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须要进行定期检查的知识库内容
1. 过期的打算名称
公司在打算中重命名或重新排列性能的状况并不少见。如果这样做了，你会须要将其进行从新查看。
2. 旧截图
挪动一个工具栏可能意味着用户是否理解如何本人做某事之间的差别。当您进行审查时，请确保所有屏幕截图都是精确的。
3. 分步阐明
就像因为产品更改而导致屏幕截图谬误一样，分步阐明也是如此。它不仅会疏导用户到谬误的中央，而且还会向您的用户表明您没有更新您的知识库。他们可能会认为没有任何信息是精确的，而是每次都间接分割。
调配知识库拥护者
这不是让你能够把责任推到这个人身上。而是须要一个专门的人来对其进行治理，让反对更加晦涩。
以下是知识库拥有者的一些职责：
- 确保过期（或行将过期）的文章及时进行解决
- 记下新公布可能波及的现有性能，以便及时更新文章
- 为须要创立的新文章或类别创立粗略的纲要
- 确保文章呈现以搜寻正确的术语
- 创立考察或查看反馈以评估知识库是否有用
在这之前你须要先搭建一个知识库，举荐一个知识库搭建工具——Baklib，它能帮忙您疾速搭建一个简洁明了的知识库，同时前期治理也十分不便。
https://www.baklib.com/?utm_c…
正文完