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摘要：在 HUAWEI CONNECT 2020 上，华为云与计算 BG 总裁侯金龙公布了智能体，这是业界首次针对政企智能降级提出的系统化参考架构。
近日，在 HUAWEI CONNECT 2020 上，华为云与计算 BG 总裁侯金龙公布了 智能体 ，这是 业界首次针对政企智能降级提出的系统化参考架构。客户和搭档能够基于智能体打造本人的智能计划。智能体由智能交互、智能联接、智能中枢、智慧利用四层组成，有机形成云网边端协同的一体化智能零碎。它以云为根底，以 AI 为外围，通过云网边端协同，构建凋谢、立体感知、全域协同、准确判断和继续进化的智能零碎，为城市治理、企业生产、居民生存带来全场景智慧体验。
在本次会议上，深圳市与华为公布共建鹏城智能体，创立数字经济样板城市。
▲华为云与计算 BG 总裁侯金龙发表主题演讲
以下为侯金龙演讲全文：
女士们，学生们，敌人们，上午好，欢送来到华为全联接大会。
昨天，华为郭平董事长发表了《“5 机”协同，共创行业新价值》的演讲。咱们认为通过联接、计算、云、AI、利用这 5 种技术的交融，可能减速企业和行业的智能降级，带来三方面的新价值：
- 重构生存体验。例如，地铁公交一码通行、高速公路自在流免费、一张脸走遍机场、无人超市等。
- 优化生产流程。例如，AI 辅助新冠 CT 诊断、AI 减速药物筛选、AI 让合成纤维从抽检到全检、AI 合同智能审查等。
- 使能行业翻新。例如，无人机通过云、5G、AI、边缘的协同，实现电网、矿山、港口等城市生命线的智能巡检，实现无人化和自动化。
这些价值让咱们看到，智能降级是企业和行业晋升外围竞争力的要害。
智能降级的四大挑战
在智能降级的实际中，咱们必须面对诸多的挑战：
☞首先，是来自于边端侧的挑战。终端品种繁多，环境千差万别。智能时代须要把这些简单且孤立的终端有机协同起来，并实现软件和算法的继续降级迭代，让数据与智能能够流动起来。
☞其次，是联接的挑战。现有的物理联接不能满足行业场景的多样性需要，包含带宽、时延、联接数及行业标准。还有在数字世界里须要联接人、联接物、联接利用、联接数据。
☞第三，是利用与数据的挑战。如何突破数据孤岛，实现各个部门数据的互通，如何让新老利用互通，并帮助老利用进化，同时让新的利用开发更简略？
☞最初，AI 利用须要与行业常识联合。但经常懂 AI 的不懂行业，懂行业的不懂 AI。
明天，咱们在这里 正式公布智能体，通过“5 机”交融来解决这些挑战。智能体是政企智能降级的参考架构，以 AI 为外围，以云为根底，通过云网边端协同，构建一个凋谢、立体感知、全域协同、准确判断和继续进化的智能零碎。
智能体：智能降级参考架构
▲智能降级参考架构图
如上图所示，智能体包含四层：
- 智能交互：联通物理世界和数字世界，让软件、数据和 AI 算法在云边端自在流动。
- 智能联接：无缝笼罩、万物互联，从而实现利用协同、数据协同、组织协同。
- 智能中枢：是智能体的大脑和决策零碎，基于云基础设施，赋能利用、使能数据、普惠 AI，撑持全场景智慧利用。
- 智慧利用：减速联接、云、AI、计算等技术与行业常识的深度交融，与客户、搭档协同翻新，重构体验、优化流程、使能翻新。
智能体通过“5 机”深度交融，能感知，会思考，可执行，能进化。智能体最大的特色是云网边端协同，是一体化智能零碎。
为什么要云网边端协同？
这个案例阐明，通过 5G、云、AI、智能边缘的深度交融，造成一体化的智能零碎，可发明出业界以后当先的智慧体验。
上面具体介绍下智能体的各个组成部分。
智能交互
云边端协同，减速数据和 AI 的自在流动
智能交互是智能体的“五官”和“手脚”，让智能体可感知，能执行。智能交互的核心技术，是边云协同操作系统 IEF。IEF 可内置于各种合作伙伴的设施，让设施成为华为云的智能边缘，实现智能按需部署。IEF 能够对接各种操作系统，例如鸿蒙，让鸿蒙生态也能够不便地接入华为云。
华为已将 IEF 的内核 KubeEdge 开源，奉献到 CNCF 基金会，是边缘畛域热度最高的开源社区。目前已有 500 多位外围贡献者，已在多个行业广泛应用。
例如，基于 IEF，国家高速公路门架管理系统，治理着全国将近 10 万个门架边缘节点，让所有节点治理自动化和智能化，每日主动采集 3 亿条以上的信息，超过 50 万个边缘利用能够从云端推送到边缘进行部署和降级，让高速更畅通，同时为日后车路协同、主动驾驶等提供良好反对。
智能联接
万物智联，万智互联
智能联接是智能体的“躯干”，联接智能中枢和智能交互。
对智能联接来说，通过 5G 等物理联接，实现无缝笼罩，万物互联。在智能联接的根底上，通过华为云 ROMA 实现利用和数据协同，盘活历史利用和数据资产，实现数据资产在新老利用之间的流动和共享，打造利用一张网，数据一盘棋；通过 WeLink 实现人与组织的协同，让员工、客户、搭档享受智能体带来的新体验。
智能中枢
混合云，构筑智能降级的现实底座
智能中枢是智能体的“大脑”和决策零碎。它的外围是 混合云底座和三个使能：利用使能、数据使能、AI 使能。
行业智能降级，很多客户都心愿既能领有丰盛的高阶服务，又能反对在本地部署并满足企业经营运维的习惯，确保数据安全合规，但传统公有云和纯私有云计划都不能齐全满足需要，因而，咱们心愿打造一个真正满足政企需要的混合云计划。华为云混合云计划同步私有云能力，可本地化部署，从资源混合到能力交融，匹配政企组织架构和业务流程，实现用户视角一朵云。
首先，要匹配政企组织和业务流程，例如，华为混合云 5 级 VDC（虚构数据中心）计划，可能匹配政企多层级组织构造和流程，提供代维、协维，让企业 IT 员工从二线运维人员变为一线生产人员。
其次，华为云混合云可本地化部署，数据留在本地，你的数据你做主。
第三，让政企同步私有云最新高阶服务，与世界最新技术同步。
有了混合云底座，三个使能平台也十分要害。
1 利用使能，让利用开发更简略。
每个企业都有大量新利用要开发，华为云 ROMA 提供低代码、零代码开发能力，反对全云化在线开发，云上云下一键部署，可一直积淀行业资产，实现软件资产重用，乐高式开发。同时，每个企业都有很多老利用和老数据库，华为云 ROMA 提供平台化、服务化的形式，让新老利用和数据能够互通，让企业 IT 立而不破，实现企业应用与技术架构的平滑演进。以华为本身为例，有了 ROMA 之后，利用开发工夫从 10 个月缩短到 1 周。
2 数据使能，让数据利用更简略。
很多客户数据分布在不同的部门，然而数据只有全域共享能力施展更大价值。华为云 DAYU 提供独创的逻辑数据湖计划，让数据物理上散布在不同部门，逻辑上可集中管理和剖析，实现数据全域共享。
3AI 使能，华为云 ModelArts 让开发 AI 更简略。
上面我具体介绍下 AI 使能。
智能中枢
AI 使能，积淀行业常识
减速主业务流程翻新
AI 使能是智能体的外围。ModelArts 让 AI 全生命周期的开发治理简略和自动化，让小白也可能开发 AI 利用，会写代码就会 AI；让专家更专，聚焦算法和模型的钻研。ModelArts 将专家的行业常识，积淀在套件和行业工作流中，让行业老专家的教训模板化，帮忙合作伙伴和开发者，疾速开发出智慧利用。
以中国石油为例，积淀行业能力后，借助华为云常识图谱套件，疾速构建石油测井畛域的专业化模型，实现了油气水层的智能辨认，评估工夫缩短 70% 以上，准确率达到了专家程度。
智慧利用
协同翻新，共创行业新价值
智慧利用是智能体的价值出现，通过与客户、搭档协同翻新，重构体验、优化流程、使能翻新。由业务部门、IT 部门、合作伙伴一起深度参加很重要，只有聚焦业务部门关怀的问题和场景，才容易打造出更有价值的智慧利用。
以深圳交通治理为例，为实现综合治理，道管科牵头，各部门配合、华为与搭档深度参加，围绕业务的需要与场景，突破了部门之间的壁垒，优化了整体流程，实现云网边端协同，打造出“一体化交通治理指挥业务平台”，拥挤指数降落 8%，执法效力晋升 50%，指挥效力晋升 25%。
无关智能体的具体介绍
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智能体在华为的实际
华为本身的数字化转型就是采纳了智能体的架构。
- 在智能交互方面，通过 IEF，把摄像机、智慧屏、传感器等 600 多万交互设施连接起来，实现边缘智能化。
- 在智能联接方面，引入 WiFi 6 和 5G，笼罩了所有园区。通过 WeLink 联靠近 20 万员工，超百万的合作伙伴和客户。
- 在智能中枢方面，华为所有的资源和数据在华为云上汇聚，IT 能力在云上提供服务。同时，将 AI 引入华为的所有主业务流程。目前曾经在 200 个场景利用，如销售、研发、制作、供给等，发明了超过 8000 名数字员工。
智能体打造全流程智慧供给
在供给畛域，华为业务遍布 170 多个国家和地区，有 190 个核心仓。咱们通过智能体把 AI 能力引入到供给全流程的各个环节，实现了：
- 货量预估，准确率晋升到 70%。
- 装箱环节，8000 多种包装箱、30 多种车型，引入 AI 排序算法，进步车辆装载率，每年节约近亿元。
- 报关环节，波及寰球 23 种语言，借助 OCR 技术，文字辨认准确率达 99%。
- 智能门路优化，提货例外费用升高了 35%。
截至目前，订单履行周期降落了 76%，去年节俭 70 多亿人民币。咱们将把这些能力全副变成华为云上的服务，凋谢给大家应用。
智能体让工程交付更轻松
工程交付是很多公司的要害业务。华为每年交付站点超过 300 万，超过 5000 万装置项须要验收。过来须要监理、客户、华为、搭档分批上站，屡次查看，费时费力。
引入 AI 后，通过视频实时传至后端，利用视觉剖析和条目质检算法，实时查看作业合规状况，并对所有部件近程智能验收，每个站点验收耗时从 4 个小时降到半个小时以内。咱们把 AI 引入到工程交付的各个环节后，去年节约老本 60 多亿人民币。
智能体正在千行百业实际与摸索
除了华为本身实际外，智能体也在 600 个我的项目里进行摸索和实际。以高速自在流为例，全国革新了 9400 多个收费站和 8 万车道，实现了全国高速公路一张网，创始了收费站无感知通行时代。在永锋钢铁，通过 AI 与工业机理交融，钢材智能评级后果准确率达到 95% 以上，评级效率是人工的数百倍。
凋谢生态：共生、共创、共享
智能体是一个凋谢的生态系统，在政企的智能降级过程中，凋敝的软件与服务生态、边缘计算生态，是智能体倒退的要害，也将催生出两个大的产业机会。
将来五年，软件与服务寰球空间会高达 1 万亿美金，而软件产业云化、SaaS 化正在全面减速。华为云定位为中立的云服务提供商 ，应用软件与服务生态齐全凋谢。 通过利用使能、AI 使能、数据使能，助力软件 SaaS 化和智能降级 ， 打造最好的 SaaS 服务开发和经营平台，助力合作伙伴商业胜利，重塑可继续倒退的软件与服务产业。
而将来 5 年，边缘计算产业寰球空间高达 5000 亿美金，华为云的边缘生态也是齐全凋谢的。搭档的设施可借助 IEF 接入智能体，与鸿蒙生态互通，享受智能降级带来的红利。
咱们心愿与搭档一起，凋敝生态，做大产业空间，助力行业智能降级。咱们始终置信：客户胜利、搭档胜利，才算真正的胜利！
谢谢大家！
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