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周宇翔，黑湖科技联结创始人 &CEO
毕业于美国达特茅斯学院，多年大数据、工业软件产品间断守业经验。获选福布斯“亚洲 30 岁以下的 30 位优良创业者”荣誉，快公司中国商业最具创意人物，黑湖科技是达沃斯论坛 2021 寰球科技先锋。
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文 | babayage
编辑 | 笑 笑
周宇翔说，本人这半年来鲜少接管专访，因为他心愿将更多的精力用于专一打磨产品，也心愿能让黑湖优良的合伙人团队多多站上前台。
在 2021-2022 跨年之交与《科创人》畅聊一次，“次要是想给过来这几年做个阶段性的记录”。
黑湖新一代策略级产品正在紧锣密鼓的开发，在初创 5 年中，周宇翔高品质的发声成为了黑湖品牌塑造的要害动作，但接下来，这位船长筹备将全副注意力聚焦于未知航路，率领黑湖驶向智能制作的深蓝星海。
参加寰球级并购案
嗅到中国制造业降级时机
四川宜宾，我国三线建设期间的重点工业城市，领有松软的工业和制造业根底。
周宇翔出世于宜宾，家中不少亲戚从事于制造业工作，但当年的他抱负并不在此，少年将本人的酷爱与幻想全副寄托于计算机上，中学期间不仅屡次出战计算机奥赛，还曾斩获国家一等奖。
周宇翔正式的职场生涯起始于巴克莱，与他同期的年轻人大都渴望入职 IPO 部门，可周宇翔却毫不犹豫地抉择退出制造业并购组，他给出了两个理由：“首先，IPO 工作是一份流程性质的工作，而我心愿面向未知和不确定；另外，我的幻想是发明本人的企业，因而心愿可能更透彻、更全面地了解企业运作的全貌，相比起 IPO，并购须要对企业理解到骨头里，显然更合乎我的谋求。”
理智的人生决策注定会产生高额红利，问题在于回报变现的周期是长是短，周宇翔并没有期待太久。在寰球范畴内，并购是常见且高频的企业扩张伎俩，仅西门子一家企业每年执行的并购标的便靠近 20 次。但在过来很长一段时间内，国内企业却疏于此道，直到 2010 年前后国家激励“制作企业走进来”，国内制造业巨头的海内并购步调骤然提速。周宇翔的抉择疾速产生了回报，他参加的并购案中，不乏双汇并购 Smithfield、南车收买采埃孚这类撼动寰球行业幅员的顶级案例，从中吸取的认知与见识成山成海——而其中让他最受震撼的，是中国制造业企业与国内巨头在治理畛域的微小差距，“在法兰克福陪同一家企业的领导参观某汽车减震器工厂，发现现场简直没有任何纸张，所有的生产线数据都由机器采集传输到计算机上，管理者只须要在办公室剖析电脑传递来的各种监控信息就能精确决策；而就是这位领导，他很开心地跟咱们说国内刚刚推广了一个新的理念：走动式治理，须要中层治理一直去现场走动，寻找问题、再去解决问题”。
“咱们的新理念是他人曾经淘汰的”，看到这种微小的能力代差，周宇翔意识到，这兴许就是本人在寻找的守业机会，当这个念头在脑海中闪过，一种巨大又让人激情磅礴的使命感自心底喷薄而出。
2015，周宇翔辞去高薪工作，招集两位同道好友，在北京的一个四合院里启动了第一次守业，公司定名为“马达数据”。
跑偏的首次守业
以科技守业畛域的广泛规范来看，周宇翔打造的开创团队堪称群星闪耀：三位创始人别离来自达特茅斯、斯坦福和卡内基梅隆，别离把握着行业教训、算法教训及技术教训，其中更是有一位在 Palantir 负责要职的合伙人，在这场名为“成为中国的 Palantir”的隆重竞逐中，周宇翔团队领有不言而喻的微小劣势。
三位好友一拍即合。周宇翔至今还能记得他们在中关村守业大巷探讨守业的那一天，满街都是各种“扫码求反对”的创业项目，从街头扫到街尾，领到的毛巾、肥皂、食用油足以解决三位“新北漂”的生存所需——同样的场景还产生在奥森跑步时扫码领水，“过后还没有‘内卷’这个词，咱们几个一边抱着人家送的一堆货色一边说，咱们可不能去挤这么拥挤的赛道（笑）”。
至多在 2015 年，“数据驱动制造业产业降级”是一片蓝海。杰出的团队与令人耳目一新的策略定位，很快便俘获了天使投资人徐小平的“芳心”，接下来，周宇翔迅速在全国铺开场面。
然而，事件停顿得未如预期般顺利。开创团队第一代产品的设计大逻辑，是基于工厂实时数据进行剖析优化，辨认设施故障、产能瓶颈，实现降低库存等目标。在 2022 年，这个逻辑一听便懂，但在 2015 年，大量工厂——甚至包含伊利、三一重工这类顶级企业——还在用纸单来记录信息、用 Excel 做资源布局、排查排期、分配任务，“数据尚未上线，何来‘数据驱动’？”
周宇翔觉察不对，果决决定调头。他关停了马达，带着开创团队“下厂”体验生活，与工人同吃同住，“不摸清工厂这个制造业外围单元的现状和实在逻辑，就不可能在数字世界搭建出可能服务制造业的赋能工具”。
这一轮深刻田间地头的一线调研，继续了将近一年工夫，在制造业最底层的一线场景中，周宇翔与他的搭档挖掘出了真正具备久远价值的策略定位：数字化驱动的新一代工业合作平台。
“从宏观而言，供应链的生产段曾经实现数字化，流通段正在实现，咱们要在制作生产段实现数字化供应链的最初闭环；从宏观来看，当年制作企业的信息根底广泛单薄，即使是采纳了西门子等外企的工业软件，也存在高老本、上线慢等因素，而咱们在调研中发现，工人们每天链接内部世界的渠道就是手机，他们学习传统工业软件有些艰难，但操作手机 APP 却很纯熟，如果采纳‘手机 APP+ 私有云模式’，搭建一个柔性开发、灵便配置的协同产品，该当能实现低成本落地、疾速上手”。
2016 年 6 月，周宇翔与开创团队走出工厂，带着最鲜活的感知、最一手的体验，开始新产品的搭建。
科创人：为何抉择迁往上海启动黑湖？
周宇翔：南方制造业板块以大型国企为主导，对于一个晚期守业公司而言，要么连 POC 的机会都很难取得，要么小概率会有企业十分观赏你、以我的项目制的模式开展单干，而我自己对于定制没有趣味，咱们动摇地要走产品路线。北方江浙沪一带领有大量民营制作企业，现在曾经有很多意识超前的厂二代接班，但他们大都没有遇到过优质的科技服务商，当咱们登门拜访时，发现对方十分激情的接收咱们，甚至违心配合咱们翻新，在产品尚处晚期阶段的时候就与黑湖开展单干。当我发现自己越来越多的工夫调配给北方的企业，索性就搬到上海更不便一些。
科创人：黑湖科技这个名字很酷，有什么非凡的来由？
周宇翔：过后因为一些情况，咱们特地焦急要注册一个公司，在企业注册方面很资深的单干参谋倡议说，要用“色彩 + 江河湖海”的组合以防止注册失败，排除掉一些太好听的名字，黑湖听下来还不错。而后咱们发现这个名称对于中国工厂的数字化转型来说也非常贴切：过来，大量数据沉在工厂的湖底，咱们只能看见乌黑的水面，而黑湖要做的事件，就是向湖中投入一颗“数字化”的石子，让湖水产生涟漪，从而利用湖里数据来驱动工厂的生产和业务。
器重用户体验，塑造特色壁垒
“如果有机会回到 2016 年第二次守业之初，您会对过后的本人说什么？”
“（略一思忖）没有什么，黑湖这一路没有犯什么谬误。”
笃定自信的背地，是有数大大小小的正确决策：采纳云原生 + 微服务架构，搭积木式部署不便、快捷，并且新需要、新组件的开发也更加麻利高效；基于手机这类挪动端设施实现低成本落地，不必客户去从新购买硬件做嵌入式革新开发，并且充分利用这类设施的“可移动性”，实现最初一米施行数据驱动的协同；为了解决跨部门、跨企业的数据孤岛问题，采纳抽象化建模伎俩，将生产线所有流动分为生产治理、品质治理、物料治理以及设施保护四大版块，再将每一个板块分为布局层、执行层以及数据分析层；“只有线上化、结构化、关系化的数据才可能被称为‘数据资产’，否则只是数据垃圾”，为了实现数据结构化，不计成本采纳天然语义剖析技术……
其中最让人印象粗浅的，是黑湖科技对于产品体验的极致谋求。To B 到底是否须要产品体验？大部分都会政治正确地答复须要，可真要真金白银投入体验优化，又有多少初创企业舍得出血？
黑湖是一个异类，一年多的一线体验，让黑湖开创团队充沛意识到一个问题：数据驱动工业协同，数据上线是一个关隘，除了部署更多智能硬件采集数据之外，如何让工人可能轻松、便捷的记录数据、实现工作，至多在数字化转型的初期，肯定水平上会决定工业协同软件的成败生死。
所以自黑湖产品研发的第一天起，产品体验便有专人负责，融资到位后更是设置 UX（用户体验）岗位一直优化体验；基于 App 开发的利用会让工人们去试用；工程师团队向前走、到现场去，“传统大厂‘销售 - 收钱 - 交付 - 需要分析师 - 工程师’一路下来，工程师齐全不晓得本人做的是什么”；定期邀请客户座谈，“威逼利诱”种种伎俩，只为让客户多多吐槽；相比起工厂主的评估，更在意一线工人对产品的应用状态，与农夫山泉单干时，黑湖工程师在千岛湖水源基地常驻深挖，只为找到最实用于工人们的产品状态……
举一个细节例子：黑湖工程师团队在晚期跑一线时发现，揭示告诉性能对厂房内劳作的工人时常生效，工厂内广泛乐音微小、听不到声音揭示，工装又广泛宽松、很难感触到触动揭示，而“告诉生效意味着整个零碎废掉”。最终，黑湖团队给出了一个真正实用场景的解决方案：通过挪动设施的电筒灯频闪实现告诉性能，彻底解决了告诉达到率偏低的问题。
产品理念无所谓对错，只有更加适宜。基于对一线场景痛点的充沛理解和对技术手段的理智利用，黑湖智造协同零碎可能在一周内就实现零碎培训，4- 6 周内实现零碎上线，解决了过往传统工业软件上线慢、磨合周期长的问题。
科创人：在您看来，用户体验对于 To B 产品而言，是足以成为壁垒的差异化劣势，还是仅仅是精益求精？
周宇翔：这取决于产品的定位。如果是汇报式零碎，只为满足管理层的诉求，那并不需要特地重的产品体验优化对方也违心续费。可黑湖并不是一个汇报式零碎，咱们置信将来的工厂是去中心化的，去中心化将扭转“工厂 - 工人”“职能 - 职能”等多种关系，每个人都应该基于数据做出判断，而不是基于一个汇报体系做决策。在这样的场景下，我认为对于每个可能触达数据的操作者而言，体验都是重要、必要的产品价值。
小工单，始于善意的意外回报
如果说黑湖智造是深度调研、精心策划、继续打磨的策略级产品，黑湖小工单更像是一个善缘结出的善果。
2020 年初疫情来袭，相比起局部企业以收费换取流量的噱头，黑湖科技给出了诚意满满的抗疫搀扶计划：所有为抗疫做出奉献的企业，能够在两年内收费应用黑湖的拳头产品黑湖智造，由黑湖专家近程反对上线，“其实是律师倡议从法律上讲，你不能号称一生收费，实际上黑湖对于这类企业的帮持会继续更久”。
黑湖的抗疫善举经诸多头部媒体报道之后，产生了一些周宇翔预期之外的事件：黑湖是一款面向大中型制造业企业的工业协同产品，但通过记者前来求助的企业中，小微型企业占据了绝大多数。这类企业有着很高的学习激情，“本人组织培训、鼓捣咱们的产品，然而跑了三四个月之后咱们回访发现，黑湖智造在小微企业中真正跑起来得并不多”——尽管黑湖是一款便捷搭建流程的产品，但毕竟还要有一个流程，可在走访小微企业时周宇翔发现，这类企业的流程简直每天都在变，“甚至连物料编码都没有”。
“对于这类企业，黑湖智造即使是收费的，对它们帮忙也不大。那段时间我每天都在想，咱们怎么能帮到他们？”
善意的发心引得了善意的回应，恰逢国内某 IM 头部厂商负责人找上门来，对方带来了一条乏味的信息：在疫情期间，很多小微企业利用 IM 软件进行打卡、测温和疫情管控工作，对方被动提议基于本身私有云 +IM 体系，配合黑湖打造一款真正可能帮忙小微企业的管理软件。
彼时，黑湖服务的客户大都是华润集团、农夫山泉这些行业巨头，对方提议时言辞间颇有忐忑之意，周宇翔却痛快地点了头，“首先，我始终有一个信念，我不心愿黑湖倒退成中国的 SAP，只服务头部客户、大型企业，而是心愿能帮更多的中小企业逾越成长鸿沟；第二，黑湖人造的微服务架构、结构化数据，特长于在各种工厂之间建设链接，咱们心愿可能服务整个制造业产业链，那么咱们迟早要触达中小型企业，如果咱们不具备针对这些工厂的数字化能力，黑湖幻想中的链接就没有根基”。
2020 年 9 月，“黑湖智造·轻量自上线”版本 POC 完结，MVP 验证完结于 2021 年 3 月，之后正式定名为“黑湖小工单”，正式实现商业化闭环。没有终端硬件、没有 APP，这款贴身服务于中国小微型制作企业的小程序，因善意而生，亦因这份善意播种了丰富回报：季度环比支出增长 200%。
从设计定义生产到需要定义生产
黑湖智造、黑湖小工单之后，黑湖的第三款产品正在机密研制过程之中，从周宇翔冲动的神气中可能感触到他对新产品的十足信念，但除了“会应用区块链等技术”之外，他还是胜利地做到了心直口快。
科创人：谈一谈对工业协同畛域将来趋势的判断吧？
周宇翔：过来 10~20 年，制造业的数字化、自动化，都是以“如何晋升生产力”作为指标，降本增效、产能利用率是外围关键词。然而在将来，制造业的改革会体现为生产关系的转变。过来制造业是设计驱动，“设计 - 生产 - 营销 - 销售”是次要模式，可明天这个时代，生产互联网曾经大面积毁灭了生产信息的不对称，通过广告获客的模式变得越来越贵，而广告对消费者的影响力也在一直瘦弱。
这个趋势下，生产关系将由设计驱动逐步转变为消费者定义制作，就是以需要定义制作，取代设计定义制作。消费者须要什么，直播前可能基本没有库存，直播中承受到需要信息之后再由工厂去生产开发，只有整个产业链协同效率够高，工厂能够实现根本零库存，所有的生产行为都是对症下药，而非打算甚至拍脑门。
要实现这样的生产关系，咱们做的数字化革新就不仅仅是围绕降本增效这个指标进行，降本增效的景象依旧会呈现，但只是作为副产品，改革的外围是如何让工厂具备柔性响应需要的能力，从生产端需要渗透到一级、二级、三级工程需要，再到原料工程需要，云计算人造具备这种穿透力，SaaS 自身就是低成本切入这种体系的产品状态。
这是黑湖对于将来的定义，咱们的所有产品线都将为实现这一愿景而致力。