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实际上,无论是不愿意沟通“坏消息”,还是心田有歉疚和忧愁的累赘,都是因为把绩效沟通的焦点放在了绩效后果和对后果的传递上,而没有看到绩效沟通有更重要的意义和价值。
绩效沟通的目标和价值
- 对齐:事实对称、逻辑判断、单方用意、评估规范等多个层面进行对标,达成共识;
- 辅导,教练式辅导
- 激励
绩效沟通的步骤
- 绩效沟通的外围不在于谈,而在于绩效治理全过程的完整性:制订、确认、review、沟通达成共识
绩效治理五大步骤:
- 绩效打算或绩效评估计划的制订
- 和员工确认绩效打算
- 归档并保护
- 绩效评估
- 绩效沟通
- 在绩效沟通之前先摆在本人的角色和姿势,摆正本人是管理者的职业素养,治理的角色不仅仅是一个评判者和告知者,更是一个辅导者和支持者。
- 把绩效沟通当作是承前启后的新起点,而不是末日审判。疏导多点将来的打算、须要哪些反对和帮忙
此文章为 4 月 Day24 学习笔记,内容来源于极客工夫《技术治理实战 36 讲》,强烈推荐该课程!
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