共计 7375 个字符，预计需要花费 19 分钟才能阅读完成。
注：本文是对云栖大会何勉分享内容的整顿，稍有删减，点击文末下方链接观看残缺视
云效 BizDevOps 论坛：https://yunqi.aliyun.com/2021/agenda/session173
这几年“研发效力”始终是热词，很多组织都会启动研发效力晋升专项。我与其中的很多有过深刻的交换，他们中达成最终目标的并不多，常常是高调开始，草草收尾。为什么什会这样呢？
晋升研发效力，首先要弄清楚要解决的问题是什么，而后才是落地解决问题的实际办法。否则问题没定义分明，就很难有好的后果。
那晋升研发效力到底要解决什么问题？
我将晋升效力要解决的问题，演绎为 3 个效力不等式 。
三个不等式揭秘研发效力的实质
第一个不等式，部分效率不等于高效交付？
这一点，大家应该会感同身受。当咱们去问各个部门或者集体时，都感觉他们很忙，效率很高。然而，咱们去问业务部门或用户，却是另外一回事，他们会埋怨产品研发响应慢、交付迟、品质也不好。
这就是组织外部视角的部分效率并不等于用户视角的高效交付。这个是晋升研发效力要面对的首要问题。解决它须要更无效的组织协同、更正当的交付模式，和更好的过程品质。
接下来的问题是，高效交付就够了吗？这就引出了第二个效力不等式。
第二不等式，高效交付能不等于继续高效
有的时候，为了高效的交付，咱们能够采取长期动作，比方把一群人关在一起，成立一个长期我的项目，这样沟通合作会更便捷，这可能会达成一时的高效。然而，如果不足长期品质思维，当咱们在做下一个我的项目，往往会发现问题，之前的代码和设计存在各种问题，比方可批改、可复用性很差，它们成为后续我的项目的负债而不是资产，长期的效率无奈维持。
如何从高效交付转变成继续的高效，这是研发效力要解决的第 2 个问题。它对咱们的工程和技术能力和实际都提出了要求。
第三个不等式，高效交付不等于业务胜利
产品交付的目标是反对业务倒退和业务翻新。咱们必须保障交付的货色，能解决用户问题，并构建可继续的商业模式，否则交付再多也没有意义。
明天，市场和用户的不确定继续减少，破解这一问题不容易。它须要整个组织可能聚焦用户问题，疾速交付和试错，并造成无效反馈调整的闭环。做到这三点能力让高效交付转化为业务胜利，这是晋升研发效力要解决的第三个外围问题。
咱们认为，研发效力晋升的实质就是要解化解下面的三个不等式，从而把组织内的部分效率转化为用户可感知的高效交付，并保障继续的高效和带来业务的胜利。最终实现：“继续地顺畅高质量交付无效的价值”。这是效力晋升的基本指标。
研发效力晋升实际体系
明确问题是开始，解决它们须要零碎的实际办法。接下来，咱们分享这些实际办法，它是咱们对过来的实际的提炼和总结，并概括为这个图。
整个图分为三个模块：
左侧是合作和需要实际。 左上方咱们称之为业务驱动需要的合作模式和产品导向的交互模式，下边是以终为始的需要剖析和设计。左侧这部分实际解决的是部分效率如何带来高效的交付。
右侧是工程与技术实际。 右上方咱们称为畛域驱动的架构和实现，两头是标准化的工程基础设施，上面是利用为核心的继续交付，这部分实际解决的问题是如何让咱们高效交付带来继续。
两头这部分是翻新实际。 它蕴含：如何高效摸索业务、如何继续疾速地实现业务交付，并造成无效的反馈和调整的闭环。翻新实际要解决的问题就是高效交付如何带来业务的胜利。
接下来，咱们一步步开展，看一下各局部的要害效力晋升实际。
合作和需要实际
首先咱们来看合作需要实际。
在介绍合作之前，咱们须要弄清楚合作的上下文——也就是当咱们谈合作时，咱们在谈什么。
让咱们先从梳理需要交付的外在构造开始。
首先，产品交付都是源于指标，有可能是用户指标，如：更高效的实现某项工作；也有可能是业务指标，如：实现业务的增长，进步用户的黏性等。咱们基于用户指标和业务指标布局业务需要。除了业务指标外，客户的具体诉求也会转化为业务需要。
业务需要的实现须要落地到产品中，它会被合成为一个个的产品需要。产品需要会进一步被合成为技术工作，通过实现技术工作来交付产品需要，最终实现对应的业务需要。
当然，产品需要并不一定都间接来自业务需要，产品也会做出本人的布局，包含架构的降级和技术重构，或者面向未来的前瞻性技术布局，如 AI 算法、区块链平台等。这部分产品需要，尽管不来自当下的业务需要，但它同样服务于业务指标，只不过是长期和将来的业务指标。
理解了产品交付的构造之后，接下来，咱们看在这样的构造下，如何实现团队的高效协同。
业务驱动的合作模式
首先，咱们协同的构造应该和后面的产品交付需要层次结构统一。业务需要、产品需要和技术工作由不同的职能的人来负责，例如业务人员负责创立业务需要，业务人员和产品经理一起把业务需要布局合成为产品需要。
业务需要、产品需要、技术工作，这是交付需要过程中的根本价值单元。而文档、代码、测试、数据等都是为它们服务的，与应该向它们关联，并积淀为资产。
业务须要被收集、治理、布局和交付，实现这些工作须要有独立的空间, 它对应研发协同工具中的“业务空间”。在业务空间中，还要能看到业务需要是如何拆分为产品需要的。咱们称之为管一层也要向下看一层，这样能力保障业务需要交付。
业务需要交付是一个动静的过程，须要清晰的工作流，它定义了业务需要从提出、接管、布局，直到公布、验收的整个过程。顺畅高质量地交付就是要让这个工作流更加顺畅，缩小过程中的妨碍和期待。
与业务需要一样，产品需要也须要被收集、治理、布局和交付，研发管理工具，同样要为产品人员提供专属的产品交付空间，并定义产品交付的工作流。技术开发者也须要对他们敌对的工作台。在这里，他们承受、治理、打算和实现技术工作。
更重要的是，咱们须要让这三个档次三者变成有机的整体，让大家真正的协同起来，顺畅的交付业务需要。这三个档次的工作流是互相关联，业务需要布局后被拆分为产品需要，产品需要会被进一步拆分为工作，这些是自上而下的。
再看自下而上的，上层的工作实现后，它的状态要可能被主动卷积下来，比方产品需要下所有的工作实现后，对应的产品需要进入待测试状态。业务需要所有产品需要实现后，业务需要的状态也须要主动变更。
这三个档次的联动和通明，让问题和妨碍更容易被辨认，比方业务需要交付延期或者呈现问题时，能清晰的看到是哪一个产品造成的，应该在哪里采取动作。
咱们把这称为业务驱动的合作模式。组织中不同的职能和团队，必须互相协同实现业务交付，达成用户或者业务的指标，业务驱动的合作模式，让这一过程更加通明和高效。
产品导向的交付模式
后面讲的是合作模式，企业的业务需要最终还是要到落实到产品交付团队中交付的。以前咱们更多把 IT 交付团队看成老本核心，先确定需要范畴，再确定工夫，而后分配资源、成立我的项目、实现交付这也被称为我的项目导向的交付模式。
我的项目导向的交付实质是把人作为资源分配到事件上。其背地的假如是将来是确定的，在确定的工夫内交付确定的内容。它强调打算和执行，谋求交付的确定性。
确定性明天曾经越来越不事实，组织必须学会与变动共舞。另外，我的项目导向的交付导致短期思维，不足工程、技术长期改良意识。同时，因为团队的临时性，也无奈继续团队的交付效力。
数字化时代，咱们须要从我的项目导向的交付模式向产品导向的交付模式迁徙。产品导向的交付模式实质是把事件交给跨性能的个性团队，由绝对稳固的个性团队继续的承受并实现需要的交付。
个性团队对产品的迭代负责，他们拥抱业务的不确定性，并为此一直演进产品。个性团队要保护产品，必须建设长期思维，重视代码资产和工程资产，并继续改良团队交付能力和交付流程，晋升交付效力。
但这还不够，因为如果各个产品各自为政，任何个性团队的需要过载都会让它成为整个业务瓶颈，解决办法是，同一业务畛域的多个个性团队，共享同一需要列表。这就让一个团队呈现资源瓶颈时，需要能够调配到另一个团队，这与明天很多服务行业中履行的，“一个队列多个服务窗”的实质是统一的。
以终为始的需要剖析和设计
后面，咱们讲了，企业的协同模式应该是业务驱动的，团队的交付模式应该是产品导向的，它们解决协同流程的问题，但光有流程是不够的，咱们还必须保障输出的品质。
IT 行业有一句驰名的话：“输出的是垃圾，输入的也会是垃圾“。需要的输出，是交付过程是源头，也是最要害的局部。如果输出的有问题，交付的两头过程也不可能顺畅。那咱们应该怎么做呢？
“输出垃圾，输入垃圾”的背面是以终为始，——也就是在需要输出的时候，团队要晓得最终要做成什么样子，并在业务、产品和技术之间达成统一。
那么，怎么才叫以终为始呢？以终为始分为 3 个方面：
第一，对于业务需要，要有明确的业务指标，并基于指标定义清晰的业务流程，确保业务流程能够反对业务指标的实现，这是业务剖析要实现的工作。
第二，对于产品需要，它要能反对业务流程的实现，为此咱们要基于业务流程，明确定义产品的性能，对于每一个产品性能，首先要明确用户应用的交互流程，并在交互流程的根底上，明确验收规范。
第三，明确业务需要、产品需要之间的构造，也就是业务需要和产品需要之间的层级关系。这对前面的团队合作都很重要，咱们合作交付的指标不是产品需要而是业务需要，只有构造清晰，合作的时才晓得这些产品需要如何协同向业务对齐，实现疾速交付业务需要。
总结一下，业务剖析和产品设计分是一个金字塔的构造：
需要永远源自业务指标，基于业务指标剖析业务流程，基于业务流程合成产品需要，并对产品需要进行设计。
金字塔的下面两层： 是业务剖析关注的。咱们引入了“事件驱动的剖析”办法，——基于指标和业务事件剖析业务流程，并基于业务流程拆分定义产品需要，并划分最小可行产品（MVP）。
金字塔的上面两层： 是产品设计所关注的。在业务流程设计的根底上，合成出产品需要，并对产品需要进行廓清。廓清和设计需要最好的形式是以用户应用实例来阐明操作流程、验收规定是什么样，也就是用户在什么状况下，做什么操作，将失去什么后果。咱们引入了“实例化需要”分析方法来反对这一过程。
通过零碎的业务剖析和产品设计办法，在需要上从 GIGO 转变为以终为始，这是部分效率转化为高效交付的重要一环。
上面，让咱们在从另一维度，解释一下合作和需要实际，以上图的产品截图为例，总结一下，咱们在合作局部要做到的三点：
第一点，咱们要看到并且要治理端到端的业务需要的交付过程，咱们称之为前后职能拉通。这些职能可能是业务、产品、开发、测试，部署和运维。咱们要拉通这些职能，让他们更高效的配合，让业务需要从左到右顺畅的流动和交付。
第二点，左右模块对齐。一个业务需要可能会合成到不同的产品外面，每个产品都有本人的工作流，产品的交付要向业务的交付对齐。
咱们的指标不是让某一个产品忙起来，而是让业务需要的交付更顺畅。所以各个产品都要向业务需要的交付对齐。研发管理工具上也要能实现这一点，包含，布局上对齐产品和业务需要，以及在执行过程中对齐产品和业务，并即时发现因无奈对齐带来的妨碍和期待。
第三点，内建过程品质。需要在每个阶段应该有明确的质量标准并执行到位，例如需要输出的品质要做到以终为始，需要测试的品质、测试转公布等都应该有明确的规范。品质应该建设在每个需要的每个阶段之上，而不是成批的依赖于最初的检测阶段。
咱们要做到前后职能拉通，左右模块对齐，内建过程品质。最终造成这样下图所示的合作模式。
图中每个节点都是一个具体流动，这些流动有它的节奏、负责人、输入输出，以及实际办法的反对，如后面提到的事件驱动的业务剖析和实例化需要等，这样能力让业务、产品、技术真正造成一个整体，做到这样顺畅和高质量的交付业务需要。
技术和工程实际
技术和工程局部，咱们到底要解决什么问题呢？咱们先看一幅图。
上图横轴是工夫，纵轴是生产效率。咱们心愿效率是沿着绿色线一路向上的，然而事实中可能随着工夫的推移、产品变得复杂、团队规模变大，而效率反而升高。
辨别这两条线的外围就是在工程和技术实际上，它决定咱们积攒的到底是资产还是债权，也最终决定了长期的效率。
畛域驱动的架构和实现
在技术方面，咱们要继续积攒并保护好畛域资产，让它易于了解、扩大、保护和复用，明天业界广泛都意识到畛域驱动设计的重要性，也违心投入精力。然而，畛域驱动设计要发挥作用并不容易。
畛域驱动设计不仅仅是设计的问题，它是波及需要、架构和实现的系统工程。需要和业务是源头，架构是枢纽，而他们都须要落地到事实当中。最重要的是如何把需要、架构和实际真正连接起来，连贯他们的是畛域模型。
如上图所示，咱们从业务需要开始去剖析业务流程，基于业务流程合成和设计产品需要，通过实例化需要定义验收测试，廓清和细化产品需要。更重要的是，在整个的需要剖析的阶段中，咱们要一直地提取和精化畛域模型。因为对畛域的意识和形象来自于每个具体的业务、具体的需要，所以被称为“业务引领的领域建模”。
畛域模型应该成为利用架构设计的根底。咱们基于畛域模型去划分子域，设定子域的上下文，基于畛域模型去定义接口的设计契约，划分子域和限界上下文，并束缚微服务的边界，让微服务成为可复用的畛域资产。限界上下文和服务契约最终保障畛域资产的可复用。所以咱们称为“畛域引领的微服务架构”。
在实现上，畛域模型、验收测试、服务设计契约都是高质量代码的束缚和领导。咱们的代码要体现畛域模型，与架构和接口契约统一，并合乎相干验收规范。
同时，测试后行的形式，让咱们有更靠谱的自动化测试，而自动化测试会让咱们的重构更有保障。继续的重构又保障代码资产不会疾速腐化，维持零碎衰弱。
明天分享的更多还停留在概念层面，然而我心愿能在思考布局上给大家带来启发。除非你认为你能够就义长期的品质，你不须要积攒一个长期可反复的资产，那么上述这些都是不可或缺的。
标准化的工程基础设施
接下来咱们看工程局部。明天比拟侥幸的是，咱们看到工程局部的技术趋势正在收敛。
咱们看到基于容器治理和散发制品，基于 k8s 编排环境资源, 这一部分已成为了一个事实，大家都不再思考要不要做，而是什么工夫做，或者怎么做的问题。这个方向大概率不会扭转。但问题是，咱们讲容器，更多还是站在资源的视角去看，即站在运维的视角，然而在开发视角，看到的是代码，代码对应的是利用。如果仅做到这一点，开发和运维之间还是有隔膜，他们所面对的对象就不同。
明天咱们看到另外一个趋势，是基于 OAM 的规范去做利用治理。OAM 的规范是阿里和微软独特提出的叫做凋谢利用模型，基于 OAM 能够治理利用的开发、编排和运维。OAM 是一个规范，基于这个规范，开发能够申明式地编排利用，运维也能够基于已有的申明进行自动化的运维。
OAM 面向利用的部署和运维的终态，对立了利用开发和运维的根本模型。它首先提出了利用形容的根本模型，包含利用的拓扑、资源依赖、部署形式、运维形式等，而后定义申明式的利用编排、部署和运维形式。OAM 基于利用，对立了开发和运维的根本语言，让利用成为开发和运维独特的关注和操作的根本对象，解决了技术根底施行的问题，让真正的 DevOps 成为可能。
然而这个离真正的 DevOps 还差一点，咱们方才讲的只是咱们有了 DevOps 的根底，咱们从部署这个阶段基于这样的规范，然而咱们还没有定义咱们的利用是怎么交付的。如果把利用和交付这一部分也蕴含进去，就会实现真正的 DevOps。
咱们看这样一幅图，如下图所示，咱们这样定义利用的变更流程
首先，咱们要解耦部署和公布，部署是技术行为，公布是业务行为。咱们心愿每一个利用能够独自部署，所以咱们要解耦部署公布，以利用为单元，继续的集成和部署。
然而这还不够，利用的变更从哪里来？利用来自于业务需要，业务需要拆解为产品需要，产品需要对应一系列利用的变更。
每个利用的变更都有本人的流程。当这个业务需要对应所有的利用变更部署实现之后，这个业务需要也应该可能实现公布。
咱们的工具、流程、操作要可能连贯起这些利用的变更和产品需要，直至业务需要。这样咱们就可能做到以业务需要为单位公布——当一个业务需要下所有的变更都部署实现后，业务需要能够随时公布。
咱们认为继续交付的最佳状态是以单利用为单位变更部署，以单需要为单位，须要的时候就去公布，在此基础上，咱们就有机会建设起最疾速的业务闭环。
以上是咱们看到云原生继续交付的状态，也就是以利用为单位的继续部署，业务为需要单元的继续公布，前提是，咱们以利用对立了开发和运维的根本单元。
总结一下， 咱们认为云原生下的 BizDevOps 的状态是什么？ 有三点：
• 面向终态，基于凋谢利用模型 OAM，造成运维和开发底层模型的统一化和标准化。
• 以利用为外围，连通利用的开发、集成过程和部署运维过程，实现云原生时代的 DevOps。
• 连贯并对齐业务需要与利用变更，并欠缺反馈闭环，实现真正意义上的 BizDevOps。
总结
效力晋升，必须从清晰定义问题开始。
我将晋升研发效力要解决的基本问题总结为三个效力不等式。化解这三个效力不等式，须要零碎的实际。
第一，让部分效率转化为高效的交付。为此，咱们须要落地业务驱动的合作模式和产品导向的交付，同时在需要上要做到真正的以终为始。
第二，让高效交付能够继续，为此，在技术上要做到畛域驱动的架构和实现，一直积攒和优化畛域技术资产。在工程上，要建设云原生的标准化基础设施，并以利用核心买通开发运维和连贯业务的需要，最终实现以利用核心的继续部署和以业务需要为核心的继续公布。
第三，让高效交付带来业务胜利。为此，须要建设业务摸索和继续交付之间的疾速执行和反馈的闭环。
以上 3 点的共性是，它们都以业务为终点。比方：以业务需要驱动组织中各个环节和部门的高效协同；从业务指标开始，剖析业务流程，并合成设计产品；连贯业务需要和产品利用变更，实现业务需要的继续公布；建设业务摸索和继续交付之间的疾速闭环。
落地这些实际，必须买通业务（Biz）、开发（Dev）和运维（Ops），让他们成为一个高效运作的整体，建设 BizDevOps 实际体系，赋能数字化时代的组织，减速业务倒退和翻新。
以上是我的分享，谢谢大家。
对于咱们
理解更多对于云效 DevOps 的最新动静，可微信搜寻关注【云效】公众号；
彩蛋：公众号后盾回复【指南】，可取得《阿里巴巴 DevOps 实际指南》&《10 倍研发效力晋升案例集》；
看完感觉对您有所帮忙别忘记点赞、珍藏和关注呦；
