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文 / 明道云销售参谋 黎文翰
信息化治理痛点
中国移动，中国三大运营商之一，以中央公司为单位治理着全国各地的业务。中国移动山东省公司（以下简称“山东挪动”）作为省级分部，业务架构宏大，在信息化治理上存在多个痛点：
- 泛滥业务部门有零碎需要，大量需要沉积在 IT 部
- 外部沟通阻碍大，研发与业务互不相熟彼此畛域的常识
- 开发与前期保护的人力和工夫老本高
- 我的项目交付速度慢，业务部的治理变动导致“我的项目刚开发好，需要又变了”
山东挪动的技术部设计和评估过多种解决方案，自研、洽购、外包驻场……但都无奈完满解决这些痛点。起初，随着零代码概念的衰亡，一个用零代码 APaaS 平台解决所有业务部门信息化需要的计划应然而生。
初识零代码
往年 4 月，山东挪动网络管理部的小伙伴找到明道云，征询产品性能。经对接人协调，咱们和省公司网络部网管核心赵总及地市负责人一起交换了公司目前的需要以及明道云的产品能力。
所有停顿顺利，单方打算进行产品功能测试、推动立项。山东挪动在明道云团队帮助下，疾速部署了一套私有化版本明道云，开始后期体验测试。
POC 遇挫，搭档大会看见转折
因为山东挪动的共事们是首次接触无代码开发平台，对产品的利用场景不理解，以至于在 POC 后期，单方未能找到一个适合的产品验证场景，我的项目停顿放缓。不过，转折产生在五月中旬的明道云搭档大会。
搭档大会前夕，咱们邀请了山东挪动网管核心的共事们来现场参加，面对面交换产品单干等事宜；而对方也很快地承受邀请，期待通过理解明道云搭档的解决方案，给公司利用无代码开发平台找到灵感。
继续两天的大会里有超过 300 位明道云搭档、应用客户代表和技术极客参会。由明道云标杆搭档和客户负责演讲嘉宾，一起分享技术架构方法论、场景化解决方案、明道云应用心得等干货。
会后，受到明道云搭档和客户分享内容的启发，单方很快就找到了一个实在需要场景进行产品能力的 POC 验证。同时，在网管核心赵总的推动下，山东挪动还被动组织了一场市级公司人员参加的线上培训，动员大家一起测试体验产品，参加学习明道云直播分享课，理解明道云在各行业的丰盛利用场景，加深信赖。
正式单干，百花齐放
通过单方紧密配合、高效推动，在七月底，山东挪动正式洽购了明道云。洽购仅仅是第一步，接下来的推广落地才是重中之重。为了让公司员工尽可能疾速把握无代码利用搭建办法、将明道云利用在各部门业务场景中，网管核心赵总组织召开了全公司的无代码开发平台培训会议。
明道云团队依据培训需要，精心设计课程，安顿业余的施行参谋分期对省公司及地市人员进行集中培训。培训内容涵盖：产品根底性能、案例利用拆解、需要剖析、利用设计方法论、作业实际、评讲答疑，进阶技巧。
随着培训的进行，山东挪动外部也组织了开发成绩分享问难，在短短不到一个月的工夫里，学员们曾经产出了几十个优良利用成绩，场景之丰盛，堪称是百花齐放！
连山东挪动网络管理部的共事们也没有想到，在无代码开发平台的赋能下，许多业务人员都能本人入手做出一套残缺的垂直的利用。
**OLT 建设全流程管理系统
实施者：枣庄 李同学
针对痛点：**
现阶段 OLT 建设流程当初采纳邮件流转的形式进行，不利与系统性调度。OLT 建设需要个别为零散提出，数量较多时，邮件流转可能呈现诸如脱漏等问题。局部 OLT 建设因为各种起因，建设周期较长，不不便进度跟进，不利于流程中问题发现和改良。
解决方案：
- 将全流程分为 7 个环节和 4 个角色，线上化流转。
- 设置短信、站内信等模式揭示。
- 我的项目状况的图形化展现：依据不同角色的权限和关怀内容，蕴含 10 个我的项目明细视图，1 个我的项目看板，3 个综合仪表盘，便于各环节角色疾速把握现状。
** 菏泽集客专线记录
实施者：菏泽 赵同学
针对痛点：**
对于集客的互联网、语音、MPLS-VPN 三类业务，省公司目前已撑持了 GPON 类互联网的主动开明，但仍然短少对 IP 地址的布局和 VLAN 数据的布局，尤其是数据更加简单多样的 MPLS-VPN 专线地址。目前菏泽应用近 20 个 Excel 表格、大量的 Excel 公式来实现需求，记录不具备系统性，多人独特调配存在抵触的可能，须要系统化的工具来解决这个问题。
解决方案：
- 用工作表标准每个数据的录入要求。
- 用工作流来代替 Excel 公式，能使数据布局调配、脚本生成局部更加顺畅易用。
- 记录每一个 IP 地址的应用状况、用处等，通过统计模块直观地看出 IP 地址的利用率，预期造成流程，以此记录每个 IP 地址的生命周期。
** 投诉异样增长跟踪反馈流程
实施者：省公司 李同学
针对痛点：**
每日需定点将前一日的投诉状况公布地市相干人员，并告诉有异样增长的地市公司进行投诉增长起因反馈，人工耗时费劲，工作效率较低。
解决方案：
- 主动接入日报数据，定点触发工作流，对合乎算法的投诉增长地市，进行站内揭示和短信告诉。
- 地市负责人可通过电脑 / 手机端查看投诉详情、分维度投诉状况等，通过登录零碎 / 扫二维码及时反馈投诉增长起因，每日可节约 30 分钟 / 人，晋升了智能化程度和员工工作效率。
结语
大团体客户在选型零代码 APaaS 产品时经常有所顾虑——如此“性能简略”的软件到底是否应酬团体所有业务部门各种各样的需要。
山东挪动对这个问题交出了令所有人惊喜的答卷。通过组织系统性整体培训，向尽可能多的基层业务人员赋能，激发他们使用零代码构建利用的创造力；让一线员工们被动思考眼前的业务问题，并用工具思维和办法去解决。
目前，明道云已单干的集团型企业包含中国移动、中国联通、中国电信、佛山地铁、中铁三局、上海电气、国药、复星……他们都在团体外部遍及零代码数字化转型的路线上迈开步子了。你还在等什么呢？