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站在 2022 年的终点，回头看难熬的 2021 年，互联网行业仿佛显得有些不堪回首，除了极少数赛道有些许亮点外，简直每个赛道都颇为艰巨。企业级服务算是 2021 年为数不多的增长行业，其中通信云服务更是因为疫情而迅速成长为“超级赛道”，那么 2022 年的通信云市场又将去向何方？
2021 年通信云市场由窄变宽
通信云服务，简略来说是给开发者提供底层通信根底能力的 PaaS 服务，次要分 IM 和 RTC 两类通信能力，随着市场的成熟，近年来通信云厂商又围绕前端利用场景，逐步造成了“IM 即时通讯 +RTC 实时音视频 +X 通信周边能力”的整体解决方案。
2020 年通信云服务赛道迎来暴发，由窄变宽。日前艾瑞公布的《2021 年寰球互联网通信云行业钻研报告》（以下简称《报告》）显示，2020 年在疫情影响的“宅经济”带动下，批发客服、电商直播、游戏和短视频等场景对通信云需要疾速晋升，IM 和 RTC 逐步向娱乐场景倒退，此外随着企业减速出海，互联网通信云在跨国场景中的利用将进一步延长。
具体来说，2020 年寰球通信云市场规模已达 40 亿美元，同比增长 62.6%，其中在线直播、短视频、互动直播、视频会议等需要在疫情下迎来暴发。艾瑞在《报告》中预测，随着基础设施的欠缺，叠加 5G、物联网等技术的倒退，预计到 2024 年寰球市场规模将达到 182 亿美元，且市场仍放弃在 40% 以上的高速增长。
（艾瑞《报告》对通信云市场规模的预测）
现在大多数科技行业的增长率已升高到 20% 甚至呈现负增长，将来几年仍然能够放弃 40% 年增长的市场显然是“香饽饽”。正因如此，越来越多玩家踊跃染指或加码这一市场，大有群雄逐鹿之势。
近两年，业余通信云服务商在资本市场音讯频传。在 IM 畛域处于领导者位置的融云实现数亿元人民币 D 轮融资，同一年声网上市、即构实现 C 轮融资。在专业级通信云玩家备受资本青眼的同时，头部云计算巨头如阿里云、腾讯云等也纷纷入局，或投资业余通信云初创公司，或亲自下场推出产品，通信云市场竞争日趋激烈。
那么，2022 年的通信云服务市场将何去何从？在罗超频道看来，2022 年这一市场有四大关键词。
2022 年通信云市场四大路标
路标 1，元宇宙
2021 年最大的热点非“元宇宙”莫属。元宇宙鼻祖 Roblox 股价坐上直升机蹿升，Facebook 间接更名“Meta”All In 元宇宙，诸多做 VR/AR 的企业摇身一变成元宇宙公司，就连微软、英伟达们也在蹭“元宇宙”的热点……
煊赫一时的“元宇宙”概念备受争议，但这一概念的呈现正好反映出世界减速数字化的趋势。我认为，“元宇宙”实质就是线上线下更高度的交融，互联网与实体世界更严密的联合，当比特世界与原子世界的边界逐步消除，就造成了所谓的“元宇宙”，能够说元宇宙就是数字化的升级版。
融云专家在直播中分享过这样的观点，我深认为然：元宇宙的表层是更强的沉迷式体验，但它的外围是互通互联。摘掉“VR 眼镜”去看元宇宙的实在形成，其本质蕴含三个因素：大世界、大社交、大生态 —— 世界足够大，能体验的场景足够丰盛，有足够多的社交关系积淀，用户能力在游戏等玩法自身上产生更多的沉迷感。
热点概念往往是临时的，但其反映的趋势却是长期的。当“元宇宙”时代降临，元宇宙利用要更加实时地映射事实世界，给予用户“身临其境”的社交 / 娱乐 / 会议 / 合作 / 游览 / 购物 / 教育体验，均离不开更宏大、实时、简单、牢靠的底层通信能力。
能够预感，元宇宙时代通信云服务会进一步暴发，“融云”们将继续开释实时通信的核心技术劣势，为有志在元宇宙方向进行摸索的开发者提供反对。
一方面，发力空间音频解决方案，在虚构社交场景中还原 360 度空间质感；另一方面，冲破超大规模用户社交承载能力。比方近日，我看到融云公布了业内第一款原生技术架构的超级群 PaaS 产品，可能帮忙实现类 Discord 的无人数下限实时社区状态，利用于趣味社群、游戏社区、社交广场、KOL 粉丝治理、私域流量经营等场景。能够窥见，这或将是元宇宙时代的原生基础设施，也是一个对将来充斥前瞻的布局。
当然，元宇宙肯定不是某个独立厂商能够独立定义的。视觉、听觉、嗅觉、甚至于触觉，人类简单感官体验的真正重现，仍须要漫长的摸索之路。置信有一天咱们能够携手达到这一令人神往的数字世界，谱写泛行业的独特故事。
路标 2，5G+IoT
中国信息通信研究院公布的《中国 5G 倒退和经济社会影响白皮书》显示，2021 年是中国 5G 商用获得重大突破的一年。
5G 网络具备高带宽、低延时和大容量的个性，IoT 即物联网是最典型的 5G 利用场景，2021 年 IoT 物联网高速倒退，既有智能家居、智能驾驶、可穿戴设施等生产侧利用，也有智慧能源、智能交通、工业互联网、智能城市等行业级利用。IoT Analytics 所公布的数据显示物联网（联网汽车、智能家居设施、联网工业设施等）设施的连贯量逐年晋升，预计到 2025 年寰球将有超过 300 亿台物联网设施联网。
物联网对通信云服务来说意味着宽泛的增量市场，通信从人与人，向人与物、物与物之间拓展。
智能交通基础设施要跟主动驾驶汽车车路协同，智能巡检设施要向边缘端回传数据，智能安防设施要将数据同步回云端……这些 ToT（Things To Things) 通信场景跟传统互联网音视频或 IM 通信截然不同。
物联网设施类型泛滥，通信接口和规范均不对立；物联网设施爆发式增长，对通信的高并发能力要求更高；很多物联网场景如主动驾驶对即时性、安全性要求更高，一旦延时过久或通信出错很可能导致安全事故；一些物联网场景要求更大的带宽如高清视频监控；还有很多物联网场景则是小数据但高密度的设施间通信，如智慧环境监测，反抗弱网的关键技术要求更高。
专用的通信云基础设施，能力承载 5G+IoT 时代简单的通信需要。截至目前，已策略布局物联网通信云服务的头部玩家不多，融云算是一家，其很早意识到 5G 时代智能硬件是通信云的下一个机会，及时布局智能硬件场景，能够说，物联网已成为融云在互联网和政企行业外的第三大策略赛道。
ToT 通信的技术根底 —— IM 音讯服务包含文本音讯与信令通道搭建等，这些是融云的传统外围劣势，自不必说。自 2018 年减少 RTC 业务线以来，融云还始终着力提供超高清音视频体验，钻研攻克高清视频编码、AI 降噪、全景音频、边缘计算等技术难题。
现在，作为为数不多可同时提供“IM 即时通讯 +RTC 实时音视频 +X 通信周边能力”全通信解决方案的通信云厂商，融云可全方位适配 RTOS、物联网专用设备模组和专有操作系统，并踊跃深入智能硬件市场的策略单干，一直扩大通信内涵能力，面向可穿戴、智慧家居、智能机器人、无人机智能巡检、工业互联网等不同 IoT 场景，造成“量身定制”的通信解决方案。
融云联结创始人兼 CTO 杨攀在一场大会曾这样说，“给硬件设施减少 CPU，相当于它领有了大脑；减少摄像头和麦克风，就等于它能够输出，有了眼睛和耳朵；装上喇叭，有了显示屏，它就能够对外表白及出现；如果有轮子，它还能够挪动；如果这台智能设施再接入 5G 网络，就能做到永远在线，那它就曾经是一个残缺的智能产品。”
将来是技术大交融的时代，5G、AI、IoT、云计算、区块链、大数据、VR/AR 等技术都不会孤立存在，而是深度交融一起解决事实世界的问题。大胆预感：通信云 +AI 的交融，将是 2022 年 5G 时代的一大看点，通信云服务将全面升级成通信智能云服务。
路标 3，全球化
近年来中国企业特地是科技企业国际化减速。在华为、小米、TCL 等硬件巨头后，阿里、腾讯、字节跳动、欢聚、赤子城等互联网公司已纷纷走向海内，在印度、东南亚、中东、欧美、非洲等市场与国内企业角逐，其中游戏、社交、娱乐、电商、直播成为热门赛道。
比方在游戏畛域，此前央视新闻报道近年来国产游戏出海已成为中国游戏产业重要的增长起源，数据显示 2021 年中国自主研发游戏海内市场理论销售收入达 180.13 亿美元，比 2020 年减少了 25.63 亿美元，同比增长 16.59%；再比方在娱乐社交畛域，陌陌在国内增长遇阻后以旗下探探为先锋鼎力拓展海内市场，TikTok 成为 2021 年寰球访问量最大的互联网网站，百度推出的 Gravity 在日本市场体现不俗，荔枝声音社交产品 Tiya 一经推出就很快拿下美国社交利用排行榜第 4 名的好问题……
在中国企业出海的同时，服务于它们的企业级服务同样在跟着出海。对通信云服务企业来说，海内市场是极为可观的增量。据悉，2021 年仅融云一家，出海客户数量就翻了 5 倍不止。正如前文所言，游戏、音视频社交、娱乐、直播等是出海热门赛道，它们均对通信云服务，特地是音视频和 IM 云服务有强劲需要。
不过，海内市场通信基础设施更简单，通信链路更长，利用更加碎片化，竞争更加多样化，这些都对通信云服务提出新的要求。
融云早在 2016 年就已进行海内布局，追随中国开发者出海，逐步造成“一站式出海解决方案”。在这个过程中，融云次要修炼三方面服务能力：
第一，坚固通信底层基础设施，以笼罩寰球的 SD-CAN 通信网，联合自研的最优链路调度算法，帮忙开发者攻克“最初一公里”的出海通信技术难题，确保其产品领有低时延、高牢靠的世界级体验；
第二，一直总结各个海内市场的外乡特点，进一步强化数据隐衷、政策合规、多语言实时翻译、多语言图文音视审核等周边服务能力；
第三，提供真正“开箱即用”的场景化产品，帮忙出海品牌在不同市场麻利翻新，升高试探海内市场的周期和老本，抓住转瞬即逝的市场机会，大幅提高其海内生产能力和发展潜力。
出海全球化对于所有的中国品牌而言，都是一道必答题。不同于国内各大赛道已实现势力范围宰割，中国创业者在海内还远未到这个阶段。将来中国出海企业的挑战来自于技术、合规、本地化等各个方面，在这种状况下，可能抓住出海潮、针对性地服务于互联网出海的通信云服务商，将无望获取更大的增量。
路标 4，场景化
《报告》表明，从互联网通信云的定位来看，基于 PaaS 层的根底能力，最终要通过“IM+RTC+X”的封装，服务于各类场景利用。互联网通信云行业倒退的新风向将随着 C 端利用更深刻、用户需要更多元，而最终走向多场景解决方案上。
场景化解决方案首先离不开对不同场景所需特定能力的深刻了解。比方，直播场景中，须要美颜、美妆、贴纸、镜头翻转等；虚构社交中，须要礼物、红包、变声、虚构背景等。这些能力通常状况下都须要开发者自行对接集成不同的第三方服务商。
为此，融云提出“IM+RTC+X”全通信解决方案，其中“X”代表帮忙开发者一键接入不同场景所需第三方能力，包含审核、推送、美颜美声、版权音乐等，通过不同能力的“排列组合”，造成各场景定制化的计划。当初，咱们看到一些热门畛域，如趣味社交、娱乐直播、互动游戏、出海业务等，都有融云解决方案的胜利“作品”。
但这还不够。
更往上一步，融云还在行业内率先推出了第三代场景化 SDK 产品（如语聊房、视频直播、呼叫等），将通信根底能力封装为贴近业务场景的 SDK，让开发者的重心从技术语言转向业务逻辑，实现简略便捷的产品搭建。
（融云场景化 SDK、利用场景和解决方案）
不得不抵赖，这是一个很大的提高。开发者不再须要对前端和后端开源代码做二次开发，无需在上百个 SDK 和 API 接口中，挖掘和学习适宜本人产品场景的 SDK，更无需对相干场景的业务逻辑进行梳理和磨合试错。唯快不破，第三代 SDK 在开发体验和商业市场上，确实显现出了代际劣势。
将来这种通过封装特定场景升高开发难度的 SDK 产品会越来越多，且产品扩展性取决于厂商封装的场景内容的丰盛水平。因而，基于这之上的，了解特定场景所需扩大能力的场景化解决方案，将成为新竞争点，考验着每一个通信云厂商。并且这一趋势在 2022 年将更加显著。
写在最初：
通信云服务行业这两年的大暴发只是前菜。在元宇宙、5G 物联网、通信云智能化、全球化、场景化等大的趋势下，通信云服务市场更大规模的增长是可预感的趋势，每一个细分畛域都蕴藏着微小的新蛋糕。一边是融云们的多年深耕，一边是阿里云们的强势入局，在群雄逐鹿的竞争态势下，最初到底谁能吃到最大的红利？2022 年谁又能怀才不遇？让咱们刮目相待。
