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简介：作为 CTO 或企业管理者，咱们如何去理解和掂量研发团队的研发效力呢？作为 PMO 和效力负责人，咱们该从哪几个维度来答复对于研发效力的问题呢？如何通过效力数据分析，帮忙企业管理者透明化研发效力程度和变化趋势，剖析效力问题根因、领导改良口头、掂量改良成果。
作为 CTO 或企业管理者，咱们如何去理解和掂量研发团队的研发效力呢？
作为 PMO 和效力负责人，咱们该从哪几个维度来答复对于研发效力的问题呢？
带着这两个问题，咱们进入到研发效力剖析的场景，聊一聊咱们如何通过效力数据分析，帮忙企业管理者透明化研发效力程度和变化趋势，剖析效力问题根因、领导改良口头、掂量改良成果。
注：以下内容分为视频版和文字版，读者可自选学习。
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在云效效力洞察 Insight 中，咱们能够从 3 个维度掂量和剖析团队的研发效力：
- 看交付速率：单位工夫内，团队可能交付多少需要，即需要交付的吞吐量；
- 看响应能力：需要从提出到交付上线的工夫长短，即需要交付周期；
- 看交付品质：交付过程中缺点发现和修复的及时性，以及缺点数量的多少。
看交付速率
在云效 Insight 的效力剖析场景报表，通过「需要交付速率」指标卡，咱们能够：
看到在单位工夫内的需要交付量，及所选时间段内均匀单位工夫需要交付量；
看到需要交付速率趋势，依据近期交付量来合理安排团队未来的交付节奏和对外的承诺。
图片起源：云效效力洞察 Insight
需要交付速率：横坐标为工夫，以周为单位，纵坐标是需要的数量（个），柱子高下代表一周交付需要数量的多少，柱子的色彩散布别离对应交付周期的长短散布。
注：按需要个数统计的形式，因需要大小不统一会呈现一些统计偏差，因而冀望做需要交付统计时可能将需要粒度拆分的绝对较小且平均。
在「需要交付速率」指标卡中，咱们能够深入分析：
1. 依据团队交付速率，评估团队交付能力
咱们能够依据团队近期的交付速率，预测团队未来的交付速率，以便更好地安顿团队将来可接收需要的工作量。比方最近 6 周，每周交付需要数量为 10，12，15，13，11，17，平均值为 13，咱们能够预测团队每周可交付需要数量在 13 个左右，当咱们晓得这个数据时，能够更好的安顿需要交付的节奏和工夫，并对外部承诺。
2. 通过观测公布频率，推动团队继续交付
如果每周都有柱子，阐明每周都有公布，如果柱子有间隔性，即每两周有一个柱子，阐明是两周一次公布，以此类推。
看响应能力
通过云效 Insight 效力剖析报表中的「需要交付散布」、「需要累积流图」指标卡，咱们能够看响应能力。
首先，在「需要交付散布」指标卡中，咱们能够：
- 看到各需要上线工夫的散布状况，反映团队的需要公布频率；
- 看到需要交付周期的趋势，反映团队对需要响应能力及变化趋势；
- 通过历史数据分析，预测未来的响应能力。
图片起源：云效效力洞察 Insight
指标卡中数据含意：
需要交付散布，也叫需要管制图，横坐标为工夫，纵坐标为需要交付周期（天），图中：
- 圆点：代表一个已交付的需要，它所在的横坐标为交付工夫，纵坐标为该需要交付时长；
- 折线：代表需要交付周期的滚动均值，取该点以及前后各 1 /3/5/7/9 点（随区间事项数变动）的平均值；
- 面积：蓝色暗影区域代表滚动标准差，即理论数据与滚动平均值的偏差量；
- 横线：所选工夫区间内，需要交付周期的平均值。
在看到「需要交付散布」的数据时，咱们能够从 5 个方面进行了解和剖析：
1、纵向上，交付需要的圆点越向下越好，反映出周期时间越短、响应能力越快，可预测性越好；
2、横向上，交付需要的圆点散布越密越好，反映出需要在频繁地交付，即公布频率越高；
3、横向上，交付需要的圆点散布越平均越好，反映出需要在继续稳固地交付，更趋向于继续交付；如果圆点散布间断而交付集中，可反映出是批量地交付需要；
图片起源：云效效力洞察 Insight
注：每个批量的间隔时间比拟长（譬如 2 周或 1 个月以上），可采取缩小需要进出的批量和减少公布窗口的措施。
4、交付周期线，代表在所选时间段内，交付周期的一个根本水位，该水位越低越好；
5、动均值折线，展现需要交付周期的变化趋势，冀望是有往下走的趋势，代表团队的响应能力在继续地晋升。
「需要交付散布」能够反映出团队是否已具备继续疾速交付需要的能力，帮忙团队回顾和剖析队的效力状况，并依据历史效力状况，设定团队的效力指标。其次，对业务人员来说，可随时查看交付团队的效力状况，预测需要的上线工夫。
「需要交付散布」是针对交付的后果进行度量，如果须要对整个交付过程进一步了剖析，咱们能够中点关注「需要累积流图」，可综合反映了前置工夫（交付周期）、在制品数量、交付速率等指标，并体现了团队合作、打算和交付需要的模式，罕用以发现系统性的改良机会，上面就对该图进行进一步介绍。
通过「需要累积流图」指标卡，咱们能够：
- 看均匀交付周期：需要在各阶段的停留时长之和，指需要交付之前，从开始到完结所经验的工夫；
- 看在制品数量：需要在各阶段的停留数量，能够反馈出解决需要批量大小和并行度状况；
- 看交付速率：公布阶段曲线的整体斜率，能够反馈出团队的需要交付速率。
图片起源：云效效力洞察 Insight
指标卡中数据含意：
累积流图：横坐标为日期，纵坐标为各个阶段累积的需要数量；从左到右的每个阶段，都是需要按程序变动的阶段，相应的，曲线对应的别离是这些阶段的累积实现的需要数量。
「需要累积流图」同时具备整体性和动态性，它既反映了团队整体的合作模式，端到端的动静交付过程，同时还反映了交付模式和交付能力的变化趋势。咱们能够从累积流图中，剖析团队的合作和交付模式，并发现改良机会。咱们从上面 3 个方面进行剖析：
1. 团队的打算模式
次要看需要进入开发阶段的数量和频率，如一个我的项目中，进入开发阶段的批量大，而且频次低（譬如每月一次），往往是大批量的输出，很容易呈现大量需要并行，导致需要交付周期变短。反之，如果是小批量，多频次的输出，让在制品数量变低，缩短需要交付周期；
2. 需要的转测模式
需要大批量转测，带来的问题是，开发实现的需要，要期待较长时间才开始测试，导致更多在制品，并缩短了需要交付周期；
3. 需要的公布模式
需要发布会呈现阶梯状，阶梯的距离越长，代表公布的频率越少，也就是每个公布的间隔时间比拟长。同时也能够看进去，公布距离越长，则每次公布需要的数量就越多，而公布的难度随着需要的减少而减少。
看交付品质
通过云效 Insight 效力剖析报表中的「缺点趋势」和「缺点修复散布」指标卡，咱们能够：
- 看到缺点被发现和修复的趋势，反映团队的交付模式；
- 看到存量缺点的变化趋势，发现与修复散布是否趋于正当，反映我的项目的品质情况；
- 看到缺点修复周期的变化趋势，反映团队对缺点的及时修复能力。
首先，咱们来看一下「缺点趋势」，如下图：
图片起源：云效效力洞察 Insight
指标卡中数据含意：
缺点趋势图：横坐标为日期，纵坐标为缺点数量，横坐标上方红色柱子代表这一天发现缺点数量；横坐标下方绿色柱子代表这一天解决的缺点数量；橙色曲线代表缺点存量。
在「缺点趋势」指标卡中，咱们能够剖析：
1. 看团队的交付模式
如果长时间没发现缺点，而到某一段时间集中新增大量缺点，可能反映出是瀑布交付模式。如果缺点被继续发现和继续解决，且存量缺点处于较低水位，这种状况更容易造成继续交付模式。
2. 看存量缺点的多少，判断交付品质
需要在上线前，个别须要把缺点数量清零，如果我的项目的存量缺点始终处于较低水位，反映出交付品质比拟高。
举一个从小瀑布模式向继续交付模式转变的例子，如图：
图片起源：云效效力洞察 Insight
左半局部
团队属于小瀑布的开发模式。后期，团队集中设计、编码，引入缺点，但并未即时地集成和验证。缺点始终掩藏在零碎中，直到我的项目前期，团队才开始集成和测试，缺点集中暴发。越到前期发现的缺点，修复难度大幅晋升，修复老本大幅减少。
小瀑布模式下，过程品质差，带来大量的返工、延期和交付品质问题。该模式下，产品的交付工夫依赖于何时缺点能被充沛移除，无奈做到继续交付，也无奈疾速响应内部的需要和变动。并且，这一模式通常都导致前期的赶工，埋下交付品质隐患。
右半局部
团队开始向继续交付模式演进，品质失去管制。在整个迭代过程中，团队以小粒度的需要为单位开发，继续地集成和测试它们，即时发现和解决问题。缺点库存失去管制，零碎始终处于靠近可公布状态。这一模式更靠近继续公布状态，团队对外的响应能力随之加强。
接下来咱们来看「缺点修复散布」：
图片起源：云效效力洞察 Insight
指标卡中数据含意：
缺点修复散布，也叫缺点管制图，横坐标为工夫，纵坐标为缺点修复周期（天），图中：
- 圆点：代表一个已修复的缺点，它所在的横坐标为修复工夫，纵坐标为该缺点的修复时长；
- 折线：代表缺点修复周期的滚动均值，取该点以及前后各 1 /3/5/7/ 9 个点（随区间事项数变动）的平均值；
- 面积：红色暗影区域代表滚动标准差，即理论数据与滚动平均值的变偏差量；
- 横线：所选工夫区间内，缺点修复周期的平均值。
在看到「缺点修复散布」图的数据时，咱们能够从 4 个方面了解和剖析：
- 纵向上，代表已修复缺点的圆点越向下越好，反映出修复周期越短、修复能力越快；
- 横向上，代表已修复缺点的圆点数量越少越好，越少代表缺点的数量越少，开发提测的品质比拟高；
- 均匀修复时长线，代表团队缺点修复周期的一个根本水位，越低越好。很多团队会设定缺点修复指标，譬如缺点要日清，即缺点要在发现后的 24 小时内修复；
- 滚动均值折线，展现缺点修复周期的变化趋势，冀望有往下走的趋势，代表团队修复缺点的速度越来越快。
缺点修复分布图，对于团队来说，可用于在回顾会上剖析团队过来的品质状况，也可依据历史的状况，来设定团队的缺点修复指标。
整体回顾
咱们能够从产能、效率和品质 3 个维度来观测团队的研发效力现状，并进行针对性剖析，重点观测 5 幅图：
- 需要交付速率：反馈团队历史的需要交付吞吐量，可对将来的交付产能进行预测；
- 需要交付散布：反馈团队历史的需要响应能力，可对将来的需要交付速度进行预测；
- 需要累积流图：反馈团队整体的合作模式，可剖析团队的交付模式和交付能力；
- 缺点趋势图：反馈团队历史的过程品质状况，可剖析团队的交付模式和品质情况；
- 缺点修复散布：反馈团队历史的缺点修复速度，可对团队的缺点修复速度进行预测。
如果须要更多数据进行剖析，也能够参考：需交付时长按阶段散布、需要累积流图、存量缺点按成员排名、存量缺点占比等。
不论在阿里外部，还是咱们接触的大部分客户，大家通常以缩短需要交付周期为指标。阿里提出的“211”指标中，第一个 2 就是要把需要交付周期缩短到到两周。
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