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智慧水务大数据标签管理系统，是一款服务于水务公司进行网格化治理，及时把握用户特色变动、调整服务策略的标签化信息管理软件。零碎匹配智慧水务业务零碎、数据中台，对接管理系统等第三方平台，整合水务数据，通过供排水用户标签、画像查问、画像可视化等功能模块，灵便标注并加工成各类标签数据，依据水司、督察、水站等不同业务需要，自行配置及展示标签、可视化画像。当业务需要变动时，零碎可活用水务数据，高效疾速配置生产标签、画像，为客户提供精准、高效的优质服务。
目前，已在浙江省等地施行利用，本案例联合浙江省某国有企业供排水标签画像平台我的项目，详解捷码低代码平台如何构建标签画像平台、基于数据中台怎么灵便配置标签 / 画像。
一、我的项目背景
近年来，智慧水务信息化倒退疾速，以用水客户为次要服务对象，水务公司业务人员对用户、客户的业务数据等信息应用不全面，在网格化治理时对用水用户状况不够相熟，无奈及时把握用户业务数据的变动，提供精准服务。
该国有水司企业已建设了智慧水务平台，造成了较多的客户属性、账单、营销和客服等相干的各类业务数据，然而，相干业务数据扩散孤立，无奈施展、开掘各类业务数据的深度价值。同时，现有智慧水务平台无奈从宏观角度勾画群体特色、洞察用水用户画像，复电时也无奈精准定位用户特色，导致不能实时实现用户标记，把握用户特色变动，高效响应用户诉求，拖慢业务需要、用户需要等工作进展。此外，不足对水务零碎供排水设施及管线的关键点监控，仅通过运维巡检工作无奈高效预防故障状况，供排水运行存在安全隐患。
二、我的项目诉求
该水司的指标次要有：
1. 笼罩用水用户的业务流程和全生命周期，施展用水客户各类业务数据的价值，造成各类标签、画像，精准定位重要用户特色，帮忙网格人员、客服人员和营销等水务公司业务人员高效提供优质服务。
2. 建设关键点画像并可视化展现，实时监控水务零碎设施、管网等关键点。
三、抉择捷码
该国有水司我的项目依靠捷码低代码开发平台搭建供排水标签画像平台，匹配智慧水务零碎、捷码数据中台，并对接业务零碎、管理系统等第三方平台，接入 50 多万用水客户、70 多万个复电集体、500 多万条 GIS 设施的数据，自行配置用户标签、画像。
供排水标签画像平台的总体框架如下：
1. 全新构建标签画像平台
基于捷码平台的前端疾速搭建、业务流程等性能，构建性能模型、业务模块、数据模式，展示标签画像平台，并利用捷码的疾速表单性能拓展了指标代码治理、零碎操作日志 2 项系统配置治理性能。
2. 精准定位重要客户
当须要定位用户时，可疾速查问单用户、用户群、复电集体等重要用户的画像，可视化展现该用户的详细信息、标签数据，精准定位重要用户的外围需要，实现定制化服务，从而进步用户满意度、晋升用户全生命周期价值。
例如，有客户复电时，平台可辨认手机号并实时显示该用户属性、业务流动、危险统计等标签，帮忙业务人员疾速获悉复电用户的需要及以往的画像数据，为客户提供精准服务。
例如，针对高用水量用户、拆迁用户、合表户等不同用户行为状态、实时数据等，零碎可进行个性化营销、服务信息推送，晋升水务营销及服务体验，进步营销服务质量。
3. 关键点画像监控
基于水务零碎设施监测场景，捷码低代码平台通过利落拽组件，助力水务行业场景实现“关键点画像”性能的定制化开发，关联区域内供排水泵站、水表箱、消防栓、阀门、节点、管线等水务相干 GIS 设施，定期检查关键点标签、查问关键点画像，更换、保护临期或性能异样的设施，预防不稳固因素，让运维巡检工作实现显著增效，保障供排水平安运行，确保用户用上“安心水”、“释怀水”。
4. 我的项目成绩展现
该国有水司通过利用捷码低代码平台，疾速高效地构建标签画像平台，与智慧水务、网格零碎深刻集成，多维度创立标签，实现派发工作、标签上报等操作，排查保护日常信息，并对不同用户群进行个性化营销，助力实现水务工作的信息化、智能化和现代化。
四、我的项目应用成果
据该我的项目负责金经理介绍：标签画像平台在互联网行业用得多，在水务行业就绝对较少。后期摸索、对接需要上破费了较多工夫，原先还放心我的项目交付可能要延后。但用捷码低代码平台开始开发后，发现真的事倍功半，疾速补上了我的项目开发进度的工夫缺口。水务行业以用水用户为单位，但像客服零碎服务的对象就可能不是用水用户，咱们依据需要变动，将平台服务对象扩大到来电用户，以集体的角色重塑标签、画像，让我的项目业主的服务及营销程度上了一个全新的台阶。由捷码平台实现开发的“智慧供排水标签画像平台”交付后，客户十分称心，还追加了需要我的项目，在原有的用水用户、复电用户根底上，减少 GPS 设施等关键点的监控，像消防栓通不通水、阀门开或关等 GPS 设施都贴上标签，不便对设施进行监测保护。这些新增需要，通过捷码平台的高投资性，也都很快很顺利地实现开发、迭代部署并圆满交付。这让咱们对持续应用捷码平台开发其余更多大中型行业我的项目，建设了足够的信念。
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