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在经营老本一直上涨的明天，咱们愈发关注 App 留下了哪些用户，却不晓得 App 失去了哪些用户。从经营的角度来说，散失用户包含缄默用户和卸载用户，通常大家会用留存率指标判断散失用户现状，然而却难以得悉，用户卸载的具体起因。
只管剖析 App 卸载状况已成为刚需，但也很少有数据分析平台可能很好的提出成熟的解决方案来帮忙判断卸载起因。目前市面上可能统计卸载数据的剖析平台数量极少，即便是能够进行卸载剖析的平台，也是须要借助 Push 能力来帮忙判断用户是否卸载，在时效性以及准确性上都存在肯定短板。
华为剖析服务 5.3.1 新版本推出的卸载剖析性能，通过零碎级播送行为，能精确捕获利用卸载事件。理解 App 卸载现状，洞察用户卸载前行为特色，联合卸载用户属性，构建卸载用户画像，触达针对性经营措施，升高用户流失率，晋升用户召回率，从而晋升整体 ROI。接下来和大家一起看看华为剖析服务是如何捕捉到卸载事件，以及卸载剖析报告有哪些价值。
华为剖析服务卸载剖析能力示意
华为剖析服务零碎级的播送行为，精确捕获 App 卸载事件。当用户卸载 App 之后，HMS apk 将卸载信息上报到云侧，及时统计 App 卸载事件。
* 示意图
App 卸载现状
通过剖析 App 卸载现状能够理解目前 App 的卸载趋势，把握卸载用户变动状况。联合版本、渠道、操作系统、机型等维度深刻洞察不同维度卸载差别，定位卸载起因。
例如通过操作系统维度能够看出，该 App 在 ANDROID7.0 的卸载趋势始终高于其余操作系统，阐明该 App 对于老机型的优化可能不好，手机型号较老的用户卸载率较高，因而能够通过优化 App 来升高应用低配置手机人群的流失率。
* 图片数据为虚构
用户为何要卸载？
当发现 App 卸载趋势异样或者无奈定位散失起因时，经营人员须要洞察卸载用户行为特色，明确用户卸载 App 的起因，制订针对性优化措施，晋升用户应用 App 的频率，升高用户流失率。
卸载前行为剖析卡片则能够很好地洞察卸载人群在卸载 App 前的应用行为，经营人员可联合不同特色，定位散失起因。
卸载前行为剖析
卸载前行为剖析次要包含 Top10 卸载前事件以及 Top10 卸载前会话路径分析，通过该卡片能够看出用户在卸载 App 前次要的行为门路与高频事件，洞察卸载用户应用习惯。
以某电商产品为例，通过查看卸载前行为剖析卡片，能够得悉卸载人群中“开始结算”事件产生次数占比最高，能够进一步推断该 App 在付款操作流程存在问题，用户体验感较差，因而导致整体卸载人数偏高。
* 图片数据为虚构
卸载人群洞察
升高 App 卸载率，需通过卸载人群属性，定义可能卸载 App 的人群。经营人员可提前推出经营措施触达用户，晋升用户对于 App 的应用频次。
华为卸载剖析提供的卸载人群洞察卡片，能够看出近期卸载用户的根本属性，包含首次关上工夫、最初互动时、利用版本散布、操作系统散布、设施品牌散布、渠道散布等。经营人员能够通过这些根本属性，判断合乎该 App 的卸载人群特色，联合华为剖析服务中的受众剖析，圈选合乎该画像人群，推出经营措施触达。
* 图片数据为虚构
以上就是华为剖析服务卸载剖析能力的介绍。华为剖析服务通过卸载剖析能力，把握 App 卸载趋势，洞察卸载用户行为属性、根本属性，提前触达措施，助力企业升高用户流失率，晋升用户留存率，从而晋升整体 ROI。
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