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管理者在面对缭乱简单的工作时,最须要做的就是受权。受权能够帮忙管理者留出工夫做更重要的事件,同时倒退团队技能,实现更好的团队绩效。原文: The Art of Delegation: a step-by-step guide to build a stronger team
你是否经验过,当新工作呈现时,却基本没精力再做这件事的状况?这种状况就须要受权。
但不应该只思考受权那些比其余事件更重要的工作。
受权是造就团队技能、激励团队并为团队提供意义的无力工具。
问题不在于是否应该受权,而在于受权给谁、如何受权。
假如曾经确定了一项重要且须要实现的工作。
第一步:评估工作
第一步是 评估工作的复杂性和紧迫性。答复以下问题:
- 工作到底是什么?
- 实现这项工作须要哪些技能?
- 做得好的工作是什么样的?
- 有哪些利益相关者?
- 工作的影响是什么?
例如,在 4 个月后的公司客户流动中,须要建设并治理 ” 培训角 ”,预计约有 1000 人加入该流动。
- 工作是什么?治理一个跨部门我的项目,在公司流动期间搭建一个展台,以进步培训我的项目的知名度,并为每位参与者提供一份学习材料。
- 实现这项工作须要哪些技能?协调、横向合作、促成、沟通。
- 杰出的工作是什么样的?在流动中,参与者来到培训角,加入提议的流动,来到时感觉学到了新货色。在流动开始之前,单干团队在筹备工作中领有平等的发言权,工夫安顿明确,工作井井有条,毫无压力。
- 有哪些利益相关者?培训团队、销售团队、市场营销
- 工作的影响是什么?训练有素的客户是忠诚的客户。
此时,你曾经对工作有了整体概念,须要找到分配任务的适合人选。
第二步:找到适合的候选人
其次,为所确定的工作 抉择适合人选,影响决策的次要因素是紧迫性和技能程度。
能够将委派的工作作为延长工作,造就优先技能,为集体、团队和公司带来长期价值。
请以上面的流程图为框架,从而为抉择适合人选提供领导。
右上角 ” 本人做 ” 的决定可能有点违反直觉。这里的推理是,如果评估出某项工作对企业至关重要,但没有其他人能胜任,而且与之相干的技能对团队没有久远意义,那么最好的抉择就是腾出其余事件的空间,承受这项工作。这样,你就能在最有意义的中央倒退团队技能,确保长久的业绩。
第三步:分配任务分配任务
一旦选定了适合的人选,就该 调配 工作了。
利用这个机会,针对选定人选采取个性化办法,并应用教练技术,使其最符合要求。
此时最须要牢记的两件事是:
- 对工作的 冀望 应明确且具备激励性。
- 提供 必要的反对,造就员工技能,帮忙他们胜利实现工作。
援用步骤 1 中确定的因素,具体解释工作:工作是什么、有什么影响、有哪些必备技能、有哪些人参加、出色完成的工作是什么样子。
提供的反对能够是长时间一起工作,也能够在专门的时间段进行沟通,还能够是将他们与公司内外部在该畛域的专家分割起来,能够是正式培训,或者是帮忙他们入门的精彩在线资源。
第四步监测和反对
最初,引入 里程碑 和检查点 来跟进工作执行状况。
要十分具体的定义在哪个工夫点的冀望。特地是当工作比较复杂时,提供这种领导并将其合成为里程碑式的工作,将为团队成员提供清晰的路标。
为了造就团队成员的自主性,须要退后一步,但也须要随时染指,以廓清误会、纠正错误或庆贺胜利。
将受权作为一种技能倒退工具。
受权做得好,能够腾出贵重的工夫,能够激发你和团队成员之间的信赖,还能够将团队技能晋升到更高水平,从而促成他们的职业倒退。
咱们很容易陷入与受权无关的 5 个常见陷阱,让咱们来看看如何克服。
受权陷阱 1:认为本人应该领有最忙碌的日程安排
你是管理者,所以接踵而至的沉积工作、连续不断的召开会议,忙得没有工夫思考团队的将来,这很失常。认为本人不应该放弃调配给本人的工作是一个常见陷阱,尤其是当你从集体贡献者转变为管理者时。作为新任经理,须要经验的一个重要心态转变是,这不再是你本人的事,而是团队的事。事实上,你应该委以重任,以便倒退员工技能。这将帮忙你腾出空间来发展新的工作,而这些工作应该成为你的首要任务 – 倒退团队、加强凝聚力、进步整体绩效和个人福利。
受权陷阱 2:没工夫受权,所以不受权
咱们可能会胆怯破费大量工夫来传授或解释一项工作。实际上,在受权时,应该领导员工,而不是像宜家手册那样对他们进行领导。依据员工的成熟度和教训,应该给予他们自主权和足够的反对,让他们可能顺利开展工作。记住,反对往往不是来自你,而是来自共事或内部网络。
受权陷阱 3:心愿他人依照你的形式做事
重要的是最终后果,而不是达到后果的办法。你有一套特定的工作办法,让你获得了当初的问题。每个人的工作办法都是举世无双的,都具备创造性。放宽心,置信员工能以不同形式达到预期指标,只有给他们机会。
受权陷阱 4:把工作交给曾经把握技能的人
受权是一种弱小的技能开发工具。想想谁能从退职学习经验中获益,并晋升本人的能力。要找的是曾经开始倒退所需技能的人,以及可能在所提供的反对下达到更高水平的人。例如,如果某人在公众演讲方面一塌糊涂,你就不会要求他在 500 人背后介绍新策略,但能够委派他负责团队会议议程的筹备和介绍。
受权陷阱 5:只受权 ” 无聊的工作 ”
每个人都有一份本人很想解脱的工作清单。然而,如果只把工作中 ” 无聊 ” 的局部委派进来,就会在团队中造成令人担忧的不均衡,你也会背上自私管理者的名声。
委派工作时,列出能够或须要委派给团队的工作候选清单,将其与团队成员的技能欲望 / 或要求分割起来,并排出工作的优先程序。
咱们都用不同眼光对待工作,对你来说枯燥乏味的工作,对他人来说可能是令人愉悦的。始终围绕干燥的工作描述一幅踊跃的画面,并将其与对底线或近期指标的影响分割起来。
受权是治理工具箱中最弱小的工具之一,能够利用受权使本人专一于须要关注的事件,同时倒退团队。团队期待你的受权,心愿与你独特承当实现团队指标的责任。
遵循受权的四个步骤,你就会发现团队的工作体现有了显著进步。
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