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随着工夫的推移，企业会与客户进行屡次互动，同样企业也会与供应商进行屡次互动——评估供应商危险，洽谈合同，治理物流和交付等等。对于企业来讲，与供应商、客户保持稳定的关系，具备十分重要的意义。
供应商关系治理（SRM）与 客户关系治理（CRM）的确非亲非故。企业与供应商之间的许多互动应被看作一种关系，这种关系能够且应该在职能单元和业务单元内用协调的形式治理。
近年来，CRM 的应用呈直线回升，成为大多数组织机构的必备。对于心愿实现 SRM 零碎的企业来说，这是个好消息，因为许多最佳实际能够利用于这两个零碎。
有报告指出：“就像明天的客户简直能从根底的在线钻研中（甚至没有和销售代表说过话）理解对于产品或服务的所有，战略思维配备的业余销售人士须要随时获取会话搭档相干的数据，从而提出最无效的销售信息和策略。”
下面这段话略微改变几个词，比方用“公司”代替“客户”，用“供应商”代替“产品 / 服务”，用“招采员”代替“业余销售人士”等等，就变得实用于 SRM 而不是 CRM。
基本上，数据显示企业绩效、集成强度和 CRM 数据品质和可拜访性正相干。同样的原理也实用于 SRM 零碎，通过容许拜访须要的数据，将有助确保供应商的胜利治理。
如何实现数据拜访的最佳实际，不仅利用于 CRM 零碎，也应该间接利用于所有 SRM 零碎。许多公司在他们的 CRM 中施行了这个最佳实际，为何不将同样的办法利用于 SRM？
与内部数据的集成和富集不仅是 SRM 零碎须要的实际，它还反对 360 度供应商视图，该视图简略灵便，最重要的是数据后果是最新的。
将 360 度供应商视图用作 SRM 的根底，就 SRM 站点可能思考的内容将逾越多个输出端。根底的供应商具体信息是必须的，如合同信息和具体供应商的交付，包含过期需要和以后需要或将来 2 - 4 周的需要。
此外，任何悬而未定的品质争议或未解决的账单问题也应蕴含在内，供应商体现记分卡应包含最近周期和以后期间、公开的询价单（RFQ）或信息咨询书（RFI）的待做，以及高亮异样的或偏差要求的公开揭示。
除了间接的供应商信息外，还应该包含新闻（特地是负面新闻）、市场剖析、可能相干的商品信息、博客或博客链接等社交内容。
与供应商相干的第三方内容可能是公司数据或新闻、法律信息、制裁或察看名单，也可能是与主办机构和供应商相干的库存。依据供应商伙伴关系的级别，这可能是个十分重要的核心，其中伙伴关系可能利用于信息站点的通用状态类型。
无论哪种状况，经久耐用的 SRM 零碎都应该可能包容对于供应商的外部和内部信息。备受赞美的 8MSaaS SRM供应商管理系统 从供应商分类抉择、策略关系倒退和供应商绩效评价三方面，帮忙你的企业与优质供应商维持长期双赢的单干关系。
零碎全面反对以下实用功能：
● 供应商细分治理
● 公开招募与资格预审
● 资格，等级与黑名单治理
● 供应商信息管理
● 供应商交付品质治理
● 供应商绩效治理
供应商治理是近年来倒退起来的畛域。随着寰球贸易的扩充，企业越来越须要关注供应商关系治理、危险缓解以及在供应商治理中形容的性能。你还能够利用在其余业务畛域（即 CRM）学习到的最佳实际来帮助 SRM 的执行。
客户与供应商关系治理既是一种企业参加市场竞争的伎俩，也是一套管理软件和技术。利用这样的零碎，比方 8MSaaS 企业管理系统，企业能收集、跟踪和剖析每一个供应商和客户的信息，从而晓得供应商能提供什么样的资源什么价位的资料；也能够晓得什么样的客户有什么需要，真正做到到个性化服务，同时还能察看和剖析供应商与客户行为对企业收益的影响，使企业与供应商、企业与客户的关系及企业利润失去最优化。