关于前端:如何编写有效的常见问题解答页面

常见问题解答代表什么？

FAQ 代表网站自助服务页面上的常见问题。他们的指标是解决客户提出的最常见和最紧迫的问题。要害的常见问题解答性能是它应该从一个问题开始，而后间接答复。

如何编写无效的常见问题解答页面

1. 将工夫花在页面设计上

  一旦你登陆它的常见问题页面，只需向下滚动即可查看该局部。在这里，所有问题都沉积在一个下拉菜单中，并提供间接的答案。

2. 以简略的形式组织您的常见问题解答 

用户不会拜访您的常见问题解答局部像浏览一本小说一样。他们力求简略的构造和可读的文本。这就是为什么你应该放弃重点和尽可能简短的起因。

3. 答复真正的常见问题

但如果你蕴含一些与你正在做的事件无关的问题，那么整个致力都是无用的。您能够理解客户通常在您的网站上寻找哪些关键字，或者须要查看多少篇文章 / 常见问题解答。亲密关注社交媒体。这是客户最容易交换的中央。听取他们对您的业务的评论，在间接音讯中做出回应，并跟踪提及，收集到足够的问题后，编写您的常见问题解答页面。

4. 思维语言和语法

尽可能让用户理解内容，与客户保持一致并精简语言

5. 为 SEO 优化内容

• 收集用户提出的最常见问题
• 应用 SEO 工具查看您主题上的热门关键字：一些关键字能够匹配用户的问题，因为这就是他们偏向于应用谷歌信息的形式。
• 提供明确的答案：您的配方越清晰，客户就越能更快更好地取得想要的答案。要在这方面获得更大的胜利，请将 2-3 个句子放在首位，并利用外部链接将用户推送到特定内容。
• 优化元题目和形容，指定关键字：此信息让搜索引擎理解整个页面的内容，客户能够看到他们将取得的内容。您能够轻松设置这些规范并应用您的软件优化页面 SEO。

6. 定期更新 FAQ 页面

您应该常常从新拜访您的资源核心，以查看是否须要查看或删除内容。当他们堆积起来时，不要遗记增加新客户的问题。同时安顿每月或每季度的内容更新查看。

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