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CRM 零碎是什么
CRM 就是客户关系管理系统，简略来说，就是一个要做到集客户治理，产品进销存，订单跟进，数据分析，售后保护为一体的零碎。而开源的 CRM 零碎，最根本的含意是代码是公开的，任何人都能够去查看，批改以及应用。
具体到各个流程中，则体现为以下几个性能点：
依据我多年教训，判断一个 CRM 零碎好不好，只有四个方面就能高深莫测。
①询盘，客户资料的收集整理
②订单数据的收集和治理
③订单的售后和商机跟进状况
④进销存数据收集状况
废话不多说，间接上举荐，亲测好用，文末还可收费支付《销售治理成长手册》，帮忙你买通销售的任督二脉，实现销量一飞冲天！
01 简道云（收费）
官网：https://www.jiandaoyun.com
灵便简便，可轻松自定义的 CRM 零碎，业务人员上手即用。
简道云不仅提供灵便的自定义，个性化治理性能，还提供了大量标准化 CRM 治理模板，波及各种类型公司需要的各个场景。而且是收费的，能够放心使用。
咱们公司用的就是这个零碎，比同类的定制零碎更好上手，业务员也能轻松玩转，而且数据分析性能很弱小，不须要 IT 根底就能轻松实现可视化数据分析。重点是个性化治理性能很强，简略利落拽就能轻松自定义零碎，十分强十分良心！
①市场获客
“万事开头难”，市场获客也不例外，但有了 CRM 零碎，它能够帮忙你做到：
① 在线搜客：搜寻海量指标客户；
② 流动经营：实现各类市场材料的发放、客户信息的统计；
③ 渠道剖析：搭建多维分析看板，实时查看各个渠道的用户量、成交状况；
④ 业务知识：基于知识库，市场人员能够在线记录市场业务、积淀专业知识。
②客户跟进
客户和业务跟进，我懂，其中的繁琐和艰难真的是一把伤心泪。然而我发现简道云智能化客户管理系统，真的是救人于水火之中的利器，尤其是公海池，线索池等性能，能无效防止很大一部分的客户散失问题。
1）反对多种形式导入客户
2）反对自定义客户筛选条件，可一秒钟查找对应客源
3）精确记录客户跟进状况，新人交接也不怕。
4）公海池，线索池在线搜寻海量顾客，并且对其进行对立的线索主动治理和跟进
5）主动调取客户信息，疾速增加跟进打算，日程主动揭示，谁都能够是工夫治理巨匠
③商机治理
一个客户可能会有多个需要，新的需要也就是新的商机，那么对这些商机进行治理也是必不可少的。简道云同样反对对销售阶段进行自定义设置。
1）建设商机：在与客户交换过程中，发现客户有需要时，能够在客户信息表中新建多个商机，并针对每个商机进行跟进；
2）商机跟进：商机阶段能够分为需要发现、计划报价、赢单等多个阶段，销售可依据跟进状况更新状态。
④销售过程
做销售的，跟进难，监管难，品质把控难，哪里都是问题，哪里都须要监管，要么是无数个 Excel 表格，要么是满天飞的各种统计数据。没用过这种全流程参加的 CRM 零碎的，我真的同情你们！
简道云用下来，我认为最亮眼的是自定义流程和数据看板这两个性能。
1）自定义流程能够实现销售流程的自定义，不论是邮件治理，员工治理，还是订单状况，都能够依据公司须要进行自定义。除此之外，简道云的数据分析性能十分弱小，销售也能轻松实现订单剖析，切实是太香了！
2）数据看板包含销售过程，指标，回款等看板，可视化大屏高级酷炫，成交信息及时记录，成交状况清晰明了，还能做到钉钉，飞书等多平台数据共享，历史记录永恒保留。
⑤售后治理
① 退货治理：客户反馈货物存在问题时，销售能够在零碎中发动退货流程；
② 服务工单：客户方须要现场测试、装置、演示等服务时，销售能够在零碎中录入服务工单，记录工作任务量
02 销售易（免费）
https://www.xiaoshouyi.com/
销售易是一款交融新型互联网技术的企业级 CRM，反对企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景，在国内“企业级新型 CRM”中占有一席之位。
其【智能剖析云】可能为企业业提供与 CRM 原生一体的嵌入式实时数据分析工具，企业能够轻松定制可视化数据报告，但免费较高，能够斟酌后抉择。
目前销售易在企业到生产的联通环节做的曾经有提高了，然而之前用过，销售治理方面不错，其余方面做的还不够欠缺，实用于需要较低的企业。
还有一点想要吐槽的，销售易可能录入的销售记录模式只有语音和文字，当年用的是一年 1100 左右，能够先用试用版，审慎购买企业版。
03 纷享销客 CRM（免费）
https://www.fxiaoke.com/
纷享销客 CRM 是一款客户全生命周期数字化治理的连贯型 CRM，重视企业办公治理和销售治理，主打一站式营销获客和精细化的销售治理。
相比于市面上其余类的 CRM 产品，纷享销客的价格低廉路线，所以受到不少小型企业的欢送，放弃了较好的市场占有率。然而纷享销客次要向办公平台倒退，不聚焦在 CRM 上，所以产品迭代和业余度上相对来说不如其余。
以上，心愿对你有所帮忙！
