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玉伯在前端圈子里摸爬滚打十几年，他对前端价值的了解是什么样的？在他眼里，前端到底是一个怎么的岗位？咱们带着这样的问题向他发问。支付宝体验技术部是前端同学最心愿退出的团队之一，玉伯率领这个团队做出诸多翻新产品，肯定水平也能代表前端团队的边界拓展方向。因而咱们心愿把玉伯的了解交付给你，兴许能给你不一样的视角。
极客工夫：通过你这么多年在前端方向的实际，你感觉前端的外围价值到底是什么？
玉伯：前端的外围价值，能够等同为一个问题：“公司为什么须要前端团队？前端团队因何而存在？”我找到的答案有三点。
第一点，前端能够为公司降本增效，这是一个根本盘的价值。一个公司要做互联网产品，能够采纳外包的形式，也能够采纳自建团队的形式。为什么阿里等互联网公司采纳了自建技术团队，外围起因是，自建技术团队，能够让产品研发更快，品质有保障，整体可继续倒退。长期来看，互联网公司自建技术团队，能够大幅升高产研老本并保障高效产出。
组织设计上，技术团队常常会集中在一起，前端团队往往也会集中在一起。集中能够带来效率晋升。假如一个业务须要 30 个前端来撑持，放到我这里，可能只须要 20 人就能满足业务需要。因为集中化治理，能够复用业余教训，咱们晓得如何更高效更业余地撑持业务。前端团队放在一起，在判断需要的优先级时，全局取舍会更天然产生。以后端扩散在各个业务时，益处是能造成自闭环，但会带来一个常见问题：零散前端往往会被迫接好多需要。一旦前端是集中的，同时前端人员整体又紧缺时，面对业务需要，前端往往就不会再无条件接需要了。在需要的取舍过程中，就砍掉了很多没必要做的需要。砍需要往往是对业务的最大提效，不做一些需要，反而能晋升需要品质，最终让业务做对需要。
但如果本人就是业务方，独立负责一块业务，很多 Leader 必定就会想本人闭环最好，不然还得等排期。还不如本人间接招几个人，这样更高效，这是兽性。但实际上，须要大家更主观去看。晚期自闭环，能够让业务从 0-1 更高效。倒退到肯定阶段后，特地是各个业务板块须要相互关联时，集中化的技术撑持，往往能复用业余能力，整体业务效力会更高。
我当初更能了解一句话：分工是整个社会效力晋升的要害。工业社会的分工极大进步了社会运行效率。以前农业社会衣食住行所须要的货色都能够本人生产，这叫做自闭环，效率是极低的。正是因为有了社会分工，整个人类社会才飞速发展。
降本是最近几年才凸显。当初不少公司开始提经营责任制，各个 Leader 会更意识到要省钱。举个例子，设计师对业务来说很重要，但业务如果本人去招一个创意设计师，往往不如用设计大团队提供的创意同学，这样会更省钱。对立的设计或前端部门，能够整体兼顾，议价能力也更强，能够十分切实地降低成本。
简言之，前端团队的存在，是因为技术专业分工能带来整体效力的晋升。同时前端团队往往会是一个整体，集中化能够升高公司的整体老本。
极客工夫：刚刚聊到增效，那你们怎么去和业务负责人沟通，能让他们感知到，实际上你们是在帮他提效的呢？
玉伯：须要相互建设信赖。如果业务方提什么需要你都回绝，必定不行。一方面要去接需要，一方面也要有勇气跟对方说咱们的想法：为什么某个需要咱们感觉不靠谱，为什么以后腾挪不进去同学来做新需要。能够被动把人员投入通明进去，让业务方知晓咱们把人员都花在哪了。整个过程中，外围关键点是，如何让业务方置信前端的业余度。前端是技术岗位里离用户最近的，不少优良的前端工程师常常具备不错的产品思维，往往能给到业务一些靠谱的倡议。当这些好倡议有一起两起，逐渐跟对方开始有互信，开始建设正循环时，所有就好了。要置信，咱们的业余，咱们的善意，对方是可能感触到的。
带的团队比拟大时，与业务大 Leader 的互信十分重要。具体业务 Leader 可能会埋怨“前端团队老不接我的需要”，然而业务大 Leader 往往会更有全局思维。资源投入的实质是优先级治理，上一个台阶看问题，很多优先级就能决策进去。
极客工夫：前端团队放在一起，可能给业务更业余的领导或者业余的反馈。看起来你带的团队，前端还是有话语权的，前端的这种业余度是如何建设起来的呢？
玉伯：这取决于前端 Leader 的想法。我始终有个观点，前端并不是为后端服务的，前端跟后端是平等的，独特服务于一块业务。首先本人心态要摆平，同时跟后端也要说分明咱们的想法。有些后端老感觉这是他提的需要，前端做就好了，然而需要不应该来自后端，而应该来自业务方。不少状况下，业务没有专职 PD（产品经理），后端兼了 PD 职责，比方在不少中后盾业务场景，对这种状况，也要离开来看这两个岗位的需要。摆平地位之后，前端和后端一起以合作伙伴关系服务于某块产品或业务。
和后端的关系梳理分明后，更难的，是如何能跟业务达成互信，这取决于你对产品域或业务域的理解水平。要能和业务对得上话，不能纯正只是一个页面仔，要成为懂业务的工程师。鲁肃负责蚂蚁 CTO 期间，我刚过来蚂蚁不久，看到各种业务类型，目不暇接，要学的货色很多。在理解业务之前，晚期我也是个前端资源，起初随着越来越熟悉业务，对不少产品开始有深度了解，缓缓有了本人的判断，才感觉到能施展的作用更大。
但我同时发现，前端再了解业务，一般来说都很难超过后端，因为后端把握真正的业务逻辑。前端懂业务远远不如后端懂业务来得这么天然，然而前端懂体验，这是咱们的短处。咱们其实对于一些交互设计、体验细节、对用户应用产品的体感会更有劣势。后端很多时候不太懂体验，他们甚至会感觉性能堆上去就好了，然而堆性能，往往会带来蹩脚的产品体验。
掂量产品体验好不好，有好几个指标。传统罕用的是 CSAT（Customer Satisfaction，客户满意度），很多行业都能够用。在 to B 畛域往往会用 CES（客户费力度），用这个反向指标来断定用户应用产品费不费劲。在 to C 畛域罕用的是 NPS（净推荐值），有太多介绍，不赘述。当咱们能通过 CES 等业余指标去掂量产品体验，并能具体给出优化倡议时，前端懂体验的劣势就能体现进去。当咱们体现出业余度时，大家就会尊重你、信赖你。
极客工夫：方才聊了前端对业务的第一个价值点是降本增效，第二个价值点是什么？
玉伯：第二个价值就是前端有助于产品体验的晋升，因为前端是最靠近用户的工程师，这个真的是前端这个岗位可能给到产品和业务很大的价值点。一个产品最终展现给用户的界面，都是前端或客户端通过代码写进去的。前端在这个过程中要调试，调试过程中对产品的感觉很重要。当感觉不对劲时，好的前端会去找设计或产品同学反馈，独特去思考是不是哪里没思考周全，是不是某个细节性能点有问题。咱们常说，当代码写不上来的时候，大概率是产品的设计逻辑错了，这时停下来去批改，对业务的价值是很大的。
前端的体验劣势，也有一个危机。老一辈的前端，有很多像我这种从物理、化学、生物等各行各业转过来的，是对体验有浓厚兴趣的一波人转行学做前端。这波老前端，广泛对用户体验的感知力很强。随着前端校招生源变好，大量计算机科班出身的同学开始做前端，最近几年有不少学算法的同学也来做前端了。这些科班出身的同学，整体特点更感性，更逻辑化，更像服务端开发，这些劣势十分好。有余的是，不少新同学会对体验的感知有缺失，有像素眼、违心写 CSS 做界面的同学越来越少。
举个例子，之前我面试的时候，常常会出一道题，拿 CSS 实现的页面给候选人看，这个页面两头有些像素偏差，可能只差一像素两像素，我想考的是他能不能看出像素偏差，看他具不具备“像素眼”。给老前端看，一眼就看进去了，然而当初很多前端新同学看了半天都感觉没问题，当初这道题我都不敢拿进去面了。以前前端对体验的感知还是不错的，咱们之前曾经往前走了一步，使得设计者关注外围的创意和要害元素就好了。晚期设计可能不须要出残缺设计稿，只须要出要害设计稿就行了，剩下的前端就实现了，效率很高。但当初不行了，当初前端和设计的协作关系又变成了设计要抓还原度。这个现状，是当下前端天空中的一朵乌云。
体验已经是咱们的劣势，然而接下来缓缓也会淡化，目前我也在想一些其余解法。当下依然是劣势，至多团队外面还是有一半同学有这块的感知。当初一些前端畛域的大会上，一些专家都在呐喊前端回归到关注体验，我认为这很重要。
科班出身的同学只是对用户人机交互层的感知变弱了，在前端工程化和业余代码逻辑层，以及往计算机底层摸索的能力，都全面变强了。整体来看，在朝着更好的方向倒退。
极客工夫：降本增效、晋升产品体验，前端在这两方面也都遇到来自业务方或者行业趋势的挑战。前端对业务的最初一个价值是什么呢？
玉伯：第三个价值点，我最近几年有些感悟，发现前端技术开始真正为业务发明一些可能性。
我举个例子，比方数据可视化畛域，过后中国最有名的产品应该是百度的 ECharts（注：2018 年捐给 Apache），ECharts 的基本思路是一图一表，比方饼图、趋势图、气泡图等，都是先有图，再去实现这个图。2014 年，咱们也想做数据可视化，但如果只是再做一个 ECharts，意义不大。过后咱们就在想，可视化畛域有可能的翻新点会是什么？如何能力做出差异化竞争力进去？
于是咱们开始钻研学术界的停顿，发现其实上个世纪就有一个学术大拿，曾经写了一本书叫《The Grammar of Graphics 图形语法》。很厚的英文书，咱们团队几个人一起钻研，看完之后感觉如果以语法的形式去做数据可视化框架，咱们十分有机会超过国内包含国外绝大部分同类产品。
当咱们在 AntV 里，真的把图形语法实现进去后，发现跟 AI 畛域能够人造联合。利用语法个性，能依据数据特色或用户指令，通过语法智能化生成一些图表，甚至能够生成全新的未见过的图表类型。这是产品方都没想到的，是技术给了业务新的可能性，并有机会成为一个产品亮点。
相似竞品在国外有，比方微软的 Power BI、IBM 的 Watson 等，也是提倡智能洞察，用户只有说一句话“想看特定人群过来一年的留存率”，它就能够把趋势图等洞察给展示进去。过后做 AntV 时，咱们压根没想到智能图表场景，起初做着做着发现竟然能够让业务智能化，才开始意识到前端技术也能成为产品的外围竞争力。
再举一个例子，大家可能都用过支付宝上的蚂蚁森林、蚂蚁庄园等产品。这些产品背地，是咱们积淀的一套图形互动技术。支付宝上不少利用曾经不是传统前端利用，而是互动利用，具备不错的互动体验。基于这套技术，能够实现支付宝的五福、打年兽、神奇陆地等业务。这些互动利用能够做到较低成本研发（和传统游戏比），为支付宝的业务状态提供了新的可能性。
总结起来，前端的价值有三点：降本增效、晋升体验、翻新可能。
极客工夫：通过这个过程，你感觉对于前端来说，大家的自豪感会更高吗，天花板会更高吗？因为逐步有越来越多的事件能够尝试。
玉伯：这是肯定的，咱们都逐步从页面仔变成了工程师。身份的转变花了很长时间，2014 年 -2018 年对我来说，我感觉本人还是页面仔，2018 年当前能力自称为工程师。
Ant Design、AntV、前端工程化、前后端拆散等事项，在通过 3-4 年倒退后，到 2018 年才逐渐露出功效。其余团队逐渐不再把咱们当成资源，会认可前端也是有技术厚度的，同时对效力晋升和体验晋升，也是显性可见的。
2018 年起，咱们也开始有一个提倡，让前端工程师往产品工程师方向倒退，目前还在路上，只在语雀等少部分团队实现了产品工程师的提倡。语雀的不少技术人，喜爱写代码，同时也喜爱语雀，在用技术实现语雀过程中，还抱着对产品的酷爱和见解。语雀的一些产品模块是前端工程师在负责，这是语雀的外围产品竞争力的起源之一。
之所以语雀的前端工程师能成为产品工程师，有两个因素。第一个因素是全栈开发，语雀的主体是用 JavaScript 实现的，语雀很有可能是中国最大的 Node.js 零碎，语雀 90% 的代码都是 Node.js 写的。这意味着在语雀，前端不仅是前端，这个产品的后端实现、算法、运维等，前端工程师都在做，再加上对语雀的酷爱，对产品有感知，前端写的代码是蕴含着对产品的青睐的，在这种状况下，前端工程师就有机会成为一个产品工程师。
前端人群里，还很容易呈现优良的产品经理。语雀的产品经理、钉钉的产品经理、微信读书的产品经理、飞书的产品经理，据我所知，都有不少产品经理之前是做前端的。
当然，前端人群里，也有呈现 CTO、CEO 等，尽管还不多。但我置信，数字化的大趋势下，有工程师背景的创业者，只会越来越多。前端从业者能够做的事件，也会越来越多。
小结时刻
玉伯总结前端对业务的三大价值，一是降本增效，二是助力产品业务的体验晋升，三是前端技术逐步能够成为产品的外围竞争力，为业务发明可能。
文章起源：极客工夫《超级访谈：对话玉伯》
