共计 2592 个字符，预计需要花费 7 分钟才能阅读完成。
整体云服务市场 IaaS、PaaS 和 SaaS 中，PaaS 市场增速尤为显著。据艾瑞征询《2021 年中国根底云服务行业数据报告》显示：2021 年中国 PaaS 市场增速预计将达到 49%。PaaS 赛道中的互联网通信云市场，因 5G 在大带宽、高牢靠、低时延和大连贯方面的能力，将减速传统通信转向互联网通信，并推动云游戏、VR/AR、近程医疗、智慧城市等利用场景的进一步落地，推动互联网通信云迈入千亿元的市场。
图 1：艾瑞征询《2021 年中国根底云服务行业数据报告》
将来三年，艾瑞征询预测：PaaS 市场年复合增长率将达到 51.5%、49.8%、49.6%。毫无疑问，PaaS 市场曾经进入了一个黄金发展期。如何把握时机、迎接挑战，是摆在每一个 PaaS 通信云厂商背后，必须答复的课题。寰球当先的互联网通信云厂商融云以本身守业的倒退历程，论述了本人的认识。
“全”通信能力是 PaaS 通信云厂商外围竞争力
要想把握 PaaS 市场倒退时机，通信云厂商必须要依附公司的技术基因，构建本人的外围竞争力。这个过程不是欲速不达的，而是随着市场的变动逐步倒退而成的。
融云 CTO 任杰介绍说，“尽管咱们过来的教训在 IM 和音视频上都很丰盛，但守业之初，咱们做了一个判断，对于通信场景来说，即时通信它是非独占的，笼罩的场景相对来说更大，适用范围更宽泛。所以，咱们就先围绕 IM，搭建了融云的云通信能力。”
作为 IM，在线的发消息和推送达到是密不可分的，但在过后任杰发现，手机厂商们提供的推送通道并没有买通，这给开发者带来不少对接的开发工作量。因而，在 2015 年的时候，融云就被动做了这部分工作，收费提供 PUSH 能力给开发者。
从第 1000 个注册用户，到第 1000 个付费用户，这种 PaaS 通信云服务的商业模式被验证后，融云也迎来了爆发式倒退。在倒退过程中，融云逐步意识到，IM 和 RTC 的需要是高度耦合的，应用 IM 和 PUSH 的开发者，80% 以上都会有 RTC 的需要。
因而，融云疾速打磨了本人的 RTC 能力，率先在业界提出以“IM+RTC+PUSH”整体通信解决方案，为用户开发者提供图、文、音、视的“全”通信能力，成为融云的外围竞争力。
平安、牢靠的通信能力是 PaaS 云厂商区别自研厂商的竞争力
“其实提供‘全’通信能力还不够，这个能力必须是平安、牢靠的服务。”任杰认为，“这是开发者的根本需要，也是通信云厂商必须要做到的。”安全性、可靠性须要业余云厂商进行协定层、链路层的全球性的优化部署，破费微小，这也成为 PaaS 通信云厂商区别于自研厂商的竞争力。
在安全性方面，融云设置了三层爱护：首先，应用二进制的协定，在协定底层进行了防重放、防劫持的平安设计。其次，对链路层进行加密。保证数据在传输中无奈被别人获取，即使通过网络设备获取，也全都是密文，无从解密。第三，端上数据存储的加密，以及定期进行安全漏洞的扫描，防患于未然。
在可靠性方面，从最细节的设计上看，融云以集群服务器的形式，进行数据的异地备份，所有的数据存储都不是部署在繁多服务器节点的，如果某一繁多节点备份生效的话，可能做到自主发现，疾速的进行故障的转移，主动的从负载中摘除这部分数据，以其余备份数据代替，做到不影响客户业务；从宏观的架构上看，部署了多云多活的架构，一旦某一个 IaaS 厂商的可用区呈现故障，能够迅速转移到其余的可用区去。
这些工作，无论在技术上还是在老本上都面临着十分大的挑战，是业余赛道通信云厂商十分有竞争劣势的中央。
在通信外围能力之外要具备场景化能力
新技术的呈现必然会带来新的交互模式，也必然带来新的行业和新的场景。在把握时机方面，必须亲密关注这些新交互、新场景的呈现，并且可能疾速为新利用赋能。因而，在安全可靠的通信外围能力之外，要具备场景化能力，是 PaaS 通信云厂商下半场角逐的终点。
在新场景方面，因为疫情迫使大环境扭转，减速了各畛域利用的线上化，首先是泛娱乐的线上化，包含云游戏、云健身、在线 KTV、语聊房等，往年因 Clubhouse 大火带来了语音聊天，电台类的利用开始大量呈现，以及以实时语音交互为主的电竞类游戏狼人杀、剧本杀等；其次是在线教育，K12 以及素质教育的某些交互，都须要嵌入场景化的能力，比方白板性能、回看性能，多人连麦互动的性能等。
除了互联网市场外，在行业利用市场，呈现了线上政务、近程庭审、无接触金融服务等多个新场景。如何找到这些新场景的业务逻辑，形象成通用性的 SDK，满足开发者的开箱即用、疾速上线的需要，是对云厂商 PaaS 能力的新考验。
将来随着 5G 的倒退，包含与 AI、AR/VR 技术的联合，如何将云通信疾速赋能于车联网、无人机、智慧城市等更多畛域，也都是 PaaS 服务商面对时机所必须摸索的能力。
以服务好开发者的口头 踊跃应答当下的挑战
时机素来都与挑战并存，通信云行业也是如此。从行业角度看，挑战在于行业倒退广泛受到网络基础设施的限度和受终端算力的限度，PaaS 服务商应尽可能的去优化算法，优化编解码技术，优化网络以求在现有的限度条件下尽可能达到更高清、更晦涩，和更低延时的体验。
从企业倒退角度看，以融云本身为例，挑战在于全球化。PaaS 厂商通过走全球化的路线可放弃企业的继续倒退。要想全球化布局，首先须要做好寰球网络覆盖，力求实现每一个用户在世界各地都能领有最佳的通信体验；其次，要与当地文化相交融，力求所提供的 SDK 从代码到逻辑的编写，都合乎海内开发人员的应用习惯；第三，踊跃理解海内开发者对于开发工具的应用差别，及时进行部署和调整。
因而，构建好本人的开发者生态，以服务开发者的口头，踊跃面对当下的挑战，是融云从创建到发展壮大的心得。如何服务开发者，融云思考总结分享了以下几点：
第一，封装好 SDK 的接口的设计，尽可能地简洁无歧义，缩小开发者的调用难度。
第二，开发文档要一直迭代，有限贴近开发者浏览习惯。
第三，建设欠缺的服务体系。岂但有一线、二线、三线的支撑体系，和 7×24 的服务体
系，还有一小时工单回复机制，和企业服务群等，可全方位地为开发者提供贴身的服务。
第四，一直追踪新技术，加大低代码技术的摸索和研发投入。
结语
时机曾经到来，然而要抓住机遇，其实很难，要在把握时机的同时承受行业和本身倒退方面的诸多挑战。放眼当下互联网通信云 PaaS 服务商，可能华山论剑者，比比皆是，融云在通过服务模式、商业模式的被验证后，正以“全”通信能力这一外围竞争能力全速成长。
