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产品路线图是一个动静文档，它传播了与产品策略无关的我的项目清单及其优先秩序。一个合格的产品路线图依赖哪些输出？又须要清晰地输入哪些信息？
本篇文章将与你分享，我在斯坦福大学「产品治理减速课程」中习得的产品路线图制订办法。
01 在决定策略前，要先有指标
在制订产品路线图之前，必须先有一个产品策略，而策略是以达成某指标而组织的一连串行为，因而咱们得先有一个「指标」。
产品经理们在提出解决方案（Solution）之前，须要清晰地理解待解决问题（Problem）；否则很可能在原地打转，或无奈晓得我的项目是否真的有停顿、以及是否解决了真正的问题。
设定指标的重点是「简略易懂 Simple and Understandable」。 只有足够简略、清晰易懂，组织内成员才能够疾速抓到要点。
大指标通常由 CEO 或 C-Level 等高层管理者设定。它们可能是减少营业额、晋升客户满意度、进步客户留存率等；要达到这些指标通常须要多个部门共同努力。
02 产品策略前，必须先有企业策略
先有指标，后有策略，懂了。那产品经理应该如何拆解高层管理者制订的企业策略，进而设定产品策略呢？
In order to have a product strategy, you MUST start with a company strategy to set the objectives!
产品治理减速课程的传授如是说道。制订产品策略之前，公司必须要有「清晰的指标」和「明确的优先级」。如果你要绘制产品路线图，但对企业策略还没有清晰的了解，那请把路线图放一放，先问问老板对企业策略的想法吧！
笔者小记：上课讲到这里时，我真是拍板如捣蒜，切实是太切合实际了！不晓得读到这里的搭档是否也跟我一样深有感触？咱们有时会不晓得组织策略是什么，而常见的失败起因可能是组织指标模糊不清楚，或各部门关起门来制订自家策略，但彼此的策略却不相融，甚至相互冲突。那就真的像是多头马车，哪也去不了。
03 拆解企业策略，以制订产品策略
明确企业策略后，咱们能够逐渐将策略拆解成产品策略。上面咱们用一个例子具体阐明。
Step 1：找出 3~5 个关联度最高的策略
制订产品策略的第一步就是找出企业策略中与「产品」最相干的 3~5 项，比方「进步客户满意度，以减少业务收入」。
专一于 3~5 个策略齐全足够。如果咱们将所有指标都纳入考量，那最初可能什么也做不成——咱们必须明确优先级，并专一最重要的指标。
Step 2：将策略细分为 3~5 个小指标
接下来，产品经理们请思考：产品能够从哪几个方面减少客户满意度？这里我将按新 / 老用户角度拆分出 4 个分支。
（客户→新客户）
- Onboarding 是新用户体验、意识产品的过程。
（客户→老客户→如何让客户开心→产品顺畅好用）
- Bugs / Issues 已知问题 ：如果生产问题很多，那么客户可能转移去其余产品。
- Performance 产品性能 ：如果产品太慢，用户可能会气到来到。
（客户→老客户→如何让客户开心？→解决客户问题）
- New Features 新性能 ：哪些性能是客户特地想要的？减少性能是否让客户更开心？
将一个大而形象的指标拆解成多个明确的小指标，并没有一套固定的行为公式。你也能够拆分成两项、三项或者更多，其关键在于产品经理们要保持练习策略拆解，并列出可执行的工作（Actionable Items）。
斯坦福大学「产品治理减速课程」中特地提到一个拆解规范： 互相独立，齐全穷尽（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive），即 MECE 分析法。麦肯锡尤其推崇这个思考办法，它能够帮忙咱们把简单的大问题拆解成小问题。
- Mutually Exclusive：拆解失去的小问题之间互相独立、没有重叠，且有排他性；
- Collectively Exhaustive：所有局部穷尽，没有脱漏；小问题加总能失去最后的大问题。
Step 3：写下各细分指标的假如
将大指标拆解为多个小指标时，咱们须要理解「为什么要这样拆分」，不能为了拆分而拆分。联合用户反馈、调研数据等，产品经理们会明确每一步拆解的诉求和理由、每个细分我的项目的意义以及它们如何帮忙达成公司的战略目标。
举个例子：咱们从客户反馈中发现，许多用户认为「零碎响应太慢」，那么咱们尝试假如「晋升产品性能能够晋升客户满意度，进而进步业务收入」。
Step 4：确定优先级
确定出可执行的小指标后，咱们能够依据各种质化或量化剖析（费米估算、客户反馈、甚至是个别常识）来确定我的项目重要性和优先级。
如果已知 75% 的受访用户评估 Onboarding 体验不好，却没人提及性能问题或生产缺点，那么 Onboarding 就应该作为第一优先级的指标。
Step 5：制订产品策略
下一步，为每个假如提出至多一个可行的解决方案，绘制产品策略清单。兴许咱们还不确定是否每个计划都必须执行，也不晓得它们是否都能达成指标，但这能为后续打下一个好的根底。
Step 6：制订产品路线图
有了产品策略清单，咱们便能够开始制订产品路线图！产品治理减速课程的传授指出：
A roadmap is a living document that communicates a prioritized list of projects to achieve the product strategy.
- 产品策略：咱们想做什么（What）？
- 产品路线图：咱们如何达成（How）？什么时候达成（When）？
产品策略经验一系列拆解和细化，最终成为产品路线图。产品经理们须要确定最终出现的产品路线图具备以下 3 个特点：
- 灵便 ：要能随时调整。组织内有明确流程，大家晓得什么时候 / 多大频率会更新路线图，以及如果有想法应该如何反馈。
- 优先级明确 ：我的项目要明确优先级，并提供分明的上下文 / 起因。
- 我的项目规模 ：有大有小，不应该只限于性能。
许多公司习惯于先画出产品路线图，再从中列出产品策略，这其实把前后程序颠倒了，我集体不是很举荐这种形式。
最初将后面 6 个步骤汇总，咱们便失去了从企业策略到产品路线图的逐级拆解办法图。
（原文作者为 Jean Huang，经 LigaAI 翻译整顿。）
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