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在数据管理方面,有两类数据,须要政企重点关注,第一个是元数据管理,它是对所有数据进行定义,规范和划分,赋予数据意义,元数据管理是咱们数据管理的基石。
第二个则是主数据,主数据是企业在经营中担当要害角色,被零碎间共享的数据,扩散在各个系统之中,比方产品名,部门组织架构,会员信息,供应商信息等,都是重要,稳固,被多次应用的主数据。
这篇文章,咱们重点理解一下,主数据的概念,价值,与企业与其余数据的区别,治理范畴,以及如何在企业中具体实施落地。
01、什么是主数据?
1. 主数据概念
主数据,英文全称是 master data,依据国内数据协会 DAMA 定义:主数据是对于要害业务实体的权威的、最精确的数据,可用于建设交易数据的关联环境,主数据值被认为是“黄金”数据。
说起来很形象,咱们间接能够了解,主数据是数据的一类,具备稳固,重要,被多零碎,多部门应用的数据,比方商品信息,供应商信息,进货数据,用户会员信息,部门组织架构等,在企业治理,业务倒退中占据重要作用。
2. 主数据的 3 大特色
依据官网定义,主数据有 3 大特色:
(1)主数据绝对稳固,变动比拟小。比方超市里的商品,一般来说,不会有太大的变动,常见的日用品,蔬菜水果,家用电器等,都是绝对固定的,变动不大。
(2)主数据很重要,谬误和不精确,都会产生重大的影响。比方电商促销流动中,流动商品名呈现谬误,导致高价贱卖产品的状况,影响零碎的交易数据,商品发货,退货售后,客户沟通等一系列事件,产生重大影响。
(3)主数据被企业内多个部门,多个业务流程零碎援用。比方超市商品清单数据,经常被进货零碎,仓库管理系统,收银销售零碎记录,被多个部门和零碎利用得非常频繁。
3. 企业常见的主数据
晓得了主数据的特色,那么企业组织中,有哪些常见的主数据呢?企业中常见的主数据有企业组织架构,产品数据,物料数据,客户数据,供应商数据等。
只有企业外部的数据,具备绝对稳固,记录条数少,被多个流程零碎援用,被交易数据重复使用的特点,都属于主数据。
比方企业组织架构,绝对稳固不会轻易有大的变动,部门名称被人力零碎,财务零碎,管理系统多个援用,对于公司日常经营治理十分重要。
02、主数据是企业数据 6 大层级中流砥柱
很多人可能之前据说过元数据,参考数据这些概念,那么他们和主数据有什么区别呢?第二局部,咱们零碎介绍企业数据的 6 大档次,带大家理解各个数据类型的概念,作用以及特点,明确主数据是企业数据治理的中流砥柱位置。
企业数据类型,次要分为元数据,参考数据,主数据,条件型数据,事务型数据,剖析型数据 6 大类。
1. 元数据
元数据,指的是形容数据的数据,是数据档次中的最底层,被称为数据治理的基石。
元数据通常是定义数据名称,关系,字段,束缚关系等,用来示意数据相干的信息,次要为数据交换提供一个标准和规范。
比方企业要记录客户信息,须要用姓名,性别,年龄,生产产品,生产金额这些词语,姓名,性别,职业,生产产品,生产金额都是对客户形容的元数据。
2. 参考数据
第二层是参考数据,它定义了元数据的可能取值的范畴,可能了解为,限度肯定范畴的元数据,就是参考数据。
比方国家,地区,货币,品牌,产品类型这些通用的数据,具备稳固,动态特点,根本不会变动,只须要通过零碎配置文件给予标准并固化在信息管理系统中,参考数据是数据系统中的框架。
3. 主数据
第三层是主数据,它是形容企业外围和经营的数据,被反复或共享利用于多个业务流程,多个部门和零碎的高价值根底数据。从主数据开始,数据就开始被利用,开始朝着企业治理,业务开始落地。
比方产品信息,客户信息,供应商,部门组织架构等,都是具备重要,稳固,被多个零碎和部门应用的主数据。
4. 条件型数据
第四层是条件型数据,指的是呈现在特定条件场景下呈现的数据。比方银行的客户信用等级信息,这个数据只有在评定用户信用等级这个场景,才会呈现。
5. 事务型数据
事务型数据,指的是记录企业经营过程中产生的业务数据,比方销售订单,洽购订单,财务凭证等,事务性数据,依赖于主数据,能够看做是主数据的细分内容,开始一直细化。
6. 剖析型数据
剖析型数据,指的是由各类事务型数据组成的数据,比方各种报表,BI 剖析,审计数据等,是由很多事务型数据,进行组成搭建的。
咱们通过企业 6 大数据档次类型看到,元数据是咱们数据治理的基石,参考数据是数据系统中的框架,主数据是数据落实到企业治理,业务中的重要数据类型,条件型数据,事务性数据,剖析型数据,则是一直细分,满足各个细分场景的数据。
03、影响主数据划分范畴变动 3 大因素
后面咱们曾经晓得主数据的重要性,如果治理不善,很容易影响组织的治理和业务问题。但要治理主数据的前提,就是如何辨认主数据,先有了主数据,能力治理,所以咱们须要限定主数据的范畴。
个别状况下,主数据是绝对稳固的,比方公司产品信息,供应商,组织架构,用户会员信息等,然而主数据也会随着业务倒退阶段,业务经营模式,业务管控策略发生变化,企业须要实时削减删减主数据。
1. 业务倒退阶段
首先第一个影响因素是业务倒退。主数据绝对稳固,但随着业务倒退阶段变动,也会扭转。
比方一个新饭店通过一段时间营业,领有一批忠诚的老客户,这时饭店就可推出会员制度,减少老客户的粘性,企业收集了一批用户会员信息数据,因为会员信息很稳固重要,并且要通过泛滥会员零碎,财务零碎所援用,所以须要纳入主数据管理的领域。
因而,企业在业务倒退不同阶段,须要适当减少,或者删减局部主数据,以满足外部治理和业务倒退的需要。
2. 业务经营模式
第二个因素是业务模式发生变化。比方销售订单类型数据,很多时候,在面向 B 端企业属于主数据,在面向 C 端企业则反而不是。
咱们去超市购物的一次生产数据记录,对于超市收银零碎来说,数据失落也没有太大影响,所以不能算做主数据。
但对于一些偏 B 端,产品客单价高的行业公司,比方华为公司接到一个上千万,上亿的网络建设的我的项目合同,通常在企业外部波及洽购,制作,工程,财务等多个业务环节,工夫要长达数年之久。这个销售数据重要,稳固,并且被多个部门和零碎应用,所以属于主数据。
因而,咱们要深刻理解主数据含意,只有合乎稳固,重要,被多个部门和零碎应用的数据,才是专属于某个行业,企业的数据。
3. 业务管控策略
对于一些大型的团体,想要掌控各个分公司的客户数据,是十分艰难的,阻力很大。
所以即便团体总部想把握这些重要的客户数据,但因为无奈被总部利用,没有方法在总部外部流通和应用,所以分公司的客户,销售数据,不算主数据。
所以企业在治理主数据时,也要依据业务倒退阶段,业务经营,业务管控策略等方向,对主数据进行减少删减,从新确定主数据划分范畴。
04、主数据管理施行 5 大步骤
主数据管理如何重要,那么企业应该如何进行主数据的治理施行落地呢?企业主数据管理施行,次要分为 5 个步骤进行:
主数据管理施行 5 大步骤
1. 明确主数据指标和范畴
首先,第一步,咱们要明确主数据管理的指标和辨认范畴。
(1)指标制订
企业外部须要开启一个宣讲会,让组织的高层,中层,基层都加深对主数据管理的了解,设定主数据管理指标,进步器重水平,确保主数据管理的我的项目能够顺利推动施行。
(2)主数据辨认范畴
确定了指标之后,想要对主数据进行治理,咱们首先要对主数据进行辨认,判断哪些数据是主数据,值得咱们投入工夫和精力去治理。
主数据辨认,通常有 4 个步骤:
第一步,咱们确定主数据辨认指标,比方判断数据重要性,稳定性,业务价值等
第二步,咱们要基于主数据辨认指标,构建评分体系,确定指标权重,依据重要性,稳定性,应用频率等,每一个指标进行加权评分
第三步,依据业务调研和数据普查后果,确定主数据参评范畴
第四步,根据评分标准,在主数据参评范畴内,辨认出企业主数据
2. 主数据调研
确定指标和范畴之后,企业有了根本的方向和想法。接下来,就是实地调研,调研企业的主数据规定,治理状况,明确事实和指标之间的差距。
一般来说,数据资源考察,有 2 种办法,一种是从上往下,另一种是自下向上。
(1)自上而下考察
自上而下考察,个别是采纳信息资源布局或者业务流程治理布局采集数据。信息资源布局,指的是对所在单位信息采集,传输和应用的全年布局;业务流程更致力布局,是依据业务的流程运作,获取主数据的流通方向,应用频次,
自上而下考察法,能够让管理者对主数据管理现状,有整体全面零碎理解,能够看到数据流通,数据应用状况,打消数据孤岛的问题,但毛病是须要耗费较高的老本和周期。
(2)自下而上考察
自下而上考察,个别是先确定主数据的数据范畴,先辨认出主数据。
在限定范畴前提下,企业对主数据状况进行梳理和剖析,这个办法的长处是针对性强,施行速度快,毛病是不够零碎和全面,个别是有了明确的我的项目指标和范畴内采纳此办法最佳。
3. 搭建制度与流程
确定指标和主数据辨认范畴,调研了现状,咱们曾经明确梳理出了主数据的状况,第三步,咱们就要依据理论状况,从组织,制度,经营层面,对主数据进行治理。
(1)治理组织体系
良好的组织架构,是数据治理我的项目胜利的保障,是高层管理者对数据治理我的项目器重性的体现,有一个专门的组织或者岗位治理主数据,是十分必要的。
常见的主数据管理岗位,有主数据系统管理员,主数据审核员,主数据填报员,数据品质管理员等,具体组织部门和岗位,依据企业的理论状况而定。
(2)制度流程体系
部门成立之后,接下来须要特定的制度和流程体系,来确保治理的高效性。
企业须要明确主数据的归口部门和岗位,明确岗位职责,每个主数据的申请,审批,变更,共享的流程,确保主数据管理无效施行。
(3)规范、平安和技术体系
有了整体的制度流程体系后,接下来就是具体的规范,平安和技术体系。规范体系,咱们须要设定一格局,编码标准,让各个部门能够快捷高效辨认和应用主数据。
平安体系,须要建设严格的身份认证,访问控制,分级受权,平安审计,还包含数据加密存储,加密传输,脱敏脱密等性能,保障数据安全。
技术体系,技术部门须要搭建利用层面和技术层面的体系。数据管理平台,在利用层面须要具备数据管理,数据治理,数据集成等性能,技术层面,须要思考零碎架构,接口标准,技术标准等内容。
4. 接数据
把指标制订,主数据调研,体系建设后,咱们接下来做的须要接入和接出主数据,买通主数据在企业中产生,接入,接出的闭环。
(1)主数据接入
主数据接入是将主数据从数据源零碎会集到主数据平台的过程,过程须要对接入数据进行荡涤、转换、映射、去重、合并、加载,通过一系列的数据加工和解决造成规范对立的主数据。
(2)主数据接出
主数据接出,是把标准化的数据,共享给须要应用的部门的过程。
通过接入和接出,来测验主数据的治理,制度,流程,规范,输出和应用的各个状况测验,不便前期日常经营的优化改良。
5. 日常经营
主数据管理的最初一步,就是把主数据日常用于企业和组织中,施展效用的经营过程。
日常经营过程,包含主数据经营治理优化,主数据推广,主数据品质晋升,主数据价值掂量 4 个局部。
(1)主数据管理优化
主数据管理优化,指的是对主数据的新增,变更,应用等过程中的标准,进行流程和制度的测试,达到定岗定责,流程顺畅,规范显明的指标,对于日常应用问题,进行积攒并一直优化。
(2)主数据推广
主数据推广,指的是把主数据管理推广到各个业务线,业务零碎中,保障主数据的一致性,通过推广和应用,让数据辅助组织高层决策,进步组织经营效率。
(3)主数据品质晋升
主数据品质晋升,主数据是企业贵重的数据资产,品质好坏影响着数据价值。所以在日常经营中,须要继续晋升数据品质。主数据品质治理,包含主数据品质定义,主数据品质模型,主数据品质考评等。
(4)主数据价值掂量
主数据价值掂量,指的是企业要掂量主数据带来的价值,更加深刻主数据对组织治理,业务盈利起到的价值和作用。具体的作用有降本增效,进步了组织的运行效率;数据辅助高层决策,减少业务收入等,须要进行价值掂量。
05、小结
主数据,是重要,稳固,被多个业务零碎,多个部门重复应用的数据。主数据管理,是企业组织数据治理中不可或缺的一环。
主数据管理离不开零碎,但不仅仅是零碎,而是集架构于规范、流程标准、组织和 IT 零碎的一整套治理措施。用“统一标准、对立流程、对立源头、对立组织”来束缚与标准主数据管理相对不为过。
亿信华辰睿治产品,在数据管理方面,有主数据管理,元数据管理,数据规范治理数据品质治理。
其中在主数据管理功能模块,睿治具备主数据辨认申请,主数据检索,主数据存储,共享公布,主数据监控等全套流程性能,帮忙企业实现残缺,全面的主数据管理闭环。
睿治数据治理平台架构图