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陕西宝光真空电器股份有限公司（以下简称“宝光股份”）是享誉国内外的真空灭弧室产销基地，市场占有率间断多年稳居行业前列。2017 年起蝉联工信部授予宝光股份“制造业单项冠军示范企业”名称，“宝光牌”真空灭弧室曾荣获第五届亚太博览会金奖、国家科技进步奖特等奖 1 项、二等奖 1 项等诸多奖项，建设“真空电器技术国家中央联结工程钻研核心”。
目前，公司主营真空灭弧室年累计产销量超过 1100 万只，利用中国智造的倒退契机，持续放弃纯正的技术劣势和卓越不凡的外围竞争力，打造成为国内一流数字化灭弧室生产企业。2021 年，公司入选工信部智能制作“精准配送”优良场景名单、陕西省“智能工厂”示范企业。
背景及痛点
目前宝光股份曾经实现了多个数字化利用零碎的部署工作，如 CRM、ERP 等，在多个业务零碎上积攒了越来越多的数据，然而在数据管理和使用阶段还存在以下几个问题：
- 不足对客户多维分析，难以满足领导对客户画像及报价决策依据反对的要求，导致营销管理水平无奈进步。
- 营销领导关注的销售业绩数据不能及时把握，无奈对业务达成过程做到实时预警揭示，业务干涉缓慢。
- 一线销售数据查问依赖总部间接查问，耗时长，不能及时反馈要货满足状况，业务发展效率不高。
- 数据孤岛显著，各项业务数据口径不对立、数据品质较差，导致领导和业务对数据不足信赖。
建设思路
基于以上问题，联合公司战略目标，宝光股份携手 Smartbi 搭建营销治理剖析平台，连贯现有 ERP、CRM 等业务零碎数据，建设数据集市，造成适宜宝光股份的营销治理剖析指标体系，造成以营销治理、营销剖析为外围的整体框架。
1、在营销治理方面，面向高管到一线销售人员，提供销售业务查问、销售业务汇报、数据统计分析的反对。
2、在营销剖析方面，面向高管和相干业务管理人员，发现销售工作中存在的问题，进步解决问题的针对性，同时优化工作流程，降本增效。
营销治理数据平台技术计划架构
建设成绩
根据营销总关注的业务重点，宝光股份携手 Smartbi 进行高管驾驶舱搭建和营销业务专题剖析，由此反对营销决策和具体营销业务发展，以指标量化的管理手段晋升领导决策效率；Smartbi 帮忙宝光股份搭建以营销业务为主的营销治理剖析平台，次要涵盖：销售业绩剖析、客户画像剖析、报价决策反对、业务查问与揭示等。
通过营销治理报价决策反对，帮忙领导提供报价决策依据，整体营销管理效率晋升 30%；通过销售助手，实现一线人员数据挪动随行，及时获取成品库存等实时信息，达成业务流程效率晋升 50% 以上。
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具体业务场景
01 销售业绩剖析
依据销售业务管理须要，针对销售额、销售量、指标完成率、回款额、回款率等团体销售业绩相干指标进行业绩剖析，通过销售看板（区域）、客户、产品等多视角展现以后销售业绩状况，由此有助于对齐指标，制订营销政策。
整体销售看板
02 客户画像剖析
通过对客户信息保护、客户销售额、回款、应收账款、销售量、活跃度等客户画像的建设，进行多个维度剖析，把握客户动向，适时调整策略，可能减少客户粘性，给销售口头提供帮忙，进步产出。
客户画像
03 报价决策反对
通过对客户历史报价、历史销售额、付款金额、应收账款、历史均价等信息进行收集，联合当期产品类型和批数，给出报价参考，辅助领导进行报价审批。
客户报价辅助决策
04 业务查问与揭示
买通企业各地区业务零碎数据，包含库存数据、订单数据、物流数据等，实现区域成品库存数据查问、送货单查问、在途物资状况等成果。针对营销板块要害业务搭建业务揭示模块，进行疑似失落客户揭示、超 180 天账龄客户信息预警、超 60 天库龄产品揭示等，帮忙销售人员及时进行客户回访开掘商机、回款催收、超库龄产品促销等业务发展。
业务查问
05 销售助手
针对营销总监关注的业绩指标和一线销售经理频繁应用的业务模块，进行挪动端利用搭建，实现销售助手，数据挪动随行，可能随时获取业务运行状况，发展相干工作。
我的项目价值体现
高管关注的业绩指标在营销治理剖析平台中设置了阈值，以便实时监控并预警。该平台会将增量订单、增量客户、增量区域等数据状况实时推送给销售领导，供其进行调研决策。
此外，一线销售人员常常须要在当地获取成品库存数据，以前须要通过电话分割总部查问，当初通过销售助手 APP 可外部实时获取各类产品的库存数据，同时查看订单入库和发货状况，进步了整个销售流程的效率，深受销售人员好评。
同时，整个平台的搭建让营销业务板块的分管领导可能掌控订单执行过程，理解订单的总装环节和检测环节等流转过程，及时进行资源调配，进步了整体管理决策的效率。
目前，中国制作企业正在从传统的教训管理模式向数据化经营管理模式转变。宝光股份采纳数据化的经营管理模式，能够帮忙企业更好地把握市场需求和产品研发方向，进步生产效率和品质，降低成本。