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智能机器人在企业级市场的利用更加深刻了。
随着人工智能技术的进一步倒退，包含智能外呼、财务审核、自助客服等在内的智能机器人服务正在企业外部实现进一步实际。
以财务机器人为例，依据 QYResearch 的数据报告显示，2020 年中国 RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）市场规模仅有 3 亿美元，但到 2023 年，这一数字将以 64% 的年复合增长率增至 10.2 亿美元。
在企业财务审核流程中，作为财务岗位工作人员的得力帮手，财务机器人能够实现「7 天 x 24 时 x 365 天」实时在线，保障企业员工随时随地发动审批流程并失去高效反馈。另一方面，鉴于机器算法的标准化和精准性，财务机器人的审核错误率可能被管制在最低范畴，帮忙企业尽可能减少财务损失。
而在面向前场业务的营销场景中，智能机器人也施展着同样重要的作用。其中，语音外呼机器人能够帮忙企业实现全程「零人工」染指的信息触达。
通过外呼机器人，企业能够面向目标群体进行智能呼叫，并使用语音辨认技术判断用户抉择，以此实现对应内容的推广；同时为了尽可能地防止打搅无关用户、晋升外呼转化，目前的外呼机器人还引入了包含火山引擎数智平台 VeDI 旗下客户数据平台 VeCDP 等在内的多款数据产品，在合规正当的前提下，以求更迷信地进行外呼人群设计和内容配置。
比方，通过火山引擎数智平台产品 VeCDP 中的人群标签导入，能够帮忙企业更好地甄别人群动向，以此避开不相干人群；同时，话术设计人员也能基于 VeCDP 输出的数据欠缺营销内容设计，最大限度满足用户在短时间内可能获悉核心内容。
在面对外呼过程中产生的无效信息时，通过语音辨认技术实现无效信息提炼后的数据可能反向导入 VeCDP，进行二次剖析和利用——企业员工在 VeCDP 产品内，就能实现外呼数据与现有数据的标签匹配剖析，并在此基础上造成新的人群画像，便于前期二次经营。
数据显示，仅在往年 2 月情人节期间，VeCDP+ 智能外呼策略计划的接通率可在 66% 以上（个别为 30%-60%），其中动向率能维持在 12.9% 左右。
现阶段，火山引擎数智平台产品 VeCDP 曾经面向企业全面凋谢接通智能外呼机器人的能力，并在多家企业实现实际，帮忙企业在营销场景下实现业务增长。
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