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文 / 张占胜 程哲 赵香英编辑 / 麦壁瑜
一、行业背景
教育培训是“大教育”的重要组成部分，是为适应待业、倒退或其余须要而以肯定的形式进行的无关常识、技能、行为和态度的一种短期教育流动。随着“双减”政策落地，以 K12 为主营业务的教育培训机构呈现微小了生存危机。要在“寒冬”中存活下来，除了大规模裁员节流之外，教育培训机构必须寻求新的前途，成人教育培训尤其是职业资格培训，成为这些机构的新方向。
受疫情影响，经济增速趋缓，应届毕业生们待业艰难。为了更好地应答诸如疫情继续、市场竞争，行业竞争等带来的挑战，越来越多大学生有了教师资格培训、公务员上岸培训等需要。中进教育就是在这样的一个风口趁势而起，并疾速发展壮大。
二、客户背景
山东中进教育创建于 2021 年，是以地市分校为终端，集教材研发、出版发行、老师资格证考试培训、老师招聘考试培训、特岗考试培训、公务员考试培训、事业单位考试培训、考编资源平台、在线教育及网络开发为一体的综合性教育文化产业公司。中进教育始终专一于教师资格培训的技术创新和积淀。目前中进教育已领有欠缺的老师培训经营体系，成为中国教培行业的后起之秀。
三、客户痛点
中进教育现有 5 个地市级、超过 20 家县级的分校区，外部员工超过 120 人，每月成交学员超过 1000 人。尽管业务倒退态势好，然而公司因为还比拟年老，在信息化治理上还没建设成熟。各校区的业务还在用 Excel 治理和合作，存在不少治理难点：
- 地市级分校和县级分校无奈实时合作，日常业务沟通老本高。
- 各校区的统计维度不一样，学员数据库横七竖八，不足对立的标准。
- 财务计算规定简单，容易出错，财务简直每天都在做数据统计与修改。
- 各分校区招生老师的积极性难调动。
- 手机查看 Excel 上的业务数据不不便，编辑与记录都非常麻烦。
为了从本源解决公司信息化带来的业务运作妨碍，中进教育心愿依据公司业务场景，自在定制一套新客情保护零碎。咱们通过后期需要沟通，整顿出客户的业务流程图。
四、利用场景
进行了一系列需要梳理、利用搭建和上线测试流程后，新维客零碎正式在中进教育外部推广应用。上面咱们以德州分校区为例，展现中进教育的“新维客”客情管理系统。
每个地市都有专属利用，便于内协互联
在新维客里，不同地市的校区都有各自的利用，同地市内的县级分校同用一个利用。同校区的员工能够在平台上实时合作，解决业务，不再靠用 Excel 表来来回回地批改。反复固定的工作能够交给工作流解决，比方数据汇总、增删改查。
每个地市的一般工作人员都能够看到本地市的缴费学员信息，地市级分校区负责人能够看到汇总数据，加强外部信息透明度。
对立数据管理标准，建设清晰有序的学员数据库
所有校区的学员信息都是依照新报学员、退转学员、人资等对立的字段来整顿、分组统计和展现。这样可能放弃各校区数据统一性，便于数据积淀、剖析、辅助决策。
公司依据招生老师的日常工作习惯，抉择表格、看板、日历等视图展现数据，不便老师操作。再依照学员的归属地、学费状态、负责区域内的学员、业绩归属人等筛选条件，对学员信息进行统计和展现。招生老师想从哪些维度查看学员信息，间接点击对应视图即可。
大量工作流代替人力，进步经营效率和准确率
数据统计、剖析和汇总贯通公司的每个经营治理环节，是中进教育最看重的局部，也是新维客零碎首要解决的问题。中进教育充分利用明道云工作流模块，搭建了大量审批、主动计算、数据增删改查的工作流，将人力从简单数据审核和计算中解放出来，进步经营效率。
新学员预估支出和退转预估费用计算非常复杂，容易出错。新维客应用工作流主动秒级计算，后果零误差。
新报学员预估确定支出的后盾工作流
退转预估确认支出设定与退转审批的工作流退费材料填写与审批流程的运行效率也相较于以前有了显著变动。招生老师点击按钮发动退费材料填写，学员填写实现后，零碎主动在学员退费申请表新增退费信息，并主动发动一条退费审批。各部门审批实现后，零碎主动计算退费金额和退费业绩金额。
通过代码块主动计算退转信息
业绩实时统计更新，调动招生老师积极性
招生老师的业绩数据实时生成，让招生老师随时晓得本人本月的业绩和提成如何。招生部外部公开展现业绩排名，激励老师进步业绩。
手机端登录零碎，随时随地解决工作
以前招生老师应用 Excel 治理学员信息，用手机查看和编辑时十分不不便。应用新维客之后，手机也能登陆业务平台，操作简便轻松。
五、结语
中进教育 CEO 王树磊王总示意：当初的新维客零碎曾经齐全解决了他们在成交学员治理中遇到的难题。这套零碎将来也会在应用过程中一直优化和调整，以便更加贴合业务流程。
新维客系统优化实现之后，他们的业务负责人也会把学员成交之前的线索治理、招生跟进，经营治理等需要陆续搬到明道云平台下面，做成一个残缺的教育培训零碎。
当初市场上的教育培训零碎更侧重于学员成交之前的线索治理，且都是定制化，没有方法依据培训公司本人的理论需要做二次定制，或者二次定制的老本过高。而明道云齐全能够实现客户自在定制的需要，且搭建简略、实现速度快、成本低、调整灵便。
如果你也想要有一套灵便施行、好用耐用、性价比高的业务利用，欢送拜访明道云官网，收费注册体验！
