关于技术人访谈:技术与业务同行做业务的技术人

做业务就好比打仗，团队是咱们的归属。在团队中，咱们既要通力协作，又要定义问题，既要业务先赢，又要技术成长。越来越多的前端将投身业务研发，要有更好的倒退，业务理解力十分要害。在阿里的这 6 年，我的工作次要是对接各个 1688 零售 / 分销 / 严选业务，搭建业务的买家导购场景、营销会场、交易家工作台以及小二治理的中后盾利用，有段时间搞搞前端工程建设。和大部分锋线前端同学一样，刚开始的时候，我对本人的倒退方向、成长门路也会迷茫。

我是个业务前端，忙于业务的各种会议、我的项目和答疑，工夫都去哪了？天天搬砖，技术该怎么成长？

做业务和做技术抵触吗？一方面，1688 的业务在高速增长，技术要为业务保驾护航，帮忙业务高效高质量地把需要落地，多走一步，给业务输入更多技术角度的倡议。另外一方面，技术在此中的价值又是不是真如“我”所想，没工夫干别的（包含对现状对问题的思考），天天忙于搬砖，跳不出这个“资源”的循环？答案显著不是的，兴许只是关上这个世界的形式不对。

业务先赢，技术的成长能够长在业务的挑战和痛点之上，实现业务和技术的共赢。在这段时间里，经验过技术和业务单干的三种模式（阶段）：

1. 团队刚接手新业务，业务高速倒退，需要爆炸，历史代码的日常保护老本高，前端人员根本被拖着跑在地上摩擦摩擦；
2. 前端的基建和开发效率提上来了，保护老本也升高了，逐步理解业务，和业务对话，给出基于数据和技术视角的输出；
3. 被动寻求通过技术给业务的增值形式，思考技术如何赋能业务的增长。

上面给大家带来一些不成熟的小倡议，抛砖引玉，欢送同学们在评论区留言，心愿每一位技术同学都能够找到适宜本人的成长方向和门路，遇到更好的本人。

文章纲要

• 业务了解

1. 业务撑持
2. 业务对话
3. 业务赋能

• 从业务里长进去的技术

1. 锋线前端的技术产出
2. 技术视线、技术深度、投入产出比

• 软技能

1. 工夫治理
2. 项目管理
3. 分享与交换

一、业务了解

为什么技术要懂业务？很简略，故事是这样的。不理解业务，你可能听不懂业务方要什么，甚至连需要的业务逻辑都搞不清，这种状况的单干模式只有一种，需要下来了，你接住，而后给排期。不理解业务，没方法跟业务方对话，很难有技术对业务的输入。兴许，这个需要的设计不合理，你不晓得；这个需要有更好的实现计划，你不晓得；这个需要能够通过现成的关联产品计划解决，省时省人力，你也不晓得。不理解业务，会让你离用户的实在需要很远，你越难发现其中的一些痛点和挑战，没法真正提出你的思考和解决方案，去解决用户的难题。回忆过来的两年，我经验过的在业务中的 3 个不同的前端同学成长阶段，凑巧，能够在这三个阶段（业务撑持、业务对话和业务赋能）举些例子。

1.1 业务撑持

团队刚刚开始接手这块业务，业务在疯狂地扩张，冲在后面飞快地跑，冲呀~~~ 前端各种应接不暇，一条业务线有 5 个前端同学在反对，但还是很吃力，有种在前面被拽着跑的感觉。我总结了一下，起因有 3 点：

1. 前端同学对于业务不相熟，基本上在我的项目需要已确定的序幕去加入视觉评审现场定性能和给排期，没有方法判断需要背地的业务逻辑跟业务大节奏是否匹配、需要自身是否可能达成业务指标、有没有更好的实现形式，不晓得。根本是在 follow 和接需要；
2. 保护老本高。后期每天有花肯定的工夫在各种线上问题的解决上，忙于救火，这里有个 bug UI 错位了，那里没数据空窗了，前端同学每天过得十分“空虚”；
3. 对需要的响应速度较慢。业务的技术栈略微老了些，边写代码边查 API，查不到间接看源码找，效率有点吃力，跟别的业务的技术体系不同，难复用和积淀，偶然在大促里还得因为技术栈的问题重写一遍他人写过的代码，有点像在一座孤岛，都在本人玩。

咳咳，看到这里，同学们会不会有点相熟的感觉，这是不是你们工作的现状，或者已经遇到过的？收回一个灵魂拷问：

在业务开发中，遇到让你不难受或者惆怅的点，你有没有为了解决它们做过什么事件？

回到一开始的聊的话题“业务前端没有成长空间”，如果忙到连思考的工夫都没有，对可见的问题熟视无睹，什么没做、没做深做透把问题给解决了，那就不要再说没有成长空间了哟。

我该晓得的事：再忙，也要抽时间思考

1. 日常工作再忙，抽时间进去 review，剖析一下本人的工夫去哪了、问题在哪；
2. 工夫治理，梳理本人手上的事件，按紧急和重要水平划分，别慌，合理安排本人的工夫；如果需要过去的机会比拟随便，能够拉上合作方沟通，推动定期的需要排期会（双周、月会），让整体节奏更法则和正当；
3. 发现问题，咱们就能够出协同或者技术的解决方案了，但解决方案不是一次性的，也不要本人玩，心愿能够联结横向的前端同学体系化地解决这一类问题。

1.2 业务对话

再来一轮灵魂拷问，你理解你对接的业务吗？以我在 1688 的经验为例。

• 大市场

1. 1688 平台是做什么？产品大图理解一下？
2. 用户是谁？买卖双方过去，平台靠什么让他们把线下交易搬到 1688 上？
3. 平台的商业模式？靠什么吸引流量，谁埋单，盈利模式是怎么的？

• 业务线

1. 用户是谁？流量怎么分层？占比多少？别离在业务中是怎么的定位？
2. 咱们做的页面是什么货色？导购场景是干嘛的？为业务带来什么价值？要发明更多的价值，咱们能够做什么？
3. 为什么要搞大促？大促的指标怎么定的？玩法有哪些，想到达到什么指标，指标口径和指标数字是多少？
4. 业务的外围指标是什么？KPI 指标是什么，这些数字背地的含意是什么？要达成这些指标，业务策略是什么？
5. 往年业务的经营重点方向在哪？整体落地节奏如何？前端团队在各个阶段的人员安顿如何？技术提供什么为之保驾护航，哪些是已有的能力，哪些须要新造或者借力？新造的解决方案，技术设计和落地节奏如何？这些计划是否被别的团队甚至 BU 复用？

（等等等等……没有做过电商，入职前 3 个月，我基本不晓得一个前端该理解这些。（逃我参加 2017 年的 96 大促（第一届商人节），做业务大促组件的反对。前端同学要关注业务数据的嘛，我去理解了一下大促的指标（GMV、买家数），到黄昏达成 GMV 指标之后，敲鼓庆功，我也很开心地跟着 yeah 一下~ 然而，大促日均 20w 买家数代表什么，过后的我并不理解，只晓得 20w 是个数字指标，不晓得背地有多少经营同学的招商圈品艰难、海景房吸引供应商带动线下买家到线上成交、暴发前蓄水等等的动作，更不晓得前端在外面除了反对前端组件的开发、会场的品质保障、答疑，还能够做什么。跟 TL 沟通过我的状况，不理解业务的背景和指标，看不清以后的 action 在业务的布局里是哪一环，心愿达成的指标是什么。总的来说，没什么业务 sense。何以解忧？唯有通过各个渠道排汇更多的输出，用工夫把对业务的理解堆起来。只有在你对业务布局和现状理解的状况下，能力基于技术的角度，给业务输入更多的业余的倡议，施展更多技术的价值。

我该晓得的事：理解业务须要什么，在正确的方向用技术发明更多价值

1. 刚刚接手新的业务，能够邀请业务方老板或者资深的经营 / 产品同学，给你讲讲这块业务的过来当初将来、愿景、财年布局，以及对技术同学的冀望；
2. 花工夫读合作方（经营、产品、研发）的周报，理解当初在产生什么，是不是离指标越来越近了；
3. 理解业务指标、落地策略、掂量指标的数据口径，关注数据，关注目前做的我的项目是否为了达成指标而战，如果不是，提出你的想法和倡议；
4. 出差，近距离接触你的用户，会很有体感（尤其被当面吐槽你做的页面有多烂的时候）；
5. 尽量在我的项目需要成型前参加探讨，理解业务方对这个计划背地的实在需要，越往后染指，会离实在需要越远、越被动，最终就只剩执行了。

1.3 业务赋能

经验了第一、第二个阶段，在经营和产品的业务布局过程中，在前端的角度，针对目前业务面临的挑战，给到更多技术角度的输入（如全站外围链路流量梳理和转化率可视化、发现新的流量渠道等），以及制订出相应的业务技术布局。从一开始的需要接不过去、被业务拖着跑，到起初跟业务对话，在技术角度有更多的见解和输入，一起把业务做好。在这两个阶段，我做的事件都在布局以内，跟着业务的节奏走，失常地达成指标。回到我的职能和业务背景。我次要做业务线的导购场景，导购场景的实质是接住流量并把买家转化成交易，外围链路包含流量从哪里来、来了当前展现什么商品、商品命中他们的需要后转化成下单和成交。场景的转化效力，成了业务增长的外围，但场景该怎么定义效力能力更好呢？心智明确的场景靠经营的教训来定义，但对外开源引流的新通路场景，经营同学也不晓得该怎么定义。下一个阶段，我能不能做一些超出预期的事件，提供解决方案去验证一些业务方没有做布局但数据证实成果很好的货色，技术赋能业务，发现更多未知的畛域，发明更多的业务价值呢？于是，我想做 CBU 场景的 A /B Test 解决方案，从一开始的纯前端计划、到起初跟蚂蚁金服达尔文平台单干在业务中落地，最初和 CBU 无线端团队单干场景魔方我的项目，打造出 CBU 的根底试验解决方案 Evolution，详情在这里就不叙述了。

我该晓得的事：跳出惯例，技术为业务、商业摸索做更多的事件

1. 一直地输出、察看，业务的实在需要是什么？站在业务方的角度思考，业务遇到的痛点、挑战在哪里？
2. 基于“我”的职能和集体特质，我能够为此做些什么？
3. 和老板、团队同学、业务方对焦，确认“我想做的”是不是“大家想要的”？
4. 思考投入产出比，给技术产出先找好业务的阵地（试验田），有没有能够借力的中央，不要反复造轮子。疾速验证这个方向的正确性后，再逐步多加投入、饱满技术设计。不要本人 YY、默默地做完，做进去没有业务场景埋单。

二、从业务里长进去的技术

2.1 锋线前端的技术产出

简略总结了一下，作为锋线前端，咱们有哪些劣势以及有哪些潜在的发力点。纯属个人观点，欢送大家持续补充和提倡议哈。锋线前端的劣势：

• 在各个角色中有联接的劣势，向前联接经营、产品、设计，向后联接服务端、算法、测试，在理解业务需要的同时，理解各方的技术解决方案；
• 横向服务多条业务线，能够形象出不同业务线的需要间的异同，产出体系化的解决方案；
• 离用户最近，在用户数据采集的要害链路。

锋线前端的潜在发力点：

• 联接（已有能力和解决方案的聚合，产品化体系化地解决某个业务痛点）；
• 端（如 web 端、客户端、IoT 等）；
• 线上产品的匠心打磨（如语雀编辑器）；
• 某个技术畛域的深耕。

上面开始进入回顾故事线，感觉太长的同学能够跳过哈。经验了第一个阶段的需要治理和研发提效，前端团队的整体开发节奏趋于法则，哎哟，有点问题和成果，这个会上瘾，接下来想持续搞，随着对业务的意识减少，慢慢地会对业务产生一些“不成熟的小倡议”。（上面是集体认为比拟常见的、接地气的虚构场景）

1. 这里技术体系太老了，为了进一步晋升开发效率，咱们想要搞技术重构
2. 前后端联调有点吃力，咱们想搞个联调数据中台，晋升联调效率
3. 那里展示速度太慢了，咱们要搞性能优化
4. blah blah

个别会受到老板或者业务方有情的回绝，问得我一脸懵逼。

• 为什么要做？（有什么业务价值？有什么技术价值？）
• 为什么是当初做？
• 为什么是你做？
• ROI（投入产出比）怎么样？

我想起一年前，搞完组件的开发提效后，我跟老板说，我想做前端测试方向，搞组件品质，保障组件的线上品质。后果当然是被当场拍死，我也有不服气哈，品质方向没有价值么，为什么不让我做？通过了多番沟通后，我有点明确问题出在哪里。我提出要做的事件，有价值但不是必须做的，没有联合目前业务须要什么。也就是说，我想做的技术是集体和纯技术角度 yy 的，没有基于业务的现状和痛点去思考技术计划，不接地气，投入产出比不高。起初联合业务过后的痛点（无奈疾速比照产品迭代的转化晋升、开源场景的低成本试错和摸索），产出根底的 A / B 试验解决方案，先从搭建场景切入，在业务场景中落地验证试验对业务的价值。说实话，我要做 A /B Test 一开始提出来，也是要被老板拍死的，A/B Test 进去那么多年了，解决方案那么多，为什么我还要去做？呃……恕我直言，是有很多试验计划啊，然而传统 A / B 老本有多高，大家心里没点数么？以前一提到在业务场景中做 A /B，合作方会跟我说，做 A / B 挺好的，有价值，还有工夫做 A /B，你们挺闲呀~（捂脸）过后并没有做 A / B 的自在，有局部设计师、产品和经营同学想试错，然而技术没有提供这样的土壤。我晓得，这个方向是对的，有价值的，只须要疾速在业务场景验证，去证实。所以，我保持了本人的想法，做低成本的试验解决方案。以前产品经理（PD）要做个蒙层透明度的 A / B 试验，研发必定会间接拍死，不给做，排期、研发老本（根底分桶逻辑还要跑试验数据）太高。大家可能不晓得，近期 1688 主客首页，针对直播组件就做了这么个试验，就改彩色蒙层的透明度（亮度），端开发同学开个反对透明度扭转的配置，搭建平台上应用试验插件，简略配置流量，试验数据主动回流。最终亮度较高的计划胜出，UV CTR 晋升了 1%，1% 代表什么，这是个百万 UV 级别的页面，做个试验，多了几万的 UV 点击，ROI 那么高的迭代优化计划通过试验轻松发现。

在这个阶段，我该晓得的事

1. 对于业务来说，在现阶段，怎么的技术能力和解决方案可能解决业务的痛点、发明更大的业务价值？
2. 针对上一个问题的痛点，我能够做些什么？
3. 一个人或一种角色（前端）可能做好吗？如果不能，怎么联动更多的角色（经营、产品、设计师、服务端、算法、端、测试），一起把事件做好？
4. 确定你想做的事件，计划想好，疾速在业务中落地，再不断完善；
5. 你感觉是对的事件，保持做。只管一开始老板感觉不对，保持做进去之后，验证了有业务价值，你就是对的。（不要教你什么话都听不进去，哎，本人领悟吧）

2.2 技术视线、技术深度、投入产出比

针对这 part，我也没有太深的意识，只有一些肤浅的集体了解，跟大家分享。（联合在圆桌中大佬的解答）

i) 技术视线

我该晓得的事：技术视线

1. 关注日常业界新技术。不肯定要深刻理解，但对新技术放弃好奇心，大略理解它是做什么的，如果在工作中遇到匹配的落地环境，能够思考写个 demo 看看是不是有价值。
2. 关注团体和业界的解决方案。在业务中发现问题，做解决方案的时候，咱们很容易陷入本人的设计中，一脑子地想把所有货色都本人做进去，但投入会十分大，产出的价值是否一样大呢？不晓得。大部分状况下，你想做的，能搜到的，前人踩的坑，或者已有的成熟的解决方案，只有你去沟通去接触，就能够轻松地接进来，为什么要花大量的工夫去造轮子呢？能够借力的中央，就去借力吧，把工夫剩下来，做你的解决方案中更外围更有价值的事件。
3. 在解决方案或者畛域中，是否能够跟团体的计划联动、合力共建，大家向一个中央发力，把根底能力下沉，再在各个 BU 中做下层的定制？

ii) 技术深度

一聊到“技术深度”，我很天然地会认为是在某项技术上挖得很深，或者解决了一个业界公认难度很高的技术难题。但原来这是“技术深度”的其中一部分。

我该晓得的事：技术深度的体现

• 体系化 / 系统化

1. 体系化思维是意识事物的一种形式，在面对问题的时候，可能针对简单的问题，列出要害的因素和解决办法，将散乱无序的问题，变得逻辑清晰，有章可循。
2. 在问题的定位和解决的体现，从表象到实质，拆解出造成问题背地的起因，针对性地去解决实质的起因，而非治标不治本，有解决方案有节奏地解决。

• 全链路

1. 除了前端的局部，向前向后的技术栈，还能挖多深。

• 单点技术挑战

1. 在某个技术挑战上，你的思考和解决方案是怎么的。秀肌肉的时候来了~

iii) 投入产出比（ROI）

一开始，我认为投入产出比的意思，就像理财的概念一样，在我的项目中投入了多少人多少工夫，回报是后续能够缩小多少人多少工夫。起初发现，还有另一层含意。当咱们聊起 ROI，首先要解答的问题其实是这个决策的正确性，咱们做任何的决策的时候，都存在“机会成本”。

我有 20 块钱，买了 4 只鸡翅。20 块也能够买一碟干炒牛河，但我的钱都用来买鸡翅了。这碟干炒牛河就是我的机会成本，牛河会不会更好吃？

述职问难时，更多是想晓得在落地 / 执行之前，你对 ROI 是否有足够的思考，还是不思考投入产出地想到什么做什么。

我该晓得的事：ROI

1. 以后业务背景下，为什么要做？
2. 当初必须做吗？
3. 为什么是你做？
4. 怎么做？（体系化、全链路、单点技术挑战）
5. 有什么业务和技术后果？是否被复用？
6. 将来布局（是否跟 BU 或团体的计划联动、共建）

三、软技能

一些看似与工作无关，但又密切相关的点。

3.1 工夫治理

工夫都去哪了？

这大略是在不同阶段的咱们，都会遇到的问题，每天都有做不完的我的项目、开不完的会，还有一些杂七杂八的事件。

没有太好的倡议，我用最笨的形式，相似日常的记账，用一个月的工夫，记录我每天的工夫花在哪了，好好想想哪一个环节能够合理安排，解放一下本人的工夫。

我该晓得的事：工夫治理

1. 梳理以及合理安排手上我的项目的排期（开发工夫、染指工夫、重要水平、紧急水平），如果有并行我的项目也是一样的；
2. 每周一有个小打算，写上这周我要实现什么；
3. 每天早上想想明天我要实现什么，优先级如何；
4. 日常的会议邀请和我的项目排期按时间表有序地进行，非凡的插入我的项目或会议视状况调整。

3.2 项目管理

有一天，咱们要肩负起我的项目 PM 的责任，做项目管理。个别的我的项目流程是这样的：

idea / 需要 – 需要沟通 – 立项 – 需要评审 – 视觉评审 – 技术调研与设计评审 – 我的项目 K.O / 排期 – 开发 – 联调 –（TC 评审 / 冒烟）– 测试 –（性能预演）– 上线 – 上线成果数据评估 – 迭代

我没有上过项目管理的课，工作过程中通过了一些实战，纯属集体了解。做好我的项目各个合作方的协同，针对以上流程产出整体我的项目节奏的时间表（细化到人、事、工夫）和 milestone。施行过程中，提前把危险抛出和解决，把控好我的项目的节奏，保障我的项目的失常进行与交付。我该晓得的事：项目管理

• 我的项目立项、需要评审

1. 理解我的项目背景，我的项目背地的业务逻辑，抓到实在的需要
2. 需要与视觉稿比对，确认他们的匹配度与设计合理性（在工夫紧的我的项目，给出最低老本的计划的倡议）

• 接口定义设计、前端技术调研 & 技术设计、K.O.

1. 在开发之前，做好技术设计是第一步，设计之后你会很清晰要做什么、怎么做、危险点在哪
2. 升高后续的返工、漏性能、前后端对不上减少联调的开发和工夫老本

• 我的项目开发

1. PM（Project Manager）
2. PM 责任重大，除了肩负开发工作，发现、记录、解决过程中遇到的问题，定整体我的项目节奏和定期同步我的项目进度、我的项目周报。
3. 多人开发我的项目
4. 在技术设计过程中，梳理出根底 / 专用模块，防止反复开发，共享信息，保障信息通明
5. 分工肯定要明确，否则可能会产生人多手乱，1+1<2 的成果
6. 站会
7. 每天早上 5 -10 分钟的站会，同步昨天停顿、明天打算、整体进度是否有 delay、有没有危险。这是成本低、效率高的沟通形式，保障项目组的同学们都理解进度和危险。
8. 有突发的、重大的问题，当场提出、探讨、定解决方案，不迁延

• 联调

1. 前置联调流程
2. 目前项目组利用 dummy 进行前端定义的数据接口 mock，在开发过程中，前置联调的工作，升高后续实在数据的联调危险

• 测试、公布

1. TC 评审能够前置，再 check 一遍测试准入的外围链路，防止提测前才发现主链路跑不通，再长期补性能
2. 整体公布打算

3.3 分享与交换

谈到“分享”，以前的我会感觉，我应该要有一个牛逼的技术计划，通过文章或者线下的形式，向大家输入我的产出。起初有了一些新的了解。分享，不仅仅是输入，是双向的，咱们在分享之前，先要讲给本人听，有助于梳理本人的思路，分享过程中，大家会有疑难或反馈，不肯定是你在解答问题，很有可能由思维的碰撞给你带来新的思路。

我该晓得的事：分享与交换

1. 分享不是单向的，是双向的交换，既能够梳理本人的思考、向外输入，也能够通过思维碰撞，带来新的思路；
2. 不肯定要有完满计划能力分享，能够是阶段汇报，让更多人晓得你在做什么，说不定能吸引潜在的用户和合作方；
3. 分享和交换的形式：输入文章、线下分享、与其余团队或跨 BU 的交换。

写在最初

以上给大家带来一些不成熟的小倡议，抛砖引玉，欢送同学们在评论区留言。心愿每一位技术同学都能够找到适宜本人的成长方向和门路，遇到更好的本人。

作者|伍玉莹 (姬无)

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