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什么是常见问题页面？
FAQ（常见问题页面的缩写）是您网站的一部分，它提供常见问题的答案、缓解疑虑和克服异议。这是一个客户能够深刻理解您的产品或服务的详细信息的空间，远离您以销售为核心的登录页面和主页。
除了简略地解决客户的问题之外，您的常见问题解答局部还可能变成一个弱小的工具，它可能：
- 通过打消客户购买前的恐怖和担心来促成销售。
- 通过缩小大量客户服务申请来节省时间。
- 通过进步您网站的搜寻可见性来吸引更多流量
- 为您的客户提供更欢快的整体体验
如何编写无效的常见问题解答页面
1. 包含真正的常见问题
肯定要通过用户的反馈理解用户真正的纳闷，确保常见问题就是常见问题。同时还要定期对其进行更新，防止出现过期问题。
2. 放弃简略和有条理
用户来到您的常见问题页面不是为了来观赏柔美的散文。他们心愿为可能取得业务相干的问题的简短、清晰的答案。
因而，请放弃您的解决方案简洁明了。无情地砍掉任何过于简短的答案，并将较长的答案分解成易于浏览的段落。
与其将尽可能多的答案塞到一个页面上，不如思考将您的常见问题解答局部合成为可略读的局部。
3. 使其可搜寻
您是否已经登陆一个常见问题页面，却被迫滚动浏览数百个不相干的问题以找到您要查找的内容？让您的客户解脱这个过程的苦楚，让您的客户在搜寻栏中弹出查问或关键字，以便在几秒钟内取得他们须要的答案。
4. 定期更新
有时过期的常见问题页面可能会比没有常见问题页面更蹩脚，因而您须要对它进行定期更新。
随着工夫的推移，您会发现一些问题变得比其余问题的访问量更高，因而须要将其移到更显著的地位。其余时候，有些问题会变得多余，须要删除。
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