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「我的项目经济」来了。
据项目管理协会(PMI)估算,5 年后的 2027 年,全世界至多有 8800 万人从事项目管理相干工作,以我的项目为导向的经济流动发明的价值达 20 万亿美元——2021 年,中国 GDP 总量约 17.77 万亿美元。可见,我的项目经济的发展前景能够媲美当今寰球第二大经济体。
这些对我的项目经济的预测,是在各国投资数万亿美元进行疫情复原我的项目之前作出的,「后疫情时代」将进一步减速我的项目经济的增幅和范畴。
专家判断,到 2025 年,在任何一个行业或畛域,高层领导和经理们都会将其全副工夫的 60% 用于抉择我的项目、安顿我的项目优先级和推动我的项目的执行。
我的项目不仅将成为这个时代的经济引擎,也将成为实现改革和发明价值的基本模式。在中国,华为、小米、阿里巴巴、海尔和 ONES 是五家「以我的项目驱动商业」的代表公司。其中,ONES 是业余的项目管理研究者,也是专一的项目管理实践者。
「项目管理」古已有之。
自人类起源以来,我的项目就始终存在。现在的项目管理是天然进化过程的后果,它贯通于整个人类历史。
狩猎能够说是人类最原始的、基于我的项目的流动之一。当然,随着狩猎流动变得频繁,人们熟练掌握相干技能后,狩猎就由我的项目变成了日常流动。其后,第一个村庄、第一座城堡、第一个灌溉系统、第一个车轮……所有这些都是通过某种我的项目得以实现的创意。
我国的长城和埃及的胡夫金字塔被认为是历史上最早的、具备象征意义的大型项目。在此之后是大型土木工程我的项目,如水坝、桥梁、隧道和高速公路;再接下来是大型标志性修建我的项目,包含音乐厅(如悉尼歌剧院)、体育场馆(如北京奥运会的体育馆和其余设施)、博物馆(如古根海姆博物馆)和摩天大楼。
现在,咱们正在议论「特大型我的项目」——包含铁路、机场、海港、发电厂、石油与天然气开采、公共建筑、航空航天和智能城市等。从美国的阿波罗太空打算到中国的古代城市化过程,再到数字化时代大规模软件研发,无一不是以我的项目为伎俩将想法变成事实的后果。
在商业经营上也是如此。加拿大罗特曼治理学院前院长罗杰·马丁(Roger Martin)说:「至多有 80%甚至可能高达 95%的工作,都是由各种各样的我的项目组成的。」他认为,事实上,在组织中,决策制定的整个过程该当被齐全看作是我的项目,管理者们应该以我的项目为核心来安顿本人的工作和生存。
就连咱们熟知的 iPhone 这样平凡的科技成果,从实质上看,它也是杰出的我的项目——甚至能够说是史上最佳商业我的项目。
2004 年 11 月 7 日深夜,乔布斯接到苹果副总裁迈克尔·贝尔复电,获悉是研发智能手机的提议后,乔布斯说了句:「好的,我想咱们应该这么做。」从此,苹果启动了「紫色我的项目」(Project Purple),乔布斯抽调了苹果最优良的技术人员和管理人员,让他们齐全脱离了原有的岗位职责,全职投入到紫色我的项目中。
仅仅两年半之后,之前从没有过手机制作教训的苹果公司,却推出了划时代的、从新定义手机的 iPhone。
曾任项目管理协会主席的安东尼奥·涅托 - 罗德里格斯说:「基于我的项目的工作是发明人类文明重要成就的引擎,它激励社会向前倒退,并且经常会冲破长期固定的迷信和文化的樊篱。」
在过来的一百年里,东方企业都是以雷同的形式组织起来的,它们的层级构造已成为翻新、增长和胜利施行我的项目的次要阻碍之一。对于许多企业来说,扭转组织模式已成为生存的必须条件。
美国《财产》杂志曾断言:「项目管理将成为 21 世纪的外围管理模式。」
扭转从「我的项目思维」开始。IBM 的人才主管曾构想,IBM 不再有「岗位阐明」这一说法,而只有「我的项目阐明」;美国最大的独立广告公司理查兹团体,撤销了公司外部所有的管理层和职务名称,只留下项目经理这个职位;耐克、UPS、亚马逊等公司,对策略职能部门的岗位招聘,都将其形容为「项目经理」。
与此同时,中国的企业也在摸索现代化组织的经营形式。2014 年,华为创始人任正非说:「华为目前的项目管理程度还很低,节约较大,这是过来以性能部门为核心带来的弊病。华为接下来将试点以我的项目部门为核心的管理模式,逐步使作战团队领有更多的权力,监管前移,配合受权体系的产生。」
其中,任正非所提到的「以性能部门为核心」,能够了解为「次要采纳经营治理的形式」。企业管理工作能够分为我的项目和日常经营两大类——在项目管理呈现之前,不论是日常经营类的工作,还是我的项目类的工作,多是采纳经营治理的形式进行治理。一旦使用这种形式去治理我的项目类工作,可能会疏忽诸多治理因素,如范畴、工夫、老本、品质、干系人、危险、沟通和团队等,从而无奈保障我的项目指标的顺利实现。
因为我的项目与日常经营存在着较大的区别,因而采纳经营治理的形式去治理我的项目类工作,不足针对性和有效性,而项目管理才是针对我的项目这种业务状态专门倒退起来的卓有成效的治理形式。
近十年来,华为在寰球推广「铁三角」项目管理模式——据说参考了「美军铁三角」。这是 1990 年代美军进行改革的一个核心思想,来解决美国军队外部官僚之风流行、作战效率低下的问题。
所谓华为「铁三角」,就是项目管理中分设客户经理、产品经理、交付经理三个不同的角色。
客户经理负责商务关系,包含报价、保护客户、畅通各方关系等等,应答的是单干中的各种不确定性;
产品经理,就是在性能、性能、兼容性、匹配度方面帮忙客户来解决客户的问题,应答的是进步产品竞争力的问题;
交付经理负责做交付和前期保护,把承诺给客户的服务如期交付,晋升客户满意度,应答的是如何兑现单干中的确定性问题。
尽管在分工上各司其职,然而铁三角是一个整体,面对的客户是同一个,他们的利益也是严密地捆绑在一起的。
「铁三角」战术听起来很简略,然而真的要落实是十分难的——在过来的十年间,有很多公司学习这个模式都没保持下来。
《我的项目反动》一书介绍了小米、阿里巴巴和海尔这三家中国公司的实际案例。
小米通过我的项目来驱动其组织模式:该公司在市场上的多种产品并不是依照战略性的业务单位来组织的,也没有变成组织层级构造中的一部分;小米的组织构造绝对扁平,每个新产品的开发都被视为一个我的项目,都能够通过调动公司的内外资源来实现。
阿里巴巴并没有自上而下地领导新产品的开发和我的项目的施行。《我的项目反动》认为,阿里巴巴表演的是一个「重力供应商」和网络协调者的角色。阿里生态系统中的公司、危险企业和我的项目之间的相互依赖关系,不仅仅只是基于财务和股权,而是在增长策略、投资办法、产品提供物、业务协同效应和资源共享之间都存在唇齿相依的关系。这个生态系统中的创业项目输得起,它们的失败不会对整个生态系统的可持续性造成重大影响。
从 2010 年起,海尔在整个公司外部建设了一个独特的我的项目组织平台。公司先是勾销了策略业务部门和管理层级,造成三个有具体侧重点的我的项目单位:第一个我的项目单位专一新产品的开发、营销和生产,这是最靠近用户的部门;第二个我的项目单位是围绕企业行政辅助职能组织的,如人力资源、会计和法律;第三个我的项目单位是执行团队,其角色被从新定义为:面向客户的自组织型我的项目组织提供反对的职能部门。
这三家中国企业案例的独特特点是谋求与客户零距离接触的终极目标,除了进步反馈度外,还让组织有能力通过试验的办法摸索客户认可的解决方案。越来越多的中国企业成为「设计思想家」:面对高度沉闷的市场,中国企业不得不尽可能地贴近客户,从而以我的项目为导向,将组织设计成为一个灵便的零碎。
正如安东尼奥·涅托 - 罗德里格斯认为,高级治理乃至任何职业和人际关系的治理,都是项目管理,我的项目是商界和集体世界的通用语言。
2021 年底,《哈佛商业评论》在题为「我的项目经济到来」的封面报道中指出,组织在进化,我的项目的数量呈指数式增长,而项目管理却仍在原地踏步——咱们当初使用的大部分项目管理办法造成于 1970-1980 年代之间,体现的是经营治理对效率和标准化的谋求。
遵循传统模式的项目经理过于关注投入与产出——包含布局、估算、老本、工夫、规模、风险管理;不够器重成绩和价值——包含指标、原理、收益、影响和策略。他们并不怎么器重我的项目实现前后产生的事,只关怀可交付成绩,感觉如果在预算内依照打算如期完成我的项目,就能自然而然地取得预期的收益。
21 世纪初,互联网和新技术独特促成了爆炸式的改革,麻利办法逐步取代了生硬的传统项目管理方法。
深耕软件研发管理工具的 ONES,是业余的项目管理研究者。该公司认为,企业须要囊括各种办法的工具包——其中要有麻利办法和传统项目管理办法,还要有设计思维、改革治理和产品开发——而且必须在整个组织培养起来使用这些工具的能力。
这样,不仅是以项目管理的形式去工作,而且是如何可能以项目管理的形式去思考。
我的项目无奈由机器来执行,我的项目工作必须由人来实现。尤其软件开发我的项目,其复杂性源于概念模型的形象和构建,而这一流动属于智力的创造性流动,那么,软件开发项目管理实际上是对人的治理—— ONES 从一开始开办,就已建设了这一认知。
在数字化过程中,软件施展着重要的根底撑持作用。ONES 给各行各业提供软件研发管理工具,迅速成长为研发治理赛道领跑者和行业品类第一名。
《麻利软件开发》一书把软件开发形容为「对于翻新和沟通的正和博弈」,是否玩好这个博弈游戏,取决于游戏中每位个体以及他们之间的沟通与合作。
美国项目管理协会倡议,项目经理要花 75% 以上的工夫在沟通上。由此可见,沟通是团队合作的根底。
实际上,ONES 将「沟通」这一远古难题进行了工具化、系统化和标准化的尝试,推动了大规模合作的科学管理试验。因而,ONES 是专一的项目管理实践者。
时代正在我的项目化。软银创始人孙正义说:「人人都是项目经理」。正如《我的项目反动》最初一章「我的项目宣言」示意:「在这个减速改革的新事实里,咱们生存中越来越多的方面受到了我的项目的驱动,组织中越来越多的方面正在成为我的项目,而我的项目已因而成为每个人职业生涯和人生旅程中的基本要素。」