关于管理:管理沟通

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  • 技术开发工作,次要和客观事物、自然规律打交道;
  • 项目管理工作,过程和指标都是做事
  • 和上级单干
  • 和下级单干

沟通框架

沟通的主体:

  • 目标:沟通的目标是建设通道,同步信息、表白情感、输入影响
  • 内容:组织沟通内容自身,应用大量沟通工具、技巧和流程
  • 通道:从四个因素着手建设沟通机制:沟通志愿、事务需要、沟通格调和信赖关系

沟通的上层:

  • 影响力:治理沟通,当目标是输入影响的时候,只会一少部分来自沟通自身,而真正决定你是否影响对方的是你的影响力。

沟通里的稳固因素:

  • 治理逻辑,从治理角色认知和治理办法来对待该问题解决的逻辑
  • 沟通通道,沟通是否顺畅取决于你和对方的信赖程度和默契水平;
  • 工具流程
  • 影响力

此文章为 4 月 Day29 学习笔记,内容来源于极客工夫《技术治理实战 36 讲》,强烈推荐该课程!

正文完
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