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疫情暴发,对寰球经济造成了全方位的影响,寰球供应链更是展示了其软弱的一面。与之绝对的,是国内跨境电商的逆势增长:商务部数据显示,2020 年,中国跨境电商进出口额为 1.69 万亿元人民币,增长 31.1%;而 2021 年跨境电商进出口规模达到了 1.98 万亿元,增长 15%。
数据背地是无数个跨境电商企业的逆流而上,21 克正是其中一员——2020 年,21 克年销量同比增长超 200%。
21 克的增长窍门①
市场差异化定位,保持打造独立品牌
相比跨境电商,21 克的定位更贴近「综合性企业」,它深耕家居产品行业,在寰球范畴内积攒积淀了丰盛的批发、电商资源,具备弱小的供应链整合能力。所谓「跨境电商」的标签,更像是 21 克切入市场的通行证。
这种差异化定位的策略,或者要追溯到企业创建之初。
21 克的创始人 Vincenzo Tang,毕业于加拿大西蒙菲莎大学 Beedie 商学院,在 2016 年创建了 21 克。在创建之初,他就定下了差异化的价值主张:
中国不不足优质的 OEM 代工厂,21 克的 Added Value 应是赋能工厂,并帮忙其向市场化转型,把 Made in China 变为 Designed in China,从 OEM 转向 ODM,再到 OBM,打造中国的自有品牌。
彼时跨境出海电商刚刚衰亡,「打造自有品牌」的概念并不常见。但 Vincenzo Tang 的业余洞察颇具前瞻性——3 年后,21 克入选福布斯中国 30 Under 30 企业。
能够说,打造自有品牌,是 21 克从 2016 年成立至今始终保持的路线。
21 克产品图
2021 年,中国跨境贸易企业的寰球营销渠道重大碰壁,面临获取流量难、物流慢、老本进步、合规危险低等问题;海内电商平台政策收紧,卖家禁受合规经营考验等诸多挑战。
在应答上,21 克以消费者为出发点,晋升品牌品质,凭借产品的设计、品质和服务一直积攒海内消费者的口碑和好评,保持塑造「好设计、好品牌、好体验」的「三好」公司形象,在疫情后实现继续、稳固的经营与扩张。
2021 年,21 克跨境电商业务销售额约 3 千万美元。
业绩晋升后,21 克的庆功流动
21 克的增长窍门②
独特的人才观,为企业提供可继续的源源能源
在疫情的催化下,现在的国内关系局势愈发简单,中国出口贸易碰壁,国内市场抵制「中国制作」的呼声更是层出不穷。在这种局势下,许多问题亟待解决,比方怎么实现中国自有品牌的逆流而上?实现 Made in China 向 Design in China 以及 Created in China 的转变?
21 克给出的答案是——人才。
21 克的外部培训
在 21 克有着十分明确的人才观点,并被简化为五字口诀:律、变、学、思、行。
律:⾃由越⼤,责任越⼤,⼈⼈都有能⼒做出适宜的决定,给予的自在该当多于管控。
变:世界的变动越来越快,被动拥抱变动,才有将来。
学:将来的文盲不是不会写字的人,而是无奈继续学习的人。
思:思考力是化繁为简的能力,是洞察实质的能力。
行:再好的想法,没有口头全是空谈,掂量口头的规范是工作成绩。
合乎 / 认同这五种特质的人才,在 21 克里被称之为「成年人」,从集体认同、团队认同到公司认同,塑造 21 克独特的明星搭档。
不止如此,21 克更激励造就 π 型人才,即:在多畛域深耕,同时领有两项专业技能。比方 A 搭档是负责危险管制的,同时也精通供应链治理。
造就 π 型人才,意味着更富裕创造力的团队,意味着业余与翻新的双轮驱动,也意味着管理模式迫切需要麻利与数字化转型。
随着国际局势的复杂化,国内跨境电商的生存空间被挤压,21 克仍然在红海中乘风破浪,依附的不只是策略及时调整、品牌品质的晋升,更重要的是——数字化效力的晋升。
在这场没有硝烟的和平中,效力晋升决定了 21 克还能保持多久,正如企业理念:顺境中的竞争力,是疾速还原的能力。
效力的要害外围是数据与人才。从 2021 年起,21 克踊跃转型麻利数字化,投入大量资源致力于组织倒退与供应链改革之中,数据治理组应运而生,目标是用牢靠的数据进行科学决策,重塑供应链体系,打造有 21 克特色的管理模式。
21 克:Chlorine
21 克的增长窍门③
善用低代码工具,塑造麻利数字化模式
重塑供应链体系,意味着须要借鉴国内一流的现有模式,对于一家规模有余百人的企业来说,仿佛有点「东施效颦」?
但 π 型人才的口头力让人惊喜——数据治理组开始选用低代码工具尝试数字化转型,比方:vika 维格表。
作为数据治理组的负责人,毕业于清华大学的 Chlorine 是一个货真价实的工具党和入手达人。在应用过 Airtable 后,他对这种带着前端的数据库印象粗浅。深刻理解后,他被 vika 维格表的颜值所吸引,并开始本人应用 vika 维格表。
vika 维格表第一次在 21 克亮相时,是作为公司团建游览进行分工、A 钱、清理的工具。vika 维格表丝滑的多人合作体验、比 Excel 更不便丰盛的数据类型和产品「颜值」,给 21 克其余团队成员留下了深刻印象。
当「如何更好、更有效率地与供应商 / 服务商协同」这一命题,摆放在数据治理组背后时,Chlorine 第一工夫想到:为什么咱们不必 vika 维格表来协同呢?
每个供应商都有许多具体指标,如何让这些指标最初能集中在一个看板上展现?之前的形式是,每个人用 Excel 来汇总指标,但数据源不对立,「重复批改来回传输」,Excel 文档的数量就变得繁多芜杂,大家手里的版本和数据也常常不统一。更要害的是,最初的图表还须要做成 PPT 展现,一旦有数据更新,每次都要手动批改,人工合并,不仅麻烦,还要消耗不少工夫。
能够多人协同的 vika 维格表正好能解决这一痛点。「那时候 vika 维格表还没有仪表盘性能,」Chlorine 回顾道,「我就把维格表当成一个数据库,基于 API 能力,做了一个程序调取数据,生成图表。这是最开始的用法,看你们缓缓出了很多性能,有了原生的仪表盘,预设的图表类型也越来越丰盛,当初咱们间接用上 vika 维格表的仪表盘了。」
21 克的增长窍门④
轻协同、重效力,用数字化进一步激发人才能量
OKR(Objectives & Key Results),即指标与要害后果工作法,是一套明确和跟踪目标及其实现状况的管理工具和办法 (具体介绍能够看这篇)。为了更好地激发人才能量,21 克尝试引入 OKR 工作法,应用线上独特编辑的 Excel 文档作为管理工具。
但在执行过程中数据治理组发现,Excel 作为 OKR 落地工具面临的最大问题是:数据合集在一张表上,会导致 Excel 文件过于臃肿;离开不同表,资源难以搜寻,更无奈不便地筛选。「当我想看部门上个月的 OKR 时,我须要换一个文件去找对应的页面,并重复切窗口和当月的比对,非常麻烦。」Chlorine 解释道。
于是,Chlorine 尝试应用 vika 维格表模板核心的 OKR 模板,并用作当月的汇报和展现。没想到,大家眼前一亮:「看着挺不便的,所有的数据更新都有迹可查,能够独特编辑,还能导出和存档。」
2022 年,vika 维格表正式成为了 21 克的 OKR 管理工具。随着应用的深刻,更多的部门开始将业务数据重心迁徙到 vika 维格表上,比方业务经营团队,正在尝试通过 vika 维格表与企业、客户进行协同。
21 克正应用 vika 维格表进行 OKR 治理
21 克:打造数字化工具赋能的
优质雇主品牌
谈及 vika 维格表的应用,Chlorine 认为这是一个重要的「里程碑」。企业,尤其是跨境电商企业想要进行数字化转型,须要的是人人都有肯定的数据思维以及开发能力。数据开发能力,并不是遥不可及的能力,通过低代码产品,小到写一张表都能够是开发能力。
将来 21 克想要深耕数字化转型,降级差异化定位,构建供应链壁垒,比拼的正是速度、效率——这背地站着的是人才。
在 Chlorine 看来,vika 维格表的引入,激励了每个员工从数据角度对待问题,通过数据做决策,才更加迷信精准,是对人才培养,尤其是低代码人才培养的有用助力。实际曾经证实,低代码人才,能够 20 分钟搭建一个本来须要开发团队做 2 个月的零碎,企业效力提速之功显而易见。
2022 年,21 克将致力于用品牌与产品争取成为用户首选,用供应链夯实企业的话语权,这背地是对数字化人才的培养、对数字化能力及复合型人才的器重。以造就人的能力为外围,将来才有有限可能。