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什么是开源知识库？
开源知识库只是应用开源软件构建的知识库。
术语“开源”是指可收费取得且可依据开发人员（和企业所有者）认为适合的形式批改的原始源代码。
当企业想要为其客户提供自助服务知识库时，应用开源解决方案仿佛很适合。这是因为该软件是“收费的”、可定制的且随时可用。
然而，也有一些毛病，尤其是与应用 SaaS 解决方案相比时。
开源知识库软件与 SaaS 解决方案
开源知识库软件的代替计划是利用 SaaS 解决方案。
SaaS 知识库软件随时可供您应用。您只须要注册最适宜您需要的订阅即可。
开源知识库的益处
应用开源意味着您将在外部构建您的自定义知识库或延聘开发人员为您构建它。
在定制方面，它的确提供了很多可能性。
走开源路线实质上意味着您将在外部自定义构建您的知识库或延聘开发人员为您构建它。
- 收费应用
- 可能与现有的软件齐全集成
- 自行托管
SaaS 解决方案劣势
- 易于应用
- 取得客户反对
- 可依据企业的业务需要进行定制
- 领有成本低
这里举荐一款 SaaS 搭建工具——Baklib，它不仅能帮忙企业搭建专属的帮忙核心还能搭建企业知识库。
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