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PMP 考试内容太多了。
《PMBOK 指南》也有 700 多页，这要是专有名词还一点都不懂的话，学习起来是十分艰难的。
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PMP 考试 100 条重要知识点，（电子档）下载
——PMP 考试 100 条重要知识点 ——-
1、一个我的项目在启动阶段会进行量级估算，精确范畴是 -50 至 +50%。参考：PMBOK 7.1 老本估算；
2、品质管制通常先于范畴确认执行，但这两个过程能够并列进行参考；
3、Cost-plus-fixed-fee(CPFF) 老本加固定费用合同。老本弥补型合同包含老本加固定费用（CPFF）、老本加酬金或老本百分比（CPF、CPPC）、老本加激励酬金（CPIF）。
4、确定并交付所要求的品质与等级水准是项目经理和项目管理团队的职责。
5、常见领导格调（对团队）：
1）独裁（autocratic）：领导者本人做出决定；
2）自由式（Laissez Faire）：对上司放任自在，适宜科研、研发类我的项目；
3）专制：独特商议，团队解决问题，决策慢；
4）教练：手把手（对于集体）
5）委派 (Delegating)：通知上司指标及能够应用的资源；
6）领导 (Directing)：通知团队成员在什么时候如何实现工作。
6、势力的类型：
1）正式势力：因为你的职位所领有的；
2）处罚势力；
3）处分势力；
4）专家势力：因为集体教训而具备的势力；
5）参考势力：因为和某个有权势的人有些关系而 领有的势力。
7、老本治理过程及其应用的工具和技术因应用领域的不同而变动，个别在我的项目生命期定义过程中对此进行抉择，并在老本治理打算中记录。老本管理工具的指定不在老本治理打算中。
8、只有检查单被应用（作为品质管制过程的输入），实现后的检查单都是我的项目记录 (Project record) 的一部分。
9、PMI 的观点，不举荐提供超出范围的服务，如果曾经作了要取得客户认可。
10、失败老本又称为低质量老本。
11、当有重大项目重大变更时，项目经理必须尝试影响该变更升高其对我的项目影响，通常项目经理做些列事件：
1）与团队成员对变更影响进行评估；
2）让客户了解变更的影响；
3）如果变更是必须的，则执行变更管制通过 CCB 取得批准；
4）如果变更被 CP 批准，则更新 我的项目打算；
5）将更新后的文档分发给我的项目干系人。这道题还有可行选项：实现这个我的项目后 启动新我的项目。
12、对项目经理重要的集体要求顺次是：与别人单干，沟通、领导治理等。
13、在均衡矩阵中，项目经理不会具备所有权限，但通常为全职。弱矩阵中项目经理多为兼职。
14、残留危险指在执行危险应答打算仍残留的危险，通常是可承受的。次生危险指因为执行危险应答打算间接导致产生的危险。
15、如果一个危险没有被危险应答打算所提及，或者对我的项目指标的影响超过了最后的预计，原来的应急打算不能适应，此时有必要执行附加的危险应答打算来管制危险。
16、经验总结过程是信息散发过程的工具。
17、危险应答策略剖析：危险回避是通过批改项目管理打算（如缩小范畴等）；危险缓解 是通过升高产生概率或影响；危险转移是将危险转移给第三方。
18、马斯洛实践五种须要包含：生理、平安、社会、尊重、自我实现。自我实现包含自 我履行、成长和学习的意思。
19、BCR=Payback/ProjectCost==2.50。收益指所有支出包含利润和其余。抉择 我的项目时，BCR 越大越好。Benefit 等同 Payback。
20、三点估算法：依据概率学常识，对某个估算通过估算最可能、乐观、乐观三个值来实现。只管 PERT 也会应用三个值，但它用于进度估算过程中，不是流动历时估算。这个是 2004 版的改良。
21、仲裁是对会谈的辅助，在会谈不易进行时，能够请第三方来进行调节。
22、绩效报告用来展现我的项目理论的绩效信息，这些信息须要和绩效掂量基线相比拟，进而反映我的项目理论情况。
23、高层管理人员的控制点能够设在工作合成构造工作组合档次以上选定的治理点。在尚未布局无关的工作组合时，这些控制点用做布局的根底。
24、客户称心要求合乎需要（如我的项目必须产生出它冀望产生的产品），PMI 认为提供额定的性能不是好的实际，即使客户称心。
25、罕用的踊跃危险承受策略是建设一个应急储备金，包含工夫、资金或资源，去应答已知或未知的潜在的威逼和机会。
26、品质布局过程的定义：确定实用于我的项目的规范和如何保障满足这些规范的流动。
27、布局包（布局组合）：在工作合成构造中管制帐户上面，在工作包以上，用于布局没有具体的打算流动的已知工作内容。
28、预防和查看老本、品质布局老本都属于一致性老本。
29、麦克格勒格尔 X、Y 实践 X 实践：传统办法，人们不喜爱工作、不足进取心、喜爱常常的领导、只能用马斯洛低层次需要激励，以自我中心、对组织需要反馈淡薄；
Y 实践：认为大多数人：如果给予适当的激励与支持性的工作气氛，会达到很高的绩效预期；具备创造力、想象力、信念来实现组织指标；可能自我束缚、自我导向与管制、渴望承担责任、敢于承担责任；受马斯洛高层次需要的激励。
30、假如情景剖析是制订进度打算过程的工具和技术，须要采纳模仿技术来剖析不同情境。蒙特卡罗是最罕用的模仿技术。通过计算每个流动的历时概率分布，计算整个我的项目的历时概率分布。
31、最罕用的模仿技术是蒙特卡罗剖析，这种剖析为每个打算流动确定一种流动持续时间概率分布，而后利用这些散布计算出整个我的项目持续时间可能后果的概率分布。
32、合同提前终止是合同收尾的一种特例，可因单方的协商一致产生或因任意一方守约产生。
33、失败老本（又称为非一致性老本）包含返工产品、组件或不统一的过程的老本，担保老本、返工节约和损失等。
34、帕累托图是一种非凡的柱状图，依据问题产生的频率排列，示意有多少后果是由已确认类型或领域的起因所造成。
35、在我的项目生命周期中，后期危险产生概率最大，影响较小（因为尚未破费太多老本）；前期危险产生概率较小，但影响较大（曾经投入很多老本）。
36、我的项目协调员 Coordinator、联络员 expeditor 呈现在职能型组织当中，协调员势力大，能够向高层管理者汇报，能够做出决策，而联络员不能。
37、我的项目章程包含的内容：客户、投资者、其余干系人的需要和冀望；商业需要；我的项目 论证；对项目经理的受权。
38、外部收益率是一种非凡的折现率，当净现值为正的时候。
39、沉没老本的定义：曾经投入的，不会影响我的项目的下一步决策、后果的老本。
40、我的项目范畴以我的项目（治理）打算为规范进行测量，而产品范畴以产品要求为规范进行 测量。
41、资源均衡与要害门路法独特应用，因为要害门路法会失去一个须要超过理论可提供 的资源的投入，通过资源均衡通常失去一个比原打算我的项目周期要长的进度打算。这种技术由 成为“基于资源的办法”。
42、资源均衡通常会导致比最后长的工期。资源均衡是在资源已确定的状况下进行进度 计划编制，不波及资源的减少、多少。
43、总时差等于最晚开始工夫减去最早开始工夫，如果为负表明须要工期压缩能力按时 实现我的项目。时差只是个计算结果当然能够为负。
44、箭线图法（ADM、AOA）的特点：用箭头示意事件，用线示意流动，只是用完结开始一种关系，应用虚流动来示意流动之间的逻辑关系，留神虚流动（Dummy activities）和事件都不须要资源。
45、总时差：在保障不影响整个我的项目实现的前提下，流动能够开始和实现的机动工夫；自在时差：在保障不影响后续流动最早开始工夫前提下能够开始和实现的机动工夫。
46、标准差阐明危险的大小，标准差越大、表明预计的不确定水平较大，也意味着危险 大。标准差 =（最乐观 - 最乐观）/6。
47、工作合成构造的作用：便于组织工作，防止工作因失去管制而迁延，同时为我的项目的 预计提供根底。
48、全生命周期老本包含：开发成本（Development cost）、生产成本（Production cost）、运维老本（Operating/Maintenance cost）、处理老本：（Discard cost）。
49、直线法资产折旧速度最慢，税收优惠较少，要想取得税收优惠，就须要多报老本，直线法折旧，每年的折旧费绝对起码（与减速法折旧相比拟）。
50、固定成本一次性投入，可变老本与制作的产品数量有关系。制作 10 个产品，每个产 品老本是 10 美元，总计为 1000 美元。
51、老本估算（estimate）的类别：Order of magnitude 量级估算 -25%-75% 我的项目启动的时 候进行；Budget 估算估算 -10%-25%；Definitive 确定的 -5%-10% 我的项目打算完结的时候。
52、PMI 的理念：管理层对品质问题负 80% 责任，员工 20% 责任。
53、担保老本是针对在客户发现品质问题时，进行解决所投入的老本。
54、品质的属性能够是主观、主观的。品质能够解释为客户称心、符合规范和要求、适 用等，其中客户称心是属于主观的一种感觉，因而品质蕴含主观、主观两方面的属性。
55、一致性老本是被动投入的老本，属于预防老本，如培训。相干知识点：非统一老本，当呈现不统一之后采取措施进行补救所投入的老本，如返工。
56、项目经理破费在沟通的工夫约为 85%。
57、危险的三个属性：事件、产生概率、产生的影响。参考 PMBOK P238：“危险 是一个不确定的事件或情景，一旦产生会对我的项目至多某一指标造成侧面或负面的影响”。
58、应急打算是针对已辨认的危险产生时要采取的措施。针对负面的危险或威逼。权变措施指针对未打算的危险产生时，要采取的应答措施。是危险监控过程的输入。
59、补充知识点：无效进行风险管理的必要条件是信息的通明、精确。
60、为防止我的项目的危险（如品质、进度危险），须要审查供应商的教训、技能、资料管制步骤，价格不是须要审核的内容，价格属于商务局部。
61、应急储备金额次要的目标是应答危险，估算形式有三种：按比例调配固定金额、按百分比估算、依照危险期望值估算。其中依照危险期望值最为精确。
62、洽购文件的称呼包含：招标邀请书 Invitation for Bid (IFB), 倡议征求书 Request for Proposal (RFP), and 报价征求书 Request for Quotation (RFQ), 会谈邀请书 Invitation for Negotiation (IFN), and 供应商初期反馈 Contractor Initial Response (CIR) ,tender notice
63、固定价合同的特点：供应商承当很大的老本危险，在范畴未明确定义的状况下，单方都有很大的危险，因而供应商最关怀我的项目的范畴。
老本保销合同的特点：买方依据卖方的老本理论应用状况，领取费用，因而买方关注卖方的老本是否实在，所以卖方的老本须要常常被审计。单价合同又名工夫 - 老本合同，依据我的项目范畴的变动，非常灵活，最为迷信被国内采纳。如咨询服务。尤其当范畴不能确定的时候。（卖人月的形式是此合同形式）
64、治理储备金，用来针对任何状况下呈现的危险。Cost Budget 包含合成到每个工作包 上的费用和治理储备金，独特形成业绩掂量基准线。
65、无效地我的项目综合要求增强，对界面关键点的无效沟通。
66、抉择激励色调最强的实践，马斯洛只是激励实践的根底。
☞麦克格勒格尔 X、Y 实践 X 实践：传统办法，人们不喜爱工作、不足进取心、喜爱常常的领导、只能用马斯洛低层次 需要激励，以自我中心、对组织需要反馈淡薄；
☞Y 实践：认为大多数人：如果给予适当的 激励与支持性的工作气氛，会达到很高的绩效预期；具备创造力、想象力、信念来实现组织 指标；可能自我束缚、自我导向与管制、渴望承担责任、敢于承担责任；受马斯洛高层次需 求的激励。
☞冀望实践 Expectancy Theory：人们置信他们的致力很可能会产生胜利的后果；这些人也置信他们会因其胜利失去相应的回报；
67、X 实践：人们都好逸恶劳，是具备惰性的，须要严格管教；Y 实践：人们都是心愿承担责任的，人们能够决定本人的致力方向。
68、集中办公 Co-Location 在 2000 版称为 Collocation，是增进团队沟通的最无效形式。
69、放任型治理形式，单方沟通信息起码。治理格调官僚式 Autocratic 严格控制，容易 产生不正确的决策，对于低危险我的项目无效放任式 Laissez Faire 非管理模式，无人负责，对于 须要创造力的我的项目专制式 Democratic 最广泛的模式。决策制订建设在足够的信息的根底上，然而真谛有时候把握在多数人手中，决策效率很低。
70、沟通中非语言沟通传递的信息占 55% 以上。
71、势力类型：
1）正式势力 (formal)：来自组织的正式职位
2）处分势力 (Reward)
3）惩办权 力 (punish)：很无力，会对团队造成很坏的氛围
4）专家 (expert)：具备专门知识，会领有较高 的权威
5）暗示势力（referent）：与一些更有权威的人有干系 PMI 举荐应用处分势力、专家势力，防止应用惩办势力。
72、沟通中常见的问题：过分思考如何说，而不是听。沟通的几个档次：不会说不会听、会说不会听、会听不会说、会说会听。
73、请辨别权重零碎（Weighting System）和筛选零碎 (Screening System), 权重零碎，将评 价从几个方面进行，每个方面占一个权重，最初取得综合得分。筛选零碎就是确定最低的标 准，至多应满足几个根本条件。
74、如果作一个大的变更，项目经理应该“将变更造成的影响告诉客户”；如果较小的范 围蔓延：答案一：让项目组钻研变更申请的备选计划；答案二：劝告客户没有必要进行变更，如果有第一个抉择第一个，否则抉择第二个。如何预防此类情况产生？做好范畴治理。
75、项目管理打算的作用，项目管理打算包含我的项目的各种基线（包含范畴基线、老本基线、品质基线、进度基线等），这些基线为我的项目管制和进度测量提供根据。Provide a baseline for progress measurement and project control。
76、我的项目变更的次要起因：可交付成绩的新信息，评估如何达到我的项目指标时产生的失误、新的技术，请联合变更申请的起因一起记忆。尽量看英文,“新的委派”会误导, 在英文中 mandate 蕴含命令、要求的意思。
77、须要留神我的项目的可交付成绩是否是复数，如果是复数由集体负次要责任，这里的个 人指我的项目团队成员；如果是复数，应该抉择项目经理。
78、0-100 工作实现状况估算的激进形式，只有全副实现才记为实现；100-100 是最冒进 的形式：只有工作开始就被记做实现；罕用的是 50-50 法令：工作开始记做实现 50%，工作 实现超过 50% 记做已实现。
79、计算 EAC 的三个公式：非典型差别时，表明理论与打算差距不大，因而依然依照原 来的 BAC 来计算：EAC=AC+BAC-EV；典型差别时，表明理论与打算有显著差别，因而须要依据理论的 CPI 来订正：EAC=AC+（BAC-EV）/CPI；当理论与打算差距十分大的时候，齐全从新计算残余的估算：EAC=AC+R。请留神：选项 B，EAC=BAC-CV=BAC-EV+AC。
80、实现值治理（EVM）可能使咱们理解范畴、老本、进度等多方面我的项目信息，因为其 应用的为累计老本值，不能反映出要害门路的状态，即即使进度偏差为零也不代表进度没有 危险，所以绝对其余几项对我的项目竣工的预测不牢靠。
81、间接成本，在项目经理的治理范畴之外，和其余我的项目独特分担。
82、鱼刺图有助帮忙咱们考虑，适宜发散思维。
83、实用性的概念：牢靠、可保护。
84、七点规定：当管制图中呈现间断一个倒退方向的七个点，表明零碎存在非凡起因引 起的偏差，须要进行考察，查找起因。
85、抵触解决形式：Problem Solving (confrontation 面对) 解决问题 WIN-WIN，最好的状况问题、和人际最好。
86、Forcing (强制) WIN-LOSE PMI suggest it is the last resort。在紧急情况下。偏向解决问题。
87、Compromising/ Collaboration 斗争 / 单干 LOSE-LOSE 各让一步，可能靠近问题；Smoothing (弛缓) 求同存异（Yield-LOSE）解决能解决的问题，必须和其余的一起来用；Withdrawal (回避) 放弃。临时性措施。LOSE-leave
88、请背诵抵触优先级排序：
a) 进度打算 schedules
b) 我的项目优先级 project priorities
c) 资源 resources
d) 技术意见与执行状况的衡量 Technical opinions & performance trade-off
e) 行政程序上的抵触 Conflict over Administration procedures
f) 老本 cost
g) 共性 personality
89、在我的项目开始阶段须要思考资源，不同我的项目优先级会领有不同的获取资源的优先势力，容易发生冲突；在执行、收尾时常见的危险是进度问题。
90、担保包含明确担保（在规格中能够明确阐明的）、隐含担保（不须要再阐明，而是潜 在必须具备的个性）。适用性属于隐含担保。
91、老本加老本百分比合同的特点：买方领有最大的范畴控制权，卖方不放心范畴问题，因为干得活越多，支出就越多。固定总价是最放心范畴的。
92、卖方守约时，买方不能取得惩罚性的损失。
93、当乙方为总承包商时，甲方为了管制乙方是否领取分包商费用，而收取保证金，类此履约保函。
94、合同终止的含意，通过单方协商后的合同收尾。
95、资源直方图：表明在一系列时间段内安顿一种资源工作工夫长短的条形图。
96、次生危险指因为执行危险应答布局而间接产生的新危险，属于已知 - 未知类型危险。针对这种危险，须要用应急储备金。
97、间接成本（Indirect cost）: 摊派到多个我的项目的老本。固定成本：我的项目所应用的电脑属于固定成本，房租、水电属于间接成本。
98、产品审核所关注的内容“所有的工作被正确而称心的实现”。
99、我的项目在执行阶段投入所占比率最大，补充知识点：通常启动阶段占 5%；计划编制阶段占 20%；施行阶段占 60%；管制阶段占 10%；收尾阶段占 5%；
100、当客户提出变更会减少项目风险时，首先须要做的事件是：剖析变更可能产生的影响，而后通知客户变更的影响，依据须要将危险的期望值蕴含到老本估算中。
END
以上就是全副在 PMP 项目管理考试中点击率最高的 100 个知识点，须要电子版打印进去学习的。