共计 1697 个字符，预计需要花费 5 分钟才能阅读完成。
为何其它 IM 里会有这个性能？
换句话说：聊天音讯的“已读”和“未读”状态在什么状况下该做呢？
这是一个典型的功能分析，遇到这种剖析，咱们应该如何用产品思维动手呢？
第一步：结构性思维
很多人遇到这种问题，不盲目地就从定位、场景、产品理念、用户体验等很多个角度来剖析了，其实这就是结构性思维。
结构性思维就是：须要从不同角度，全面、透彻的对待一个问题。
然而结构性思维只是第一步，第二步是全面剖析后，晓得是哪些因素应该占据主导地位。
比如说上文说的微信这个性能，没有与它的商业指标产生矛盾，那么最外围点就是体验了，最次要就是从体验的角度登程。
然而，淘宝就不一样了。
淘宝是电子商务，其外围指标是促成交易；所有的性能都是为了这个最重要的目标服务。
聊天是产生在买家与卖家之间的，他们尽管是有社交属性，然而社交的目标次要也是为了交易，所以交易大于社交。
但凡可能促成交易的，都须要思考。
这个性能实际上最次要就是晋升了沟通效率：买家晓得音讯状态，不干等，持续逛，无利升高了买家干等引发的焦虑；这种焦虑有可能会升高买家持续理解上来或者购买的欲望，不利于促成交易。
这实质是什么？
实质就是服务——平台帮助卖家服务好买家。
这里就用到了根源思维，根源思维就是透过景象看实质。
为什么使用根源思维呢？
因为往往没有所谓好性能和坏性能，只有适合的性能；性能总是有益处也有害处，帮忙咱们做出抉择的，就是根源思维。
根源思维往往波及到两个外围点：定位 + 场景。
第二步：根源思维：定位 + 场景
咱们先来看看两个网友，对于微信音讯为什么没有“已读”和“未读”性能的优质答复。
答复 1：首先须要明确的是对于社交产品的 IM 性能，是有接收者和发送者 2 种人群，每个社交产品的倾向性是不一样的，我记得陌陌是有“已读 / 未读”辨别的，意在后期促成信息的产出，因而，会更偏差于发送者的体验。
而微信，在满足单方根本通信需要的根底上，是更偏向于接收者的体验的，而非发送者。
因而，微信对于接收者，有了”对方正在输出…..“这样的状态提醒，通知接收者：请不要焦急，对方正在回复你，以此加强接收者的期望值。
而对于“已读 / 未读”这样的性能，显然是偏向于改善发送者的体验的，让发送者更直观感觉到我的信息是否失去反馈。
如果减少这样的性能，肯定会升高接收者的体验。
同时，微信作为熟人间社交，“已读 / 未读”这样的性能不是没有用；而是对于大部分用户，这样的反馈是毫无价值的。
对于熟人而言，对方回复我了，必定就是已读；对方没有回复，可能就是没看到或就是不想回。
而至于深层起因，作为熟人，我没必要晓得的那么明确。
答复 2：微信做的是熟人社交，外面的好友大多数都是相熟的，试想想你下属给你发信息，你看了你又不回，会不会引起麻烦？
张小龙说过：如果咱们针对需要一个人去满足，你可能获取了这部分用户，然而得罪了另外一部分用户，最初可能迫于社交的压力，散失掉相当一部分用户。即时通讯聊天软件开发能够征询蔚可云开发。
咱们先临时不必理睬观点是否全副正确，实际上他们两个都用到了最根本的定位 + 场景剖析，即这个产品是在什么场景下，通过什么形式，解决什么用户的什么需要。
回归到微信“熟人社交”的产品实质，就能想通为何没有这个性能了
无论微信倒退的多大，它的外围性能依然是基于熟人社交的即时通讯工具。
微信的聊天性能，解决的是熟人社交的即时通讯。即时通讯满足了，关注点就是熟人社交了。
明确了这个场景和定位，将相干方找进去，这里的相干方就是发送者和接收者两个。
剖析这个性能对于发送者和接收者的体验，这个时候咱们会发现：这个性能会改善发送者体验，然而升高回复者体验，如何抉择呢？
这个时候就从平台的产品指标登程，它的产品指标决定了它激励什么。
微信要优先照顾的是它的熟人社交关系：
1）这个性能如果只是单纯改善了发送者体验，那么能够做；
2）然而在改善发送者体验的同时，它有可能升高回复者的体验，这是可能会毁坏微信的社交关系的，所以罗唆不做。
本质上，越是高级的产品经理做决策最重要的根据往往是根源思维，就像张小龙在论述为什么不做这个性能时只说了要给人扯谎、合乎兽性这个起因，实际上用的就是根源思维。
要记住：重点可能有很多，外围往往只有一个。
