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查问申请类
实时查问、订阅和推送申请形式为 x -www-form-urlencoded 但错用成 application/json，怎么解决？
请用正确的 x -www-form-urlencoded 形式提交参数，也能够参考 GitHub 上的 demo：https://github.com/kuaidi100-api
查问响应类
实时查问接口，查问有轨迹和查问无后果的响应报文字段是不一样的，怎么解决？
查问失败和查无后果的响应报文与查问胜利的字段不一样。倡议先判断 returnCode 不为空时，即查问无后果或者是其余异样报错。
接口报错“数据不残缺”能够怎么查看或解决？
请查看是否申请格局谬误，是否把 x -www-form-urlencoded 形式错用成了 application/json，导致获取不到参数的值；能够在企业治理后盾的调试工具中进行调试，查看参数是否缺失。
订阅推送接口发现有“超时敞开”，能够怎么解决？
订阅胜利后，咱们间断跟踪 3 天均查不到跟踪信息，咱们认为可能是单号对应的包裹还未被快递员送出去、单号过期了或单号是谬误的了，这时会
（1）判断一次贵司提交的快递公司编码是否正确，如果正确，给贵司的回调接口（callbackurl）返回带有如下字段的信息：autoCheck=0、comOld 与 comNew 都为空；
（2）如果贵司提交的快递公司编码出错，咱们会帮忙用正确的快递公司编码 + 原来的运单号从新提交订阅并开启监控（后续如果监控到单号有更新就给贵司的回调接口（callbackurl）推送带有如下字段的信息：autoCheck=1、comOld= 原来的公司编码、comNew= 新的公司编码）；并且给贵方的回调接口（callbackurl）推送一条含有如下字段的信息：status=abort、autoCheck=0、comOld 为空、comNew= 纠正后的快递公司编码。所以，如果判断到 status=abort 且 comNew 为空，则从新提交订阅；如查判断到 status=abort 且 comNew 不为空，则不须要从新提交订阅，且将贵司原来的快递公司编码改为 comNew 后的值，或在贵司数据库中减少一个快递公司编码为 comNew+ 原来单号的运单；如果判断到 status=polling 且 autoCheck=1，则此单为纠正公司编码后的跟踪信息，应保留。
如果收到超时敞开的音讯推送，也须要返回胜利的响应报文，示意曾经胜利接管该音讯告诉，否是零碎会作为该音讯推送失败解决，隔半小时再次重推该音讯（最多重推 3 次）。用户后续能够判断本人快递公司编码或者单号是否有误，如果还须要持续跟踪，隔半小时后再用正确的快递公司编码和正确的单号发动订阅即可持续跟踪推送流程。
订阅推送类
物流轨迹推送，3 天查问无记录和 60 天无变动的超时敞开的音讯示例，怎么解决？
收到这种推送，也须要返回胜利的响应报文，否则零碎会作为推送失败解决，隔半小时再次推送该音讯的 (最多重推 3 次)。
订阅申请参数 autoCom 的正确应用办法是什么？
如果 company 填了快递公司编码，则 autoCom= 1 会生效
物流轨迹推送 autoCheck 字段的应用前提——要管理员开启智能推送性能，怎么分割管理员？
订阅申请，salt 为空串 ””，推送也会有 sign，那咱们应该怎么解决？
如果不须要校验推送 sign，订阅的时候 salt 设置为 null 或者推送音讯解决的时候疏忽 sign 的校验
订阅推送返回 HTTP_CLIENT_ERROR:Received fatal alert: protocol_version.
此报错是因为回调地址为 https 导致（默认只反对 http），可分割快递 100 工作人员解决
重开、重推和敞开的区别？
重开是指对曾经敞开订阅状态的运单从新开启订阅；
重推是指将上次推送的内容再推送一次；
敞开是指对正在订阅跟踪状态的运单进行敞开操作。
每天业务联系人收到的的手机短信里的推送失败记录如何查看
企业治理后盾 > 数据管理 > 订阅记录，能够查问到运单的推送详情，如果这个订阅记录查问不到推送失败的记录，阐明前面重推胜利了。短信的统计是每次推送的后果累加值，治理后盾看到的是最初一次推送状况。
如何批改回调地址
可在企业治理后盾 > 数据管理 > 订阅记录中，通过快递公司编码和单号找到订阅记录，先敞开订阅，隔半小时后再应用正确的回调地址去从新订阅。如果数据比拟多，能够分割管理员进行批量解决。
接口提醒不反对此快递公司
“ 有两种状况，一是传入的快递编码谬误，可在企业治理后盾查看正确的编码进行查问即可；二是该快递公司快递 100 临时不反对，可分割快递 100 工作人员 ”。
推送失败零碎有主动重推机制吗？
推送失败后，会重试 3 次，每次距离大概半小时。如果 3 次均失败，会进行推送，期待下一次跟踪节点有变动后再进行推送。
为什么物流理论是失常签收，在快递 100 查问显示“退签”呢？
可能是状态辨认谬误，同城件会比拟多呈现这种状况，此问题可反馈快递 100 工作人员进行确认，轨迹中呈现环路轨迹也会被断定退签。可通过传出发地和目的地参数，进步辨认准确率。
查问后果类
查问失败是否会计费？
快递 100 是按胜利接管的运单数量（即胜利提交给快递 100 的运单数量）计费（即“快递 100 信息推送服务”以返回含有 result=true、returnCode=200 的订阅响应报文为计费规范，“快递 100 实时快递查问接口”以返回含有 status=200 或 returnCode =500 的报文为计费。申请胜利但查无后果也是须要免费的
受权 KEY 和 Customer 在哪里获取?
登录账号进入企业治理后盾，在我的信息 - 企业信息中查看
快递 100 反对查问哪些快递公司物流信息
快递 100 目前反对 1200+ 国内外的快递物流公司的信息查问，蕴含国内所有的支流快递物流公司，可注册账号登录后，在企业治理后盾 - 技术文档 - 快递公司编码中进行查问和下载快递公司名单
顺丰模板上的二维码等不显示是什么起因？
1. 查看是否用了顺丰丰密模板，如果用了此类模板，须要依照参数字典（链接：https://api.kuaidi100.com/doc…）内顺丰丰密传入参数；
2. 参数如不分明，可在丰桥开放平台上 (链接：http://qiao.sf-express.com/pa… 获取，门路为丰桥服务 - 文档服务 - 第三方软件加接入 - 快递 100，或分割顺丰业务人员获取。
顺丰面单须要暗藏收寄件人信息须要怎么解决？
请应用顺丰丰密面单模板，并依照电子面单 - 参数字典（链接：https://api.kuaidi100.com/doc…）录入顺丰丰密必填的账号参数内容即可。
如何获取顺丰丰密面单的账号参数，如月结账号、顾客编码、校验码等？
可在丰桥开放平台上 (链接：http://qiao.sf-express.com/pa… 获取，门路为丰桥服务 - 文档服务 - 第三方软件加接入 - 快递 100，或分割顺丰业务人员获取。
京东下单返回“商家编码与 JOSPIN 不匹配”是什么问题？
请分割京东业务人员开明白名单，即可失常应用。
逾越下单后，网点没有收到预约揽件信息怎么办？
生成逾越电子面单的时候, 须要在 param 层多传入预约取件的参数“startGotTime”（以工夫戳的字符串模式, 例如 ”startGotTime”:“1605256080000”，预约工夫必须大于以后工夫），否则将导致下单失败或仅有大网零碎存在订单而不调配给具体网点。
应用电子面单图片接口，打印成果宽高显示不失常，能够怎么解决？
请设置一下本地打印机，设置对应的纸张大小或其余打印成果参数。
顺丰下单指定了业务类型，然而打印面单显示不同？
顺丰速运默认业务类型为“顺丰特快“，如未传入指定业务类型即为默认，如传入了指定业务类型但未失效，则有属于以下状况，如举例内容均不蕴含，可分割快递 100 客服人员或顺丰网点沟通问题：
1、顺丰次晨和顺丰标快（400KM 以上跨省流向）整合降级为顺丰特快；
2、顺丰标快（陆运）和顺丰标快（400KM 以内同城或省内流向）整合降级为新一代顺丰标快；
快递公司面单如果要暗藏收寄件人信息，该如何解决？
1. 首先确认单干的快递公司品牌是否反对面单上字段暗藏，目前快递 100 已知的品牌为顺丰及京东，为了防止客户理论发货，倡议与快递公司先做沟通及确认；
2. 如须要暗藏，且是电子面单图片或打印接口客户，可在治理后盾 - 模板配置处编辑模板，具体字段可征询快递 100 工作人员。
电子面单下单时，报 message: “ 电子面单数量余额有余，请分割单干网点客服充值 ”，result: false；status: 602 是什么问题？
此处的“电子面单数量”不是指快递 100 治理后盾接口调用单量，而是客户的月结账号在快递公司处的电子面单号数量，此报错的内容须要快递公司网点解决。
电子面单下单时，报 ”result”:” 电子面单账号校验失败，请确认账号信息是否正确 ”,” 该怎么解决？
此信息阐明客户录入的月结账号到快递公司处校验失败，请跟快递网点确认企业开明的账号信息。