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文 // 明道云销售参谋 黄晟昊
多年的实际经验让我对各行业不同规模的企业都有肯定的理解，大多数的企业对于布局管理系统都抱有较高的冀望，然而在零碎落地施行的时候却经常面临很多阻力，次要问题有以下三点：产品选型、外部需要梳理、员工培训。而 APaaS 产品在落地过程中，最大的阻力无疑是用户的抵制，要想解决用户问题就要从本源解决，也就是员工的应用问题，即用户培训，明天咱们将就员工培训问题进行一个简略的探讨。
新上线的零碎往往会对操作人员有着更谨严和标准的要求，而在这个过程中员工比拟容易因为规范的更替、须要学习新的事物从而呈现焦虑甚至恐怖，继而产生冲突的情绪；中层管理人员对操作和利用的不够相熟，也会容易呈现失去对员工“掌控力”的感觉，有问题也无奈及时解决；而高层管理者只在乎最终的报表数据，对数据的不精确产生疑难，其解决办法就是更换产品或是从新调整利用零碎。
所以在员工培训方面，咱们须要关注的用户次要分为两大类：利用管理员与普通用户。明天咱们就简略介绍一下利用管理员应该具备的各个能力因素。
作为一个零 / 低代码的搭建平台，用户自身就能够是利用设计者，造就一个或者多个有运维或搭建能力的利用管理员是咱们在 APaaS 平台做利用交付时的外围关键点。
所以，咱们须要公司外部有这样的利用管理员，在传统软件中，他们叫 IT 部，然而在 APaaS 产品中，业务专家就能够负责这样的职责，当精通业务的专家理解 APaaS 产品的逻辑与性能之后，就齐全能够胜任利用管理员了。所以在业务了解上，咱们须要让其理解 APaaS 产品自身的性能，越具体越好，现实指标就是可能使其成为 APaaS 产品的实施者。
在利用管理员的培训，咱们次要关注以下几点：
- 需要梳理能力
- 利用搭建能力
文档总结能力
需要梳理能力
需要梳理的外围在于深度了解理论业务，通过形象业务数据（比方业务实体、业务流动、业务审批、业务清单），利用工具将各个数据对象关系链接并表达出来。表白的工具罕用的有 ER 图、关系模型图和 Excel 表。
ER 图
数据关系图
在零代码平台中，咱们不须要思考个人用户的需要，例如用户注册、重置明码、批改头像等等，也不须要思考利用界面的格调款式等问题，这些都是平台对立设计好的，作为一名利用管理员，进行需要梳理的时候，只须要思考三个方面的问题：What、Who、How。
- What：利用中治理的数据都是什么。
- Who：利用中须要参加的人员都是谁，他们的角色权限都是什么。
How：利用中用户是如何治理数据的，以及数据是如何解决的。
利用搭建能力
如果说需要梳理是实践阶段，那么利用搭建能力就是实操训练了，对于明道云而言，咱们能够在网站上学习（https://learn.mingdao.net/），下面有十分具体的教学内容。这是一个孰能生巧的环节，次要围绕明道云的六大能力：
- 工作表（数据记录能力）
- 视图（数据展现能力）
- 工作流（数据处理能力）
- 用户（数据权限能力）
- 统计（数据统计能力）
- 自定义页面（数据综合能力）
把握以上六大功能模块，是每一个利用管理员必备的因素。
利用搭建能力，考验的是每个利用管理员的结构设计能力以及需要理解能力，具体内容请参考明道云帮忙核心的教学指南（https://help.mingdao.com/star…）。
文档总结能力
每一个利用都应该具备利用说明书，来帮忙用户疾速、更好的应用利用，实现利用带来的价值。利用的应用阐明次要从以下几个方面着手：
- 利用的整体介绍
- 各个功能模块的应用办法
常见问题答疑
结语
其实很多企业引入管理系统的实质是一场精细化治理改革，要实现这项治理改革，必须从企业外部进行革新，扭转企业员工原有的习惯和模式，扭转过来粗放式的管理模式，这是企业实现信息化的根底。管理者能够借助 APaaS 平台疾速地建设本人的治理思路，并且施行执行，因为老本较低，管理者能够不停地试错，寻找发掘出一条属于本人企业的治理之路。
