
鉴于很多人对 RPA 仍旧不甚相熟，对于云计算、大数据、AI 与 RPA 的关系，王吉伟频道在这里做个梳理，以让大家更好的了解 RPA。
RPA 正在上云，SaaS 化离不开云计算
目前的 RPA，提供形式次要有开发型、本地部署型、SaaS 型 (云型) 三种。
开发型 RPA，从定义必要条件阶段就开始进行独自设计，适宜于大型企业定制；本地部署型 RPA，就是在公司的服务器和电脑上装置应用 RPA 软件，个别都是企业洽购 RPA 成品；SaaS 型 RPA，用户可登录到云服务平台，在云环境中部署软件机器人，并在 Web 浏览器上主动执行工作。
三种 RPA，开发型老本最高，本地部署型老本次之，SaaS 型老本最低。对于想通过云服务来实现业务流程自动化的公司，SaaS 型 RPA 最为适宜。
RPA 上云的益处很多，可能帮忙企业跨域部署 RPA，以及更方便快捷的部署。企业能够按需上线 RPA 机器人，从而更好的节省成本。即使一些 SaaS 型 RPA 仍旧须要本地部署服务，但 SaaS 具备的长处差不多 RPA 都有，所以更受企业欢送。
尤其是，SaaS 化可能让 RPA 厂商规模疾速扩张，因而也会在资本市场失去更多的认可。
对于 RPA 上云，王吉伟频道在《上云当前，SaaS 化 RPA 的将来在哪里》一文中做过较具体论述，感兴趣的敌人能够点击链接浏览。
从趋势而言，大部分 RPA 都要走 SaaS 或者 PaaS 路线，这是平台级 RPA 必走的门路。由此对于 RPA 上云，很多厂商非常重视。来也科技甚至还公布了一个《RPA 上云白皮书》，通知大家什么是真正的企业上云。
SaaS 是云计算的三种服务模式之一，所以 SaaS 型 RPA 必然离不开云计算撑持。初期的 RPA 平台在搭建方面多会抉择私有云或者混合云，毕竟 RPA 只是 SaaS 或者 PaaS，业务重点在于解决业务流程自动化环节，而不是更底层的 IaaS。
其实从 SaaS 型 RPA 产品架构而言，处于架构顶层的 RPA 大风行，也就是 SaaS 服务的风行，所以没有云计算过期这一说。而在 RPA 上云的同时，宽广云计算厂商也在相继推出 RPA 业务，RPA 与云计算正在进入一个簇新的交融阶段。
RPA 可让数据顺畅流转，数据分析离不开大数据
同样，RPA 与大数据之间也不是取代的关系。绝对于大数据技术的数据收集，RPA 可能更方便快捷的在不同软件系统之间搬运数据，换种形式助力企业买通数据孤岛。RPA 通过自动化技术助力企业的经营实现数据流通，不同零碎之间的数据流转起来之后，仍旧须要大数据技术进行剖析与开掘，能力进一步将有价值的数据提纯，辅助企业经营中的各种决策。
对于采纳 RPA 工具的数据分析及利用流程，通过 RPA 将业务流程最大水平的自动化是第一步，用 RPA 将各种数据分流、汇总、整合是第二步，通过大数据技术进行剖析与开掘并利用是第三步。能够见得，RPA 对于数据的收集与汇总起着重要作用，这一部分如果用人力实现，工作量不大不说，更存在肯定的出错几率。
那么，数据收集与汇总的局部，大数据技术可能实现吗? 当然能，但须要你搭建一个基于私有云或者公有云的大数据平台，将所有的企管软件集成，实现业务流程自动化根底上的数据自动化提取，并须要保障所有数据有一个对立进口。
这对于信息化建设多年存在多种企管软件的企业而言，实现起来十分艰难，投入大、工期长、保护艰难且功效并不高。
绝对于各种工具与平台而言，当下技术日渐成熟的 RPA 就成了最好的解决方案。作为非侵入式的“外挂”级存在，RPA 是连接各种零碎的连通器，能够让不具备自建大数据平台的宽广中、小企业疾速买通各种平台，尽快实现以数据领导企业经营。
交融 AI 的 RPA，利用场景更加多元
RPA 是流程自动化，依据规定主动实现反复的业务流程，侧重于用机器人代替人力主动执行各种流程业务。AI 是让机器可能像人一样做出判断，次要钻研的是让机器可能执行须要人类智能能力实现的简单工作。
当 RPA 与 AI 交融之后，RPA 机器人不只可能执行自动化工作，还具备了简略的决策能力。同时这种能力能够随着一直的深度学习而一直降级，也就可能利用于更加简单的业务流程。
不论是 RPA+AI，还是 AI+RPA，两种组合都能通过监控引擎、决策引擎、运筹引擎、管制引擎等形式与 Robot“沟通”。Robot 则通过 AI(OCR、NLP、语音交互等)更好地执行操作命令。
同时，Robot 工作数据反馈给 AI+RPA(智慧大脑)，通过算法训练、机器学习当前，抉择更优的流程路线运行。
当初的 RPA，多已引入 OCR、聊天机器人、自然语言解决、语音辨认、智能决策等相干的 AI 技术。交融 AI 的 RPA，能够疾速而精确地解决大量非结构化数据，因而可能胜任很多业务场景，助力企业疾速降本增效。
大家能够通过以下几个业务场景，感触 RPA 与 AI 交融带来业务流程效率变动。
- 福佑卡车单据审核流程，在利用来也科技 RPA+AI 解决方案后，一年就可节俭人力 2400 小时，且单据审核准确性高达 100%。
- 某城市商业银行采纳达观数据集 RPA+OCR+NLP+KG 于一体的国内业务智能审单机器人，汇出汇款业务流程由 30 分钟缩短至 5 分钟，效率晋升 500%，错误率显著升高。
- 某保险企业采纳云扩智能 RPA 后，本来繁琐的车险录单流程，当初只需业务人员上传一张照片，全流程都由 RPA 机器人自动化执行，效率大幅晋升。
相似的 RPA 利用场景还有很多，每个 RPA 产品都能切实有效的疾速帮忙企业实现降本增效。
须要阐明的是，通过 OCR、NLP 等技术晋升 RPA 利用效率，只是 RPA 交融 AI 的益处之一。更重要的在于 AI 技术能够让 RPA 了解组织内的决策，并利用统计分析来制订相应的决策规定，进而实现对大规模业务流程中简单问题的智能决策。
这就意味着，如果投喂数据足够多，深度学习的工夫足够长，面向 RPA 利用的算法模型足够强，实践上当前企业只须要 RPA，足以挖掘出大部分须要优化的流程并实现自动化，对于企业的增效降本显而易见。
后记：云计算、大数据不会过期，RPA 将因它们而大风行
作为 IOT 时代的基础设施，云计算永远不会过期。也正是因为云计算的一直倒退，像 5G、AI 等技术能力更快地与各行业交融。云计算次要性能有三，即网络、存储与计算，网络面向数据传输，存储是数据的立足空间，计算则用于解决各种数据。
云计算为大数据利用提供了必须的技术架构平台，大数据必须采纳分布式计算架构，开掘数据必须依靠云计算的分布式数据库，云存储和虚拟化技术。云计算和大数据相辅相成，基于大数据才能够进行云计算，两者相互作用才能够在当初的互联网世界进行治理和模仿。
只有云计算存在，必然离不开大数据技术，也就不存在云计算与大数据过期的说法。
以后 RPA 行业的总体趋势是，人工智能、大数据等平台借助 RPA 下探并落地，RPA 平台步入 SaaS 化，云化的企管软件也在集成 RPA。在 RPA 交融多种技术，与多方平台互相集成，走向云计算，并被更多企业承受的同时，云计算、大数据、人工智能、企管软件等平台也正在踊跃交融 RPA。
像阿里云、华为云、用友、金蝶等都推出了 RPA，同时国产通用 RPA 厂商很多本来就是做云服务、大数据以及人工智能平台的。随着 RPA 技术的日益成熟与利用场景越发多元，RPA 正在成为自动化解决方案生力军，也成了各种数字化转型解决方案的重要载体。这些，大家能够翻阅王吉伟频道之前的文章，这里不再赘叙。
置信大部分人晓得 RPA，是因为看到了日渐增多的媒体报道。多家 RPA 融资的新闻，一直地触动公众眼球。RPA 的确正在流行，只是还没有到大风行的阶段。
各家厂商推出的云计算、大数据、人工智能等、低代码、workflow、OA 等平台产品，同样也能够助力企业实现业务流程自动化。只是对于那些信息化根底不好的企业而言，要借助这类平台实现业务流程自动化，须要投入更多。
数字化转型要因需而异，业务量没有那么大的状况下，没有必要投入巨资搭建大数据等平台，这个时候 RPA 就是更好的抉择。这，也是 RPA 可能风行的起因之一。
RPA 可能带给企业的 ROI 是十分间接的，因为所有企业都存在着业务流程优化的需要。尤其是传统企业仍旧存在大量人力解决数据表格的场景，譬如财务以及人力资源部门。这些部门往往本来须要多人的工作，在利用 RPA 后只需一人就能实现，降本增效极为显著。
从转型降级角度，绝对于上来就搞大数据平台的做法，从业务流程自动化切入数字化转型，能够边做实际边享收益，属于两全其美的转型策略。
这也是王吉伟频道在《中小企业数字化转型难，无妨先从业务流程自动化开始》一文中，举荐企业数字化转型首先尝试业务流程自动化的次要起因。
如果你的数字化转型之路还没有开启，仍旧不晓得如何进行数字化转型，无妨先从业务流程自动化开始，因为所有企业都会存在业务流程优化的需要。当企业从自动化着手解决了数据流通的问题后，前面的转型门路再因需要而降级，也就简略的多。
总之，RPA 算是数字化转型最简略无效的工具之一，宽广中小企业尽可一试。
【王吉伟频道，关注 TMT 与 IoT，专一数字化转型与流程自动化。】
