关于大数据:火山引擎-VeDI-推出这款产品-助力企业实现以人为中心的数据洞察

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CDP(Customer Data Platform,客户数据平台)市场将迎来新一轮的高速增长。

国际数据公司(以下简称“IDC”)数据显示,2021 年寰球 CDP 市场规模达到 21.6 亿美元,将来五年年复合增长率 (CAGR) 为 21.5%;聚焦国内市场,数字营销咨询机构纷析智库公布的《2021 年品牌 CDP 与营销数字化转型报告》指出,2021 年中国 CDP 行业份额是 28 亿元,五年内将达到 80 亿元。

一般来说,国内 CDP 的倒退能够追溯到 2013 年,相较于早前企业罕用的 CRM(Customer Relationship Management,客户关系治理)、DPM(Digital Performance Management,数字化业绩治理)以及 SCRM(Social Customer Relationship Management,社会化客户关系治理)零碎,CDP 的数据起源更丰盛、颗粒度更细,而且在连贯数据后链路营销场景应用上也更为便捷,可适配更多数据产品。

数据起源:36 氪企服点

评以火山引擎数智平台 VeDI 推出的客户数据平台 VeCDP 为例,可能帮忙企业从多种渠道提取客户数据(包含自有第一方、平台第二方和其余渠道第三方数据起源)并进行治理和存储,并通过 ETL/ELT 将多种数据格式进行集成对立,同时买通跨渠道、设施和起源的客户身份解析,实现标识对立。

在此基础上,为了便于业务应用,VeCDP 还能对获取的数据进行对立治理,其中包含去重得系列数据加工,最大限度放弃数据完整性和新鲜度;并提供多样的标签模式、灵便的客户剖析,可对市场群体进行深度多维度洞察。

在备受关注的平安性能方面,VeCDP 反对数据隐衷爱护合规查看与权限限度治理。除此之外,VeCDP 还可充沛联动火山引擎数智平台 VeDI 旗下多款数据产品,在自动化营销、精准市场剖析、疾速 AB 试验等多个业务场景中,为企业带来能力反对。

首先,在营销自动化方面,VeCDP 中的标签、人群、ID Mapping 服务可被增长营销平台 GMP 调用。企业通过 VeCDP 实现客户分层,并进一步洞察客户画像,并针对不同客户群体制订差异化的经营策略——当策略实现后,能够通过 GMP 的多渠道(如短信、push、邮件、微信等)面向精准客户群体实现营销触达,而触达后回收的成果数据还能持续返回并积淀在 VeCDP 中,可供企业实现归因剖析与复盘,以便进一步优化经营策略,实现营销场景下的精细化经营闭环。

其次,在对客户画像有进一步洞察需要时,VeCDP 可能反对将人群及标签同步到数智洞察平台 DataWind 上做进一步剖析。

如,当营销策略在履行过程中呈现成果偏差,这时候能够将营销返回数据与既定人群包导入 DataWind 进行深度数据洞察,及时发现潜在问题,并基于最新数据找出要害影响因素,而剖析后果数据(如从新实现圈选的人群包)又可同步至 VeCDP 做二次经营,并通过 DataWind 追踪并剖析后续指标变动,以验证策略调整成果。

再次,当业务在决策之前须要通过 AB 试验验证策略准确性时,还能够将 VeCDP 中的人群推送至 AB 测试 DataTester 进行试验,并一键回收试验数据,助力业务实现科学决策。

此外,VeCDP 还可联动外呼零碎、语音智能零碎、内容平台、短信平台、广告平台等多样产品,为企业构建以用户为核心的全方位洞察与服务,真正承当起赋能营销的数据中枢职责。

这在第三方平台间数据难以高效互通的当下,显得分外重要——相似 VeCDP 产品的存在,让企业可能在数据获取及应用上领有更多自主权。

而对 CDP 技术供应商来说,国内企业对 CDP 产品的认知与认可进一步加深,同时包含公域流量老本上涨、疫情影响数字渠道互动增多等事实因素裹挟,当初的市场环境还将持续有更多可能,这也要求“火山引擎数智平台 VeDI”们,可能在一直拓展能力边界的同时,进一步晋升 CDP 产品的适配性和应用门槛。

据理解,目前火山引擎数智平台 VeDI 旗下的 VeCDP 可能以 SaaS 模式轻量化部署,企业均匀部署周期为 1-2 个月即可投入使用,可能极大满足企业在市场洞察上的及时性需要。

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