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产品用户流失率为什么这么高？
该如何无效地预防用户的散失？
对于留存的用户又该如何促成转化？以上种种难题往往都困扰着产品经营人员。
依据相干统计数据显示，取得一个新用户的费用是留存一个旧用户的 5 -10 倍，且当用户留存进步 5% 时，最高减少收益达 95%，因而留住用户并深度开掘存量用户的价值始终是产品经营工作的重点。
“如何及时发现用户散失危险并针对性制订用户经营策略？”随着获客老本的日益增长，越来越多的企业开始调整经营策略，由粗放式获取流量向精细化经营转变。那么，怎样才能破解用户散失难题和付费转化瓶颈？华为预测服务应运而生！
什么是华为预测服务？
华为预测服务（Prediction）基于华为剖析服务（Analytics Kit）上报的用户行为数据和属性，联合机器学习技术，帮忙您实现特定指标人群的精准预测。比方可预测潜在散失人群、潜在付费人群和潜在复购人群等。
针对细分受众群体，发展和优化相干经营动作，如通过 A / B 测试评估经营流动成果、近程配置特定受众群体的专属套餐等，无效帮忙产品进步用户留存，减少转化。
预测服务聚焦的场景是什么？
（一）散失用户预测
很多企业的用户经营在反复着这样的工作：将一段时间内未登陆或购买的用户定义为散失用户；策动召回流动并用 push 或短信去触达用户。用户散失的起因不分明，想通过一张券或促销流动文案将用户召回，用户在看到这样的召回短信时往往抉择了被动屏蔽。
怎样才能进步已散失用户的召回率？
已散失的召回其实意义不大，但提前预测散失预警可大大减少用户散失。例如，如果一个用户在近一周内均处于沉闷状态，然而在将来一周内始终未沉闷或者已卸载利用，那么该用户将被咱们定义为将散失用户。将来将散失的用户在机型散布、地位散布等属性上有没有什么共性特点？他们最近一次的应用状况、累计浏览页面的次数是否存在类似？这些特色的开掘，华为预测服务都能够实现。在深度洞察将来将散失的人群行为特色后，对这部分人群及时调整经营策略，这样有针对性地触达用户会更加无效。
（二）付费用户预测
产品的变现能力是产品是否良性倒退的重要考量。近几年，送服务、送权利、送优惠券等各种姿态与套路能够说是被各大 app 玩了个遍，联结会员、线上与线下场景买通更是新辟了另一种模式。当然，各类如此烧钱的经营流动，最终目标都是：让用户付费。
怎样才能减少用户的付费转化?
首先，须要圈定将来将产生付费的人群，比方，能够用最近两周内用户的付费数据建模，而后通过该模型来预测近一周的沉闷用户在将来一周内购买付费的概率。针对这部分人群发展精细化经营，如优化产品购买体验流程，发放优惠券等经营动作，是不是就能够达到事倍功半的成果？
华为预测服务正是解决这样的痛点问题。通过用户行为的深度洞察，预测将来将付费用户群组，同时描述该群体的特色，如机型、地区等，对这部分用户建设受众群体，不仅可帮忙您更加合理配置经营资源，而且可让付费转化率显著进步。
（三）复购用户预测
拉新老本的高居不下，让企业越来越关注每一个存量用户生命周期的全副价值，疏导他们一直复购与继续转化，可帮忙产品无效晋升盈利能力。一个称心的用户可能会带来 8 笔潜在生意，复购率越高，也可反映出消费者对品牌的忠诚度越高，用户粘性也就越高。高粘性的用户可帮忙产品开掘更多的潜在用户。
怎样才能促成用户的继续复购？
和付费一样，提前预知用户的复购后劲，实现“一对一”而非“一对多”的精细化经营，疏导他们继续转化，将会帮忙您的产品无效减少收益。那么，该如何圈定将来将产生复购行为的人群？首先付费行为的产生离不开近期的沉闷，因而，能够将最近一周沉闷的历史付费用户在将来一周内再次产生付费行为的条件作为断定高后劲复购人群的规范。
通过华为预测服务，可帮忙您提前预测上述人群。对这部分用户制订精准营销策略，如推送老客体验问候、配置会员折扣套餐等，将进一步帮忙您的产品进步付费转化，减少用户黏性，有助于造就他们的品牌忠诚度。
如何开明华为预测服务？
预测服务开明非常简单，你只须要在页面点击“立刻开明”，就可实现预测服务的开明。
因为预测服务依赖剖析服务上报的用户行为数据和属性，因而在开明预测服务之前，您须要先开明华为剖析服务并集成 Analytics SDK，以确保上报足够的事件以撑持预测工作的执行。
集成领导可参考阐明文档：
Android：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/android-integrating-sdk-0000001050161876?ha_source=hms1
ios：
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/ios-integrating-sdk-0000001050168479?ha_source=hms1
Web：
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/javascript-integrating-sdk-0000001051065743?ha_source=hms1
华为预测服务，提前预知用户潜在行为，助您深度洞察聚焦人群，正当高效配置资源，达到最优经营成果。
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原文链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/forum/topic/0201417184078790495?fid=18
原作者：胡椒
