共计 4935 个字符，预计需要花费 13 分钟才能阅读完成。
提起直播带货，罗永浩及其创建的直播品牌“交个敌人”简直无人不晓，据抖音 2021 年度直播数据，罗永浩“交个敌人直播间”以 50 亿元理论成交额荣获抖音直播带货第一名称。
抖音是“交个敌人”的主阵地，罗永浩目前成立 4 个抖音粉丝群，笼罩千余人；但粉丝的全生命周期价值，还远远没有被充沛开掘。
如何将直播间微小的流量承接至私域，后续又该如何经营大体量粉丝，实现“路人粉到铁杆粉”的培养转化，并疏导私域粉丝回流公域继续进行复购呢？
作为一站式全渠道私域智能经营平台，圈量 SCRM 以工具赋能“交个敌人”公私域闭环的多个环节：
经营只需提前配置好相干规定，即可实现智能引流、承接及日常经营，品牌可将精力聚焦于打造直播闭环，进步直播间沉闷和转化。
应用圈量 SCRM 后，“交个敌人”群活跃度大大晋升。接下来圈量 SCRM 为大家拆解品牌具体的玩法，帮忙大家降级私域策略~
1·活码加粉：以品类分群经营
交个敌人公域导流私域的外围钓饵是“积分换好物”。用户在抖音直播间下单可获取一定量积分，凭订单进入私域可兑换 3 倍积分，同时在私域中通过多种互动、复购行为积攒积分，兑换好物。具体链路如下：
直播间下单获积分，私域兑换 3 倍
交个敌人以“下单获积分，私域兑换 3 倍”为引流噱头，并于抖音、微博平台进行引流。
抖音引流
用户在抖音下单后获取积分，抖音主页以”注册即享订单换积分”“凭订单兑换 3 倍”等文案疏导用户搜寻公众号「交个敌人会员中心」，进行私域导流。
微博引流
交个敌人置顶微博也以同样话术导流，微博中退出超链，可一键跳转小程序。
公众号承接，跳转小程序
该公众号相当于公域到小程序的跳转器，欢送语疏导点击菜单栏「会员中心」开启服务。菜单栏仅有「会员中心」一个入口，点击即跳转小程序。
小程序八大类目群聊，渠道活码加粉
小程序首页展现「退出群聊」一级入口，点击进入多个类目群聊进群页面。
“交个敌人”私域社群除官网群及读者群外，按直播八大外围品类划分，造成酒水 / 静止户外 / 生存家居 / 母婴 / 美妆护肤 / 服饰 / 休闲零食 / 数码电器八大品类群，有利于进一步精细化经营，对应品类群投放品类相干的内容，精准满足用户需要，进步产出。
小程序进群入口的各个类目海报上采纳不同的「渠道活码」，疏导用户增加小助手企业微信；用户可抉择感兴趣的类目，保留海报后返回扫一扫增加企微。用户扫描活码后，将会调配给指定的经营账号进行承接。
渠道标记 + 欢送语拉群
圈量企业微信 SCRM 零碎会记录用户的起源渠道，并主动生成用户标签，如“微博”、“官网群”、“酒水群”等等，既不便统计各渠道的引流成果，又可能记录用户需要爱好，不便将来针对性地推送内容。
账号通过好友，利用「主动欢送语」性能向用户介绍社群性质、群内流动与关键词清单，并通过「关键词拉群」性能将用户拉入进入垂类群。
进入社群
用户进群后，通过「入群欢送语」性能向用户进行群规介绍和问好，以社群为次要阵地进行客户保护和转化。
通过主播 + 集体助理的 IP 承接公域打造的人设，第一工夫与用户产生情感分割，并通过群内的流动服务晋升群内粉丝的粘性和对品牌的信赖度。
2·造就铁粉：高效承接和粉丝互动
“新人攻略”助攻用户注册促活
小程序顶部用醒目的轮播 banner 图告知用户私域各种口头对应的福利，疏导用户第一工夫注册会员、参加流动兑换 3 倍积分、直播间下单、预约直播、锁定好物等等。
疏导文案如下：
1. 注册会员赚积分兑奖品▶️一键注册
2. 订单换积分，限时 3 倍积分▶️参加流动
3. 订单转换！直播间订单益处多，换成积分兑好礼！▶️一键转换
4. 历史清单！错过好物别放心，返场告诉通知你▶️锁定好物，锁定直播
5. 不必蹲守直播间，福利好物抢个遍▶️立刻预约
相当于“新人攻略”，帮忙用户进入小程序的理解私域利益点，并疾速开展口头取得积分，一站式实现会员注册及用户促活。
会员积分制，打造私域“上瘾模型”
会员积分模式可无效将用户与品牌绑定，疏导用户进入“上瘾模式”，通过互动 / 复购等多种形式获取积分，从而取得品牌会员体系内更丰盛的处分。
触发
➡️外部触发
外部触发，指用户需要的内因，用户忠于“交个敌人”直播间，独特谋求在于“物美价廉的生存好物”；“交个敌人”的私域引流以“小程序兑换 3 倍积分”为钓饵，而积分可收费兑换福利好物，从而触发用户的外在需要，吸引用户进入私域。
➡️内部触发
“交个敌人”尽数利用各大平台自有账号的重要视觉落脚处，以图、文的模式鼎力宣传私域利益点。交个敌人的所有互联网平台账号，都在反复强调“交个敌人会员中心正式上线，开启商品上架揭示，订单换积分兑好礼”，以视觉冲击和利益强调的形式笼罩多渠道、公私域全链路，触发用户进入私域的趣味。
公域：罗永浩抖音主页图、集体介绍、微博主页图、微博等
私域：公众号欢送语、小程序 banner、小程序 push、社群告诉等
口头
受到内外部触发后，用户自发进入“交个敌人”私域，进入一个“积分驱动”的世界：互动能够赚取积分，取得更多福利。
除了注册会员、欠缺材料、订单转换获取积分外，“交个敌人”针对私域沉闷设置了多种积分工作：
用户可在小程序集体核心查看账号积分状况，并通过标识打钩或画叉直观地看到本人有哪些积分行为没有实现，促使用户带着“集满”心态去实现工作。
酬赏
所有赚取积分的形式，以及积分额度的回馈都被表明；投入越多，回报越多。“交个敌人”自建小程序中设置了积分商城板块，用户能够用积分兑换零食、个护、家居好物等多品类品质好物，满足“交个敌人”全品类粉丝的爱好和需要。
投入
订单转换是会员取得积分的次要变量起源，用户在直播间下单交易实现，90 天内到小程序进行订单转换，即可取得 3 倍积分。兑换积分的操作也很简略，小程序设置了“订单转换”的一级入口，输出订单号点击一键转换即可生成积分。
这样的机制可能产生牢牢的离心力，将用户锁在私域中，同时一直回流到公域观看直播，购物下单。
圈量 SCRM 总结了“交个敌人”会员积分制的重要影响因素：
- 用户对物美价廉的产品有外在需要
- 积分可收费兑换好物，满足用户的需要
- 获取积分的操作形式简略易懂，容易操作
将积分揭示纳入日常经营，屡次触发用户口头，造成习惯
“宿愿单”互动，满足用户需要
群内流动次要围绕直播流动进行，交个敌人针对直播设计了“宿愿单”流动。“宿愿单”是一个表单链接，能够由用户自主勾选商品分类，品牌名称、商品名称、输出商品型号规格，并写上举荐理由。
宿愿单文案以“我每天都会看”“出名主播每天都会看”等文案激励粉丝互动，因而调动了大量用户参加，一次性满足了品牌收集用户需要、社群沉闷、促成复购三个方面的需要。
主播 IP 通过社群继续提供福利，粉丝通过参加流动继续造成依赖，造成相互促进的良性关系。
小助理每日会屡次被动揭示用户填写宿愿单，利用圈量 SCRM「群聊关键词回复」性能，粉丝在群内发送关键词，即可取得宿愿单链接并进行填写。
对于交个敌人来说，宿愿单能够帮忙品牌明确理解到用户喜爱什么，想要买什么，比起间接进行商品举荐的成果好上许多。
趣味问答促沉闷
互动复购可赚取更多积分，社群内一直推出多种赢取积分的流动，如留言、晒单、购物、答题等等，疏导用户参加流动赚取积分，其中专门针对社群沉闷的是“常识问答”流动。
问题与社群品类、相干品牌挂钩，粉丝答复问题即可取得积分。答题流动能够疏导用户在社群内进行互动，进步用户粘性；另一方面，答题流动所提及的品牌产品在当日直播上架，也相当于直播预热，吸引用户购买。
3·私域回流公域，实现交易闭环
私域优惠福利
私域社群内，用户可在直播开始前第一工夫获取直播清单，并锁定直播的特惠商品、相干的抽奖福利等等，比一般公域观众获取更多的福利，更快把握好价好物行情，充分体现私域会员的“特权”。
开播揭示
直播预热：直播开始前，小助手会在群内公布直播预报、好物清单，同时推送直播间免单福利等，吸引粉丝观看直播。
直播揭示：直播开始时，小助手在社群内公布揭示，并附上直播间地址，不便用户疾速进入直播间。
开掘需要，预约直播和商品
直播前，须要做到的宣传要点是“吸引”“揭示”。交个敌人用商品预约清单、历史清单、宿愿单三种形式刺激用户需要。
商品预约清单
“交个敌人”在小程序设计了“预约清单”入口，用户能够在预约清单界面的全副商品，或各个品类中勾选感兴趣的商品，预约后商品上架，用户将会第一工夫收到告诉。
商品表明原价及直播间预计价格，以锚定效应吸引用户；开启预约后，界面主动生成清单海报，并标识“帮您省下 xxx 元”；保留海报时会弹出“快邀请敌人一起来省”的弹窗，促成好友进行分享裂变。
历史清单
如果说“商品预约清单”是在新的商品池中锁定好物，那么历史清单就相当用户曾购买的商品、曾错过的好物清单。
曾购买的商品中，不乏各种须要继续补充的消耗品，用户很可能有定期回购需要；而已经预约过的商品，用户过后可能因数量无限、发货地区不反对、或者没有及时注意等各种起因错过，始终没有机会购入。
这两种商品在历史清单内集中出现，可能紧紧抓住用户的已知需要，强烈刺激用户复购；用户点击”想要”，即可在商品返场时收到揭示，及时进行购入。
宿愿单
除了预约直播商品外，交个敌人私域推出的“宿愿单”也可能吸引用户回流抖音进行复购。
用户“宿愿”如入选直播间，用户便有机会以超值价购入心仪好物。当用户写下宿愿单后，因为不想错过产品，会更加注意接下来的直播好物清单，踊跃地参加观看直播。
私域撬动公域
交个敌人用以下两种积分形式，吸引私域用户源源不断地回流到公域进行复购：
直播间复购获取私域积分
“交个敌人”在私域设计了“宿愿单”、“预约商品 / 直播”“直播揭示”等一系列环节去刺激用户对商品的需要，同时将满足的场景放回了抖音。
用户须要到直播间去观看直播、下单；用户还可凭订单号到私域兑换 3 倍积分；如用户习惯了“交个敌人”的私域体系，就会有更大的能源去蹲守直播、下单购物、兑换积分。
短视频留言获取私域积分
短视频也是抖音流量起源的重要入口，为了晋升账号视频的互动指数，小助手会在社群中疏导用户到抖音评论视频，附带视频链接，同时提供好评论文案，并以“评论一律加 10 积分”激励用户。
将用户疏导到直播间参加互动或抖音视频下评论，大幅晋升了直播间的曝光数据，同时有利于促成直播间转化。
晒单好评
对于消费品电商来说，晒单好评是公信力的起源，可能建设路人观众对品牌的信任感，促成首购。
每天直播后，小助手会在群里发送“收货 + 评估”揭示，粉丝能够通过直播间购买后收货 + 评估截图发群等形式获取 5 积分，实现交易闭环；晒单的模式，也会吸引更多私域用户从众购买。
以上，就是交个敌人为“吸引私域用户回流抖音”设计的一些环节和策略。
社群积分买通小程序，由小程序对立进行汇算，用户可间接在小程序查看积分状况，并利用积分兑换好物，造成私域留存复购闭环。
积分体系可能晋升用户与品牌的联结度，减少用户的“来到老本”，更好地起到激励用户、用户留存和转化目标。
圈量 SCRM 结语
交个敌人抖音直播间胜利的背地，除了成熟的 IP 打造和公域矩阵搭建外，也离不开其在背地搭建的私域流量经营模式，造成残缺的裂变增长变现闭环。
对于传统电商来说，用户忠诚度低始终是痛点，商家须要一直通过刷好评、竞价排名等形式获取更多流量；而利用私域，“交个敌人”可能造就一批品牌铁杆粉丝，通过积分零碎及定期直播的形式，一直疏导用户回流，达到反哺公域成交，晋升品牌好评度的目标。
同时，私域流量池也赋能了“交个敌人”的直播选品环节。在私域中，“交个敌人”领有长期、收费、屡次触达机会，通过“预约清单”“宿愿单”等环节理解用户需要，发明用户需要，并用公域直播带货模式满足用户需要。
圈量 SCRM 以智能化经营性能赋能了“交个敌人”整个私域获客及用户留存环节。交个敌人应用圈量「渠道活码」进行公域引流，并利用「好友欢送语」、「关键词拉群」、「进群欢送语」等性能实现一站式、自动化的好友承接和“用户安家”，将对特定类目标受众搁置到对应的社群，便于后续的针对性经营输入；
此外，「关键词主动回复」和「群聊群发」也可能实现大批量社群的高效经营，无效推动了公域到私域，私域反哺公域的增长闭环。
将来，圈量 SCRM 将继续提供优质的企业微信营销治理服务，全方位助力品牌私域经营效力晋升，买通公私域引流、留存转化闭环，深度开掘私域用户价值。
