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救助千万条，回家第一条
“阿姨好，这是我画的”，一位三十多岁的小伙子，捧起涂色的画作满是自信，眼神中充斥童真的期盼，他邻座的一位四十多岁的大哥，也抢着向咱们晒他的作品。
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向阳救助管理站阅览室内正在画画的受助人
走出阅览室，还有健身痊愈室、心理疏导室、儿童娱乐室，和煦亮堂；室外，一群衣着对立的人们在工作人员的率领下在院里健走锤炼，处处颠三倒四、一干二净……如果不是亲自到访，很难置信，咱们正身处在北京市朝阳区救助管理站。
近日，记者随百度 AI 寻人团队一行参访北京市朝阳区救助管理站，向付红波站长理解以后救助站的营运状况。
这些救助站通常在公众的视线之外，全北京市共有 16 个，向阳救助站是收留受助人员最多的一个站，作为北京市区民政局的重要为民服务机构，承当着救助治理生存无着的漂泊乞讨人员的工作重任。
据付红波站长介绍，站内受助人员通常来自公安、城管、善意的市民报送等 8 种渠道，通过一系列问询、信息采集、分流、安置等流程后，滞留在站内超过 3 个月的，以失能、失智群体为主。他们不仅能够失去生存上的基本保障，也会有业余的社工对他们进行心理疏导、康复训练。眼前平静开心的受助人，很难设想已经是流落街头不修边幅以乞讨为生的流浪者。
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向阳救助管理站站长付红波（右一）在座谈中介绍救助站的经营状况
除了对滞站人员的精心关照外，救助站工作人员很重要的一个工作就是为受助人员寻亲找家，从 2019 年起，截至目前，朝阳区救助站通过社会各界寻亲胜利了 1200 多人。
“救助千万条，回家第一条。帮忙受助人回归家庭、回归社会，是咱们救助的最终目标”，付红波向记者示意。
科技点亮回家路
据理解，针对滞留在救助站超过 3 个月的受助人，向阳救助站综合使用人工问询、DNA 比对、人脸识别、”互联网 +”等形式为其寻亲。自 2019 年来，已累计为 21 名长期滞留人员（滞留在救助站均匀长达 108 个月）胜利寻亲返乡，其中有 17 名利用 AI 人脸识别技术胜利寻亲。
2020 年 4 月 24 日，朝阳区救助站巡视小组发现一名女性老人，该流浪人回绝交换，始终无奈失去任何信息，身份信息无奈得悉。通过长时间开导无果后，将此人带至救助站，提供救助，同时通过全国救助寻亲网录入信息。2021 年 8 月 1 日晚，工作人员在日常的各类寻亲平台浏览信息时，发现了这起案例，进行比对，后果高度类似。后经家属反馈，此人就是本人失散 10 年已久的母亲。
2021 年 8 月 4 日，受助人的三个女儿一大早一起来到救助站认领母亲，经询问得悉，该老人寄籍为山西太原市，2011 年在朝阳区走失，时隔十年终于团圆。
通过百度 AI 寻人各民政机构胜利寻亲的案例
付红波站长回忆起这起寻亲案例时颇有感触：“咱们在民政救助寻亲网录入了人脸信息后，通过百度所提供的 AI 人脸识别零碎一经比对，属地公安局的电话就打过去了，这个速度是咱们没想到的。这位老人走失近十年，咱们通过两年多的信息采集、DNA 比对无果的状况下，借助百度人脸识别技术寻亲胜利了。老人找回了失散多年的家庭，她和家人都是侥幸的。”
制订标准，逐渐实现救助寻亲工作标准化
得益于寻人技术的使用，政府救助工作的标准化也在一直获得新功效。10 月 16 日出版的《求是》杂志发表中共中央总书记习近平的重要文章《扎实推动共同富裕》, 文章指出，要欠缺兜底救助体系，放慢放大社会救助的城乡规范差别，逐步提高城乡最低生存保障程度，兜住根本生存底线。
近日，由全国社会救助标准化技术委员会（简称标委会）、百度独特主导的《城市生存无着人员救助治理信息公布标准》正在制订中，拟将对照片、视频、文本等救助信息的公布进行对立标准。
当代社会服务研究院院长（标委会副秘书长）赵海然向记者介绍，目前网络上受助人群信息化的公布渠道是零乱的，标委会将与百度独特制订其中最基础性的、撑持性的、框架性的信息公布标准。这个标准通过信息化的伎俩、形式确保受助人员信息的公布更为清晰、无效，不仅有助于让信息更无效地流转如互联网用户扫描二维码后，能够迅速地找到信息发布者，不便各方接洽；同时也进步了对受助人员人权和隐私权的尊重。
当代社会服务研究院院长（标委会副秘书长）赵海然（右一）介绍《城市生存无着人员救助治理信息公布标准》
“整体来看，标准的制订除了能够进步寻人效率，给 AI 寻人等技术提供更优质的数据；也能够更好地施展社会协同作用，像互联网平台的作用，媒体的价值等等。”赵海然示意：“咱们国家一共有 1500 多个救助站，大家都在逐步形成一个标准化工作流程，解决目前救助寻亲工作中的突出问题和艰难，带动全网、全社会积极参与救助管理工作。”
AI，也是爱，技术赋能让救助治理更高效
作为《城市生存无着人员救助治理信息公布标准》制订的惟一企业合作方，百度早在 2016 年就与民政部单干推出“百度寻人”公益互动凋谢寻人平台，用户只需在平台上传一张照片，即可一键与全国各地救助站及宝贝回家等公益寻人平台注销的数万名走失人员进行实时比对。
截至 2021 年 10 月 30 日，百度 AI 寻人平台曾经帮忙超过 12399 个家庭从新团圆。其中，有不少胜利案例是失散超过 20 年甚至 30 年以上，背地正是科技在提供弱小的保障。百度在中国 AI 畛域与视觉相干的专利有 3000 件，其中有 48 项使用于 AI 寻人的专利技术，次要波及跨年龄比对、图像品质加强、戴口罩人脸识别、低质量人脸识别、人脸数据生成等方面。
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百度 AI 寻人所利用的 48 项专项
百度深耕 AI 寻人技术多年，既有核心技术，也了解 AI 寻人场景的需要。百度利用本人的技术能力参加民政部《城市生存无着人员救助治理信息公布标准》的制订，旨在助力社会治理体系和社会治理能力的现代化、科技化。
救助寻亲须要全社会共同努力
民为邦本，本固邦宁。全面小康是整体中国人民的小康, 不能呈现有人落伍。救助管理工作就是在欠缺兜底救助体系，放慢放大社会救助的城乡规范差别，逐步提高城乡最低生存保障程度，兜住根本生存底线。高质量、高效率推动救助管理工作，更好地为弱势群体服务，施展好“托底线”的作用。
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