共计 1145 个字符，预计需要花费 3 分钟才能阅读完成。
CRM 客户管理系统能够将客户相干的所有信息整合到一个存储库中，以便团队更好地组织和治理关系，有助于治理营销、销售和售后经营的客户生命周期。
因而，CRM 零碎对于企业的助力之大是毋庸置疑的，但因为一些用户在日常工作中只会应用到常见 CRM 零碎的局部性能，很少可能用到全副性能，使得不少人对 CRM 零碎某些外围性能并不理解。那么 CRM 零碎都有哪些外围性能呢？
高亚科技的 8Manage CRM 作为国内支流的 CRM 零碎之一，以下是 8Manage CRM 为大家总结的一些 CRM 外围性能，能够帮忙用户疾速理解。
1、客户信息管理
CRM 零碎的外围性能之一是宽泛的客户和联系人治理。8Manage CRM 将姓名、联系人类型、地址、电话号码和社交媒体账号等分割信息存储在可搜寻的数据库中。
如果员工想分割相干经理甚至公司 CEO，他们能够疾速找到与该账户关联的联系人。此外，8Manage CRM 还容许无关各方进行合作、增加正文、跟踪沟通历史，记录与特定联系人的对话。
2、潜在客户治理
如果取得优质潜在客户是一回事，那么跟踪和治理潜在客户以实现交易是另一回事。8Manage CRM 帮忙团队治理将潜客转化为客户的过程，办法是通过销售渠道辨认潜客、进行评分和感动潜客。这使销售人员可能满足他们的需要并减少成交转化的可能性。
3、电子邮件治理
电子邮件治理是每个企业的外围性能之一，CRM 零碎提供联系人列表的治理和细分，以及用于外部穿插合作的集中核心，在很大水平上确保所有团队成员都理解状况，并剖析对每封电子邮件的响应，使所有相干人员可能更轻松地治理电子邮件。
4、报表与剖析
CRM 零碎不仅为你的团队提供销售数据或销售代表绩效的例行综合报表，还有助于为销售部门显示各种数据的剖析。同时，借助内置剖析性能来无效地解决问题，进而深刻理解你的整个销售流程。
5、销售预测 / 自动化
8Manage CRM 能依据销售漏斗中销售机会的停顿生成对将来销售的预测。其次 CRM 容许你创立触发口头的工作流或发送后续口头的跟踪揭示，而销售自动化能将潜在客户调配给任何或指定的销售代表，从而更好治理客户沟通、提供反对和保护关系。
6、报价 / 提案治理如果销售人员时常在合同和提案上重复探讨产品的性质、报价等问题，那么 8Manage CRM 能够帮忙你的团队创立和发送报价或提案给客户，这使销售人员可能满足客户的需要并减少成交转化的可能性。
7、商机治理
8Manage CRM 容许你和团队中的选定人员查看你的销售渠道概览以及销售漏斗中每个阶段的状态或进度，避免潜客停滞不前或陷入困境。
最初，8Manage CRM 能使你的企业可能通过牢靠的零碎和流程更好地治理客户沟通、提供反对和保护关系，以此通过跨营销、销售和客户服务的组织流程与能够战略性地为跨部门的要害打算服务的性能和个性集成在一起。
