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2022 年 8 月，某国国税局取得数十亿美元新增估算用于其业务零碎的现代化革新。实际上该我的项目早在 1997 年曾经启动，打算将税收法规转换成软件代码。然而因为税法非常复杂，法规又经常含糊不明且会始终变动，这对 IT 开发人员来说无异于需要噩梦。最终，该我的项目在屡次延期交付、耗资 40 亿美元后宣告失败。
该案例在业界引起了不小的触动，剖析普遍认为该我的项目失败的次要起因有以下几点：
- 建设生产条件评估有余，导致没有充分考虑理论需要；
- 项目组缺乏经验，对我的项目详情和规模评估失误；
- 没有做好危险评估，导致老本增高，我的项目延期交付。
这些问题其实都指向了同一点——需要治理不善。那么，到底什么是需要？又该如何做好需要治理？
客户需要决定产品的市场竞争力
《简略思考》一书中曾提到：“商业的实质就是‘继续提供用户真正想要的货色’，除此无他。”这句话揭示了企业的安身立命之本是一直从客户登程回到客户，满足客户需要，为客户提供利益和价值。
从华为产品开发的视角来看，需要特指对产品和解决方案性能、性能、老本、定价、可服务、可保护、可制作、包装、配件、经营、网络安全、材料文档等方方面面的客户要求。
客户需要决定了产品的因素，是产品和解决方案布局的源头，也是客户和华为站在供需双方视角进行根本沟通的载体。客户需要决定了产品和解决方案的市场竞争力 。华为的企业价值观其中就蕴含了“以客户为核心”，而 产品研发“以客户需要为核心” 就是对该价值观的体现。
同时，要深刻理解客户需要，就要了解客户需要背地的“痛点”和问题。客户的需要纷繁复杂，有显性的，有隐性的，福特汽车公司的创始人就已经说过“如果我问人们想要什么，他们只会说一匹更快的马”，如果这样去了解客户需要，那么就永不会有汽车呈现。
客户的实在需要就像浮在海面上的冰山一样，除了露出水面的 20% 的显性需要，还有暗藏在水面以下的 80% 的“痛点”和问题，须要专门的组织和流程去治理客户需要。
需要治理要管住源头并贯通始终
精确的了解并实现需求是件十分有挑战的事件，产品的最终实现和客户实在需要间常常存在“背道而驰”的景象。有分析师报告指出，需要治理不善导致我的项目失败的比率高达 71%。与技术缺点、超出工夫期限或治理改革失败等起因相比拟，需要治理不善的结果更加重大，是产品失败的主因。
需要治理实质是一条“从客户中来到客户中去”的业务流。为此华为引入了业界的 IPD 流程体系，基于 IPD “把事件做正确” 理念，华为在需要治理上始终强调要 管住源头，要以治理投资的视角来治理开发。
▲IPD 强调以市场需求作为产品开发的驱动力，将产品开发作为一项投资来治理
华为在需要治理上造成了本身的理念和实际，以及蕴含需要收集、剖析、决策、实现、验收在内的一整套需要治理流程和工具：
- 一方面可能提供常见的麻利需要治理，让小颗粒的服务开发健步如飞；
- 另一方面可能在大规模合作和契约化交付的产品级需要治理中熟能生巧。
华为云 CodeArts Req，让需要治理化繁为简
在华为多年的倒退过程中，曾陆续引入多种需要管理工具，逐步造成了外购软件、软件包定制、自研软件多种工具“混搭”利用的场面。
随着公司业务继续高速倒退，解决方案配套、部门间的合作诉求强烈，基于软件包定制模式在性能、性能、扩展性上曾经无奈满足需要，催生了可能匹配大规模合作场景的自研需要管理工具 Req。到 2022 年，Req 曾经高效反对华为 13 万研发人员的需要合作，月 API 调用量超过 15 亿次，累计治理 5000 多万需要，笼罩华为终端、网络、云计算、芯片、汽车等全业务场景。
2022 年 12 月，华为在原有项目管理服务 ProjectMan 的根底上，将 IPD 需要治理流程和优良实际、需要治理模型、工程办法与工具全面整合外溢，降级为全新的 CodeArts Req 服务，重磅上线华为云。
这是一款自主研发的软件研发治理与团队合作工具，凝固了华为 30 多年软件研发的先进理念与丰盛实际，具备弱小的组织合作能力，旨在助力企业大规模研发转型胜利，开释组织生产力。
华为云 CodeArts Req 内置华为 IPD 需要治理模板，反对 IPD 研发、DevOps 麻利交付、精益研发多种研发模式，反对个性治理、需要治理、缺点治理、打算治理、基线与变更及工作跟踪，提供了弱小的跨我的项目协同、多我的项目组合治理能力。
华为云 CodeArts Req 的差异化能力次要体现在如下几个方面：
▎内置 IPD 研发模式，确保组织策略落地
需要是产品开发的驱动力，一个胜利的产品往往须要破费 40% 的工夫来治理需要，管好需要就是保障组织策略落地。华为云 CodeArts Req 内置了华为 IPD 需要治理模板，通过 Epic、Feature 来治理组织战略规划，以脑图、甘特图模式对策略进行逐层合成，确保组织策略落地。
▎提供多种研发流程，多路径逾越从创意到产品的鸿沟
不同类型的产品往往采纳不同的研发模式，比方设施类波及到软硬件开发，周期长评审点多，多采纳瀑布模型；而云服务个别为自经营，软件更新十分频繁，继续布局、继续开发、采纳 DevOps 模式。
针对研发模式的差别，华为云 CodeArts Req 提供了丰盛的我的项目模板，反对 IPD、DevOps、精益等多种场景化研发模型，用户能够依据企业规模、业务需要、应用场景抉择不同的我的项目模板，让创意更快变成产品。
例如：
- 面向大型企业以及研发规模较大的团队，华为云 CodeArts Req 提供 IPD 我的项目模板；
- 面向互联网小型守业公司，提供 Scrum 麻利模板，用户能够对我的项目需要、迭代打算、每日站会、回顾和验收等进行简略高效治理；
- 面向集体 / 小团队 提供轻量型看板，满足人数较少轻量级、灵便简略的团队合作跟踪事物，同时用户能够依据本身需要自定义满足企业 / 项目管理的定义模板，实现更高效的需要布局治理。
▎通过需要基线治理，确保研发如履行合同一样谨严
产品从布局到上市要通过简单的研发过程，如何确保产品就是客户想要的、如何保障客户需要被正确理解和残缺传递十分重要。
华为云 CodeArts Req 内置的 IPD 需要治理提供了基线评审和变更治理能力，实现版本基线 - 受控变更 - 变更评审 - 变更治理过程，让基线变更如门禁一样，达到阈值能力启动下一步，确保产品研发就像履行合同一样谨严。
▎买通需要数据孤岛，尽早发现并缩小危险
在产品研发过程中，越晚发现危险，修复老本就越高，影响就越大，有些危险甚至会对企业形成致命的打击。
华为云 CodeArts Req 买通需要过程数据孤岛，将需要开发过程中产生的设计文档、代码、用例、缺点等有机串联，造成追溯关系网，提前预警拦挡危险，问题实时可视，保障研发过程高质量。
▎内置“个性管家”，助力产品家业常青
产品的外围资产就是产品个性，产品一旦上市个性就会一直的增长。华为云 CodeArts Req 提供产品全量个性治理，通过个性树能够更好治理产品个性，实现产品资产不失落，让跨代产品的个性疾速继承和倒退。
▎构建网状合作能力，化繁为简，减速价值流动
大型产品开发往往波及上千人甚至数千人的合作，协作关系与我的项目运作沟通老本呈指数级回升。在快鱼吃慢鱼的时代，晋升效率是企业的生命线。
基于华为 IPD 跨部门团队理念与实际，华为云 CodeArts Req 联结我的项目、人、工作项，提供有限组织层级、有限性能畛域的网状跨我的项目合作治理能力，实现平面高效协同，减速信息流转，助力产品布局到上市 周期缩短 20%。
▎全面笼罩客户需要，从客户中来，到客户中去
胜利产品的外围特色是满足客户需要，华为公司始终强调“以客户为核心”，满足客户的价值需要就是实现本身商业价值的过程。
华为云 CodeArts Req 突破了传统需要管理工具仅在研发阶段发挥作用的限度，将客户与市场需求也同步笼罩，提供了残缺的客户需要采集、价值需要决策、交付与验收流程，让需要停顿和动静客户实时通明，市场需求 流动提速 70%。
通过了多年的翻新实际，华为云 CodeArts Req 曾经成为一款撑持华为全业务场景的需要管理工具，继续推动了华为外部的高效合作和业务倒退。
例如，华为云 CodeArts Req 帮忙华为智能汽车部件业务实现合乎车规要求的需要治理和双向追溯：
- 反对需要多级合成，需要能与测试管理系统的测试用例建设关联关系，实现需求到用例的双向可追溯，需要能主动进入迭代模块进行迭代打算的制订、工作下发和需要验收状态治理；
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- 反对不同部件我的项目之间的需要协同追溯和状态同步，基线化的需要反对变更治理，实现满足车规的变更追溯要求。
华为智能汽车解决方案 BU 在华为云 CodeArts Req 的帮忙下，高效治理多方客户需要，建设了客户需要与零碎需要双向可追溯，确保需要疾速精确传递到开发团队；买通了需要收集、剖析、调配、实现、验证等全流程，在设计、开发、测试等团队高效传递产品需要，这为华为智能汽车部件业务的高速倒退奠定了根底。
过来 30 多年来，华为公司一步步经验了 IT 化、自动化、品质危险可视化的需要治理历程，可能撑持跨我的项目、跨产品、跨组织的大规模合作。
将来，华为云 CodeArts Req 将基于海量的研发关系数据，以需要为终点实现所有研发关系与流动的任意追溯，实现对于各种交付进度和品质危险的被动预警，并进行被动的智能决策，让需要同市场体现买通，实现最大化价值的需要筛选排序——这也是华为云 CodeArts Req 心愿与客户、搭档和开发者独特携手发明的将来。