共计 1396 个字符,预计需要花费 4 分钟才能阅读完成。
感兴趣关注我的微信公众号“顾林海”,聊聊技术、聊聊人生,记录本人所学所想
案例
在线存储服务公司 Dropbox
长处:
- 初期用户很稳固,有种子用户
- 产品有实用价值
毛病:
- 规模不够大
- 估算无限
指标:
- 心愿吸引更多用户
外部环境:
- 一家守业公司 Mozy 就比他早三年起步
- 另一家公司 Carbonite 曾经取得了 4 800 万美元的融资
- 微软和谷歌这两大超级巨头公司也在进军云贮存畛域
具体实施:以现有用户做一个简略的考察,发现它的分数十分之高,在那些曾经充沛摸索了产品各项性能的用户中,得分更是高得离谱。深入分析用户数据。通过剖析 Dropbox 的用户数据,发现 1 / 3 的 Dropbox 用户都是通过既有用户的举荐注册的。这阐明只管 Dropbox 的产品自流传还没有带来足够快的增长,但它的口碑效应曾经非常强劲。
思考:Dropbox 如何能力利用并扩充其强有力的口碑效应,使晚期用户可能更有能源并且毫不费力地向他们的敌人宣传这个产品。
施行:提供对用户有价值的其余货色,比方提供更大的存储空间以取得用户的举荐。计划确定好之后,通过邮件和社交网络收回的邀请。
通过设计新办法寻找并取得新客户并从客户身上学习,以优化客户定位、扩充客户群并进步营销投入的效益。
增长是什么
增长都不是通过传统的广告营销取得的,而是通过编程上的一些巧思,而且都是在估算缓和的状况下实现的。
迅速提出并测试产品开发和营销的新想法,并利用用户行为数据寻找驱动增长的制胜办法。
增长黑客办法突破了营销和工程之间的传统壁垒,寻找嵌入产品自身的新的营销办法,而这样的办法只能通过更多的技术常识来实现。
方法论的核心内容:
- 设立一个跨职能团队或几个团队,突破营销和产品开发部门之间传统的筒仓,凝聚公司人才。
- 进行定性钻研和定量数据分析,深刻理解用户行为与爱好。
- 迅速产生新思路并进行测试,依据严格的指标对试验后果进行评估并采取相应口头。
增长团队的一个外围使命就是 尽所有可能开掘一个产品或服务的增长后劲。这就须要他们一直对产品进行调整并对调整内容进行测试,这包含产品的特色、信息传播形式以及用户获取、留存与变现的形式。
增长黑客办法通过变革开发与公布产品的传统过程,设立继续的市场试验制度,系统性地实时应答市场需求,可能让企业抓住新机遇并且迅速解决问题,使企业增长更加迅速。
大部分企业现状仍在推广传统行商业模式,产品治理、市场营销、销售和工程等部门像一个个筒仓一样互相割裂,它们有着各自的工作打算,跨职能互动非常无限。
增长黑客带来的劣势:帮忙公司充分利用海量的客户数据,更无效地利用数据,以提取具体的、有意义的且实时的用户行为洞察,企业则能够利用这些洞察制订相应的策略,提出更无效且更有针对性的增长策略。增长是来自一次次小胜利的积攒。这些小胜利就像是储蓄账户里的利息,通过一点点累加实现增长的腾飞。而且,在实现腾飞之后,优良的增长团队仍会持续发展试验、进行改良。
误区:人们经常认为增长黑客办法的工作就是吸引新用户或新客户。过于关注如何获取新用户和新客户,而这些新用户和新客户往往很快就失去了对企业的趣味。
增长团队该当承当更宽泛的责任:
- 关注客户激活,也就是说使原有的客户成为更沉闷的用户和买家;
- 也须要思考如何使他们成为产品或服务的宣传者。
- 关注如何实现用户留存和变现,也就是说使客户成为“回头客”,减少他们为公司发明的支出,从而实现长期持续增长。
总结就是既要开发新用户,也要保护老用户,使老用户产生复购