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《成为解决问题的高手》系列文章次要有 3 篇，别离是入门篇、进阶篇和专家篇，会为你深度分析一个十分重要的“货色”—— 问题。后续还会有一些番外篇，探讨跟问题相干的话题，欢送继续关注。
问题是什么？
咱们的身边充斥了问题，不论是工作还是生存，它无处不在，然而很少有人意识到这点，因而可能刻意去解剖它的人就少之又少了。
“我缺钱”、“我身材不难受”、“我不开心”、“我负责的需要太多了”…
这些都是问题，如果了解了这一点，咱们就会发现：工作 + 生存 = 解决问题。
想要齐全了解这句话，就必须探索一点：问题是什么？
问题就是现实状态和事实状态之间的差异。
正是因为存在这个差异，咱们才会充斥能源去解决问题。否则，咱们为什么要去解决？
咱们每时每刻都在解决问题，因为咱们都是贪心的，咱们都想要变得更好。咱们通过一直的致力，让咱们的事实状态一直迫近现实状态，永无休止。
因而，咱们都须要 让本人成为解决问题的高手。
问题的分类
问题的分类形式有许多种，比方工作问题和生存问题。
在我的系列文章中，我会把问题分为以下 3 大类：
- 单人问题。只波及一个人的问题，那个人就是咱们本人，这是最简略的问题，也是这个系列文章的入门篇，接下来会有具体的介绍。
- 双人问题。波及两个人的问题，多了一个人之后，问题就会变得十分乏味了，跟单人问题相比，有十分大的不同。咱们会在系列文章的进阶篇中探索双人问题。
- 多人问题。波及多于两个人的问题，这个时候，问题的复杂程度会呈指数级回升，甚至往往会没有标准答案，到底为何，咱们将会在系列文章的专家篇中一起来探讨。
单人问题的特点
依据下面的定义，大家能够闭上眼睛想 5 秒钟，单人问题的最大特点是什么？
单人问题最大的特点是能够专一于问题自身。
正因为有这个特点，我才会说，单人问题是最简略的一类问题。
思考一个问题，人和事件，哪一个更可控？答案肯定是事件。
人是最不可控的因素，但咱们本人是可控的。
依据问题的定义：问题就是现实状态和事实状态之间的差异。于是咱们解决问题有两大策略：
- 晋升事实状态。致力去解决问题，让事实状态达到现实状态。
- 升高现实状态。升高预期，这样问题就没有了。
如果感觉有点玄奥的话，我还有一个更容易了解的说法分享给大家：
当有人碰到问题的时候，你能够抉择解决问题，或者“解决”碰到问题的人。
回到单人问题的场景，当本人碰到问题的时候，咱们能够抉择致力去解决问题自身，如果切实是解决不了了，那咱们还能够“解决”本人呀！这还不好办吗？
因而，单人问题是最简略的一类问题，咱们只须要专一于问题自身就好了，而且咱们还有兜底计划呢。
如何解决单人问题
当初，咱们来探讨如何解决问题自身。当咱们想要解决问题的时候，咱们能够遵循以下 5 个步骤的方法论。
步骤 1：定义问题
首先，咱们肯定要可能清晰地说进去，碰到了什么问题。
这一点是最重要的，但大部分人都很难做好这点，次要起因是自认为曾经分明晓得问题是什么了。
举个例子，大部分人都会碰到这个问题：我太穷了，没钱买房。
然而，这不是一个清晰的问题定义。清晰的问题定义应该是这样子的：我太穷了，还差 100w 能力买房。
从这两者的差异就能够得出，咱们在做定义问题这一步的关键点：
- 设定指标，明确现状 。再反复一次， 问题就是现实状态和事实状态之间的差异，因而，咱们必须要明确定义进去现状和指标，缺一不可。
- 可掂量。这个差异须要可掂量，能够白纸黑字，这样能力在最初测验问题是否被解决。如果是靠主观臆测，那就容易导致不统一，产生扯皮行为。
再举一个例子，很多程序员会苦恼一个问题：我在当初的工作和团队中没有技术成长。
如果问他：你想要什么帮忙？(怎么解决问题？)
往往他会给你这样的答案：我想投入更多的技术我的项目。
这种同学往往花再多的工夫在技术我的项目上也收效甚微，因为他还没齐全搞清楚本人的问题是什么。
步骤 2：剖析问题
在定义出问题之后，接下来，咱们要 剖析问题，寻找根因。这样能力隔靴搔痒。
刨根问底地诘问本人两个问题：为什么 和 还有吗？
在这个过程中，咱们会找到很多的起因，咱们须要把它归类整顿起来，让咱们对问题有一个更加深刻和全面的理解。
如果咱们找到一个起因就完结这个步骤的话，很容易会导致以下问题：
- 不够全面，要么还没找到根因，要么这个起因是谬误的。
- 不利于后续思考计划的多样性。
再拿刚刚那个虚构的例子来说，通过剖析，可能有以下起因：
步骤 3：确定解决方案
在确定起因之后，咱们就要开始 隔靴搔痒，思考解决方案 了。
对于能够明确根因的问题来说，咱们针对根因思考解决方案就好。对于根因临时不明确的问题而言，咱们能够依据咱们整顿的所有起因一一思考解决方案。
持续咱们的例子，咱们针对每一个起因思考解决方案：
在思考解决方案的时候，须要 发散咱们的思维，尽可能多地思考解决方案，比方例子中的“寻求反对”一项。
当然有时候，咱们能够参考学习其他人的解决方案。用技术侧的话来说，就是参考业界的解决方案了。
而后，再依据各种维度的因素，比方咱们以后的情况、四周的环境、本身的想法和在意点等等，来判断哪些计划是可行的、有抵触的计划我应该抉择哪一个。
通过抉择，我可能认为以下计划是可行的：
在确定最终的解决方案之后，还有一个十分重要的事件，就是要造成行动计划，比方：
步骤 4：施行解决方案
在有行动计划之后，接下来就是执行了。
这一个步骤考验的就是咱们的项目管理能力了，这是一个大学问，在这里就不细讲了。
只补充强调一点就是，在施行的过程中，咱们须要定期回顾咱们的行动计划，依据理论状况来做相应的调整。
比方，假如目前找不到现实的 offer，那就要调整计划，想方法晋升本人的能力和教训，反对将来能够找到现实的 offer。
步骤 5：评估成果
在计划施行实现，或者一段时间之后，咱们须要评估咱们的落地成果，重点关注以下 2 个方面的事件：
- 是否达成了既定目标 。或者评估 持续做上来是否能够达成既定目标。
- 是否呈现新的问题。
如果呈现了新的问题，咱们就依照新的问题循环来循序渐进地去做。
如果在第 1 步咱们没做好，没有明确一个可掂量的指标和现状，咱们是无奈评估成果的。
如果陷入这个陷阱，那咱们就会疲于奔命，破费很大的力量，做了很多的事件，然而总感觉本人没有做好，短少了阶段性的成就感和满足感，长此以往，咱们就会容易产生放弃心理。
相同，如果咱们一开始就明确了可掂量指标，每次做完一个阶段的事件，而后咱们进行成果评估，如果达到了既定目标，咱们就会取得肯定的满足感，同时会激励本人再次设定新的指标，持续致力晋升。周而复始，一直地播种成绩，成就本人。
退职场中，最初一步评估成果尤其重要，这是咱们拿去邀功汇报，降职问难的外围货色，大部分的职场还是唯成绩论的。
单人问题的终极解决方案
人生不如意事十之八九，在咱们倾尽全力都没有解决问题的时候，请不要泄气。
心愿大家永远记得，对于单人问题，咱们还有终极解决方案：当咱们解决不了问题时，能够“解决”本人。
升高本人的预期，是咱们的终极伎俩。有时候，是咱们给本人的指标定得太高了；有时候，是本人太执着了。
这是个压服本人的过程，但相对不是强制本人抵赖失败。从实质上来说，升高预期是咱们解决问题的另一种计划，有些时候，它甚至是最无效的解决方案，很可能会给咱们关上一扇门，通往坎坷不平。
小结
让咱们总结一下。
问题就是现实状态和事实状态之间的差异。
因而咱们身边充斥了问题，咱们必须 让本人成为解决问题的高手。
问题分为单人问题、双人问题、多人问题。
咱们在解决单人问题的时候，能够专一于问题自身，能够遵循 5 个步骤的方法论：
- 定义问题
- 剖析问题
- 确定解决方案
- 施行解决方案
- 评估成果
最初，谨记单人问题的终极解决方案 —— 当咱们解决不了问题时，能够“解决”本人。
《成为解决问题的高手》系列文章次要有 3 篇，别离是入门篇、进阶篇和专家篇，会为你深度分析一个十分重要的“货色”—— 问题。本文是入门篇，更多精彩在进阶篇和专家篇，敬请期待。
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