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“咱们很快就不用再踏入公司或工厂，而把所有的工夫都消磨在家里。”关注【融云 RongCloud】，理解协同办公平台更多干货。
“越来越多的工作在任何中央都能够进行，只有配有适合的通信设施，甚至在咱们本人家的客厅中即可解决。”
—— 美国驰名将来学家阿尔文•托夫勒在其代表作《第三次浪潮》中的神级预言，在 42 年后全都照进事实。
3 年前，从天而降的新冠疫情彻底颠覆了企业传统办公模式，将数字化协同办公推向了市场制高点，而随着新冠疫情在寰球各地的一直重复，居家办公已成新形势下的支流。
而随着 5G、云计算、物联网、人工智能、大数据等新一代信息技术的蓬勃发展，人类的通信形式也产生了天翻地覆的变动。
从“近处靠吼，远处靠走”，到“一机在手，天下我有”，从书信邮寄到即时通信，从已经的“惜字如金”到当初的“万物互联”。时空在倒退中“穿梭”，间隔在变动中“缩水”。
通信工具的变迁和通信形式的倒退，曾经粗浅扭转了人们的生存与工作。近日，正值世界电信日，融云副总裁兼政企事业部总经理赵一方，携手致远互联见习副总裁兼营销策略合作部总经理张意，为大家带来了一场“即时通讯，所有皆音讯”的直播，带大家感触了“即时通讯”在人类生存与工作中的有限魔力。
（后盾回复【即时通讯】，获取直播回看链接）
国内协同办公市场目前处于什么倒退阶段？
赵一方：至多在中国，我认为 toB 市场比 toC 市场会晚一个节奏，即时通信就是这样。
几年前我记得我在散会，更多的是加入电话会议，还是给我一个 400 的电话号码，我拨进去。感觉这几年这种状况基本上很少，绝大部分都是微信或者本人的集成办公软件，这是一个很大的变动，根本原因还是挪动通信。
是挪动通信让办公从室内走向室外，当然疫情也促使很多企业必须做出数字化改革，从而反推即时通信行业倒退。而即时通信将来必定一片大好，甚至庆幸本人作为 IT 人刚好处在即时通信畛域，因为它在急速发展期。
正因为处在即时通信急速倒退的时代，所以很多企业提出新的场景及需要，也促使即时通信行业自我反动，一直迭代。
比方和政府单位或者大型企业单干，合同须要逐级审批，如果在最初一级发现问题，会导致整个审批流程作废，须要从新再走一遍流程。即时通信软件能够解决这个问题。它反对任何领导间接跟申请人对话，有任何问题及时解决，根本不会造成流程反复。
比方基于对历史文档的查阅或审核需要，即时通信软件实现了存档备查性能；基于新进群人员对我的项目历史记录的理解需要，即时通信软件实现了反对历史音讯同步至新进群人员的性能，等等。
张意：中国目前的整个协同办公市场，趋势十分不错。最重要的是它合乎当今时代对数字化、信息化的市场需求。而数字化过程中遇到的新问题，也在推动即时通信行业继续提高。
信息化时代面临的问题是如何“无纸化办公”；数字化时代须要解决的是“零碎之间如何连贯、数据如何进行多维度剖析记录”等问题；而智能化时代，须要实现的指标是“通过数据驱动决策”。数字化过程每向前走一步，协同办公畛域也会随之继续迭代和加力。
举个例子，基于办公场景对沟通便宜性和及时性的需要，促成了晚期协同办公零碎（个别指 OA）的诞生，解决了审批、公共信息和文档治理三个问题。
在跨部门合作场景中，即时通信软件反对主动建群，可保障人员、音讯疾速对称，防止像微信建群一样一一拉人，甚至防止因为没有对方联系方式而导致迟迟无奈组建工作群的问题，这极大进步了沟通和合作效率。
即时通信产品如何满足政企行业极高的平安需要？
赵一方：融云作为通信云 PaaS 服务商，更多的是为合作伙伴提供底层的通信技术保障，而平安问题恰好是融云最看重的。为了满足即时通信高安全性需要，融云次要从以下几个方面发力。
比方链路层减少了平安防备，通过国密算法加密，随着客户平安需要规范的晋升，融云的加密程度也在一直进步。
在应用层能够做到阅后即焚，音讯无奈被复制、转发、珍藏，浏览工夫到期后无论发送端还是接收端，均不留存音讯记录，爱护私密信息不被透露，使信息更加平安。
通过禁止拜访手机相册的形式，避免用户截屏。还有通过加水印，使得外传信息可溯源，比方当用户看到外传图片水印有本人的名字的时候，天然就会晓得本人是泄露的源头，肯定水平上可起到震慑作用。
除此之外，融云反对私有化部署。这一点对政企客户而言至关重要，就像最贵的货色肯定要放在保险箱一样，只有部署在本地，客户才最释怀。
对政企客户而言，除了文件平安，领导层的集体信息安全也非常重要。针对这个需要，融云可对组织内高层领导设置开启高管模式，防止高层领导被员工误扰。开启高管模式后，手机号码对所有员工暗藏，普通员工无奈对其发送 PIN 音讯或拨打收费电话。高管之间不受影响。
张意：作为合作伙伴，咱们理解，融云不仅能在上述方面确保即时通信安全，还能够通过禁止第三方利用去调用即时通信零碎的办法，从技术层面确保外部文件不外传。当初，致远互联抉择融云作为策略合作伙伴，正是因为融云产品在 安全性、稳定性、扩展性、前沿性 等四个方面满足了致远互联我的项目选型的需要。
如何满足不同行业场景对即时通信的需要？
张意：能够用“七个对立”来解决这个问题。这“七个对立”的能力别离为：
一是对立门户。通过组织权限和用户治理，建设了对立的身份认证和入口，从而无效地定义它的业务关系。不然入口扩散在各个中央，对用户来说太苦楚。
二是对立组织。不论企业上线多少业余零碎，组织架构如何变动，所波及的利用权限如何变动，都在同一个组织中做同步。提供对立的工作流程，让公司的经营晦涩、规定通明。
三是对立信息。就是提供对立的集成整合信息，把满地的信息“孤岛”进行无效的整合，把天上挂满的“钟乳石”进行无效买通。
四是对立业务定制。依据客户的业务逻辑，通过弱小的底层通信能力，搭建轻量级的利用。如果客户业务逻辑发生变化，利用也能随时迭代，继续翻新，一直精进。
五是对立数据。通过对无效的数据对立治理和智能剖析，做到很好的展示和管制。比方咱们公司的营销治理中台，业务进度包含合同、支出、研发进度等都在下面，造成对立看板，通过数据驱动决策。
咱们七个对立中的这五个对立，在跟融云的单干中都波及到了。
六是对立的流程治理，造成全业务流程治理，实现百企万人大协同。
七是基于这些撑持，对立连贯与集成。
赵一方：对于对立门户和对立通信，我补充一下。比方咱们帮客户打造一个通信中台，大家沟通对立都用中文，否则语言不通会导致沟通效率低下。对立通信实质上就是解决这个问题，对内对外的沟通应该应用一套通信协议，否则转化过程会导致信息失真，或者信息失落无奈还原和追溯。
对于对立信息，我也补充一点。比方我跟上司说，这件事你通知一下 a 和 b，上司可能没找着 b，就只通知了 a。从零碎的角度看，人是不牢靠的，零碎才是最牢靠的，人会犯错误而零碎不会犯。基于融云弱小的互联网底层通信能力，零碎能让每条音讯都贯通到各个客户各个业务场景，确保音讯对立。
中国企业市场跟国外十分不同，最大的不同是对于定制的问题。国外的企业，倒退程度较高，业务状态较为稳固，所以无论规模大小，习惯用标准化软件。中国很少看到大型企业，齐全用统一标准的即时通信零碎，对中国客户而言，满足定制化是第一步，最重要的是须要疾速灵便且绝对低成本满足基于业务变动的“二次定制”甚至是“N 次定制”。这实际上是 IT 行业在 toB 市场的外围竞争力。
在满足非凡场景化需要层面，融云底层通信能力曾经齐全能够满足。另外，针对即时通信零碎被要求深刻到乡镇一级等弱网环境，融云能够保障网络不给力条件下的消息传递成功率，通过动静调整帧率、码率、丢包弥补等技术手段，进步零碎反抗弱网的能力，音频弱网抗丢包 80%，视频弱网抗丢包 60%，保障通话质量；同时保障音讯不丢、不重、不乱；在短暂无网络状况下也能实现主动重连，保障客户业务平台的稳固及间断。
即时通信产品如何解决信息传输过程中信息不对称问题？
赵一方：先举个集体亲身经历的故事。
小时候，同班同学在生物课据说鸽子前面那根羽毛是管均衡的，如果那根羽毛拔掉了，鸽子就找不好均衡了。那时候不懂事他就真逮了一只鸽子，拔了它的羽毛，而后鸽子确实就飞不了了。这个故事我第一次听的时候是这样的。
而后，过了大略一周多，这个故事就变成这样了：说那个同学抓了一只鸽子，而后把它脑袋切下去，打了一针强心针，而后鸽子飞走了。
这理论就是一个典型的信息传递过程中的失真。某种程度上说，很多流言就是这么来的。
那么即时通信零碎是如何解决这一问题的？
比方融云，不丢包、可溯源都是能保障音讯真实性的重要性能。而确保音讯齐全实在，还须要保障音讯的一致性。融云能够做到确保音讯程序的完全一致。
举个例子，在银行业务场景中，用户先取 50 块钱后存 100 块钱，和先存 100 块钱后取 50 块钱，是齐全不同的业务逻辑，这个时序如果错了，后端数据库的错位导致账户金额不一样，那对银行来讲可能造成业务上的损失。即时通信也是同样的情理。
每年的明天，咱们聚焦通信业，认真扫视应该承当的社会责任和行业使命。
新中国成立 70 多年来，通信业倒退始终紧随寰球步调。从老式手摇电话机，到无所不能的智能手机，从无线电报到网络宽带，从拨号上网到千兆光纤……随着国家的一直倒退，中国通信业的业余程度、服务能力继续精进，已具备肯定水平的国内竞争力。而通信业的继续翻新已成为助力产业优化降级、生产力整体跃升的驱动力量之一。
将来，随着 5G、互联网、云计算、AI 等技术的继续深刻倒退，人类通信形式将一直摸索未曾涉及的新边界，通信命根子也已开始延长至世界的每一个角落。万物互联的时代曾经降临，信息通信从通信工具演进为生产工具，将成为人类赖以生存不可或缺的数字“新基建”。
作为通信行业的一员，将来融云将持续秉持初心和使命，保持自主翻新、自我反动，一直强化通信云技术研发，携手更多合作伙伴共创数字时代通信生态圈，以继续迭代的产品与一直优化的解决方案，铺就信息“高速路”，打消数字鸿沟，助力建设普惠全人类的数字世界。
