关于产品经理:产品经理如何向最终用户提供创新的数据体验

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随着互联网和大数据技术的倒退,越来越多的企业开始器重数据的价值。随同着企业数字化转型的大趋势,数据分析需要将进一步暴发。据国内权威调研机构的报告预测,在将来两年内,企业数据的增长率将超过 40%。

因而,面对客户需要的增长,不同行业软件厂商也都将迎来一场数字能力的比赛。

(图片源于网络)

如果软件产品经理能将剖析数据作为客户体验一部分,那么产品势必会取得更高的竞争力、客户满意度和粘性。

据美国 Eckerson Group 公布的独立软件供应商报告称,”嵌入式剖析技术将其应用程序的价值进步了 43%,并使其均匀多收取 25% 的费用。”这些益处不仅限于间接的营收增长,还可能大大提高客户满意度和保留率。业界普遍认为,企业应用程序中的嵌入式剖析可能推动产品价值和用户粘性。

尽管很多软件公司对数据价值的认知很高,也冀望通过在产品中减少数据分析的性能来向客户提供数据分析服务,晋升产品价值,进步客户满意度、产品使用率以及客户忠诚度,从而增加收入。然而始终苦于没有找到适合的计划。采纳自研的形式老本高、技术难度大。而外购商业软件,又无奈高效的集成到现有的软件产品中。始终以来,心愿通过数据晋升产品价值的想法遇到阻力。

侥幸的是,市场机会来了。嵌入式 BI 的呈现,为软件产品经理发明了新的时机。嵌入式 BI 工具不仅能够嵌入到企业客户的数据分析我的项目中,还能够间接与软件产品相结合,帮忙软件产品取得数据和剖析的劣势,从而在市场上扭转软件公司产品及服务的竞争格局。

因而,软件产品经理应该充沛抓住数字化转型中的时机,从以下几个角度深刻思考产品的方向:

1、 您客户的数据需要该谁来满足?

这一点很间接,您的客户应用了您的产品,不论是 ERP、OA、SaaS,还是其余应用软件。面对明天客户日益减少的数据分析需要,该谁来为客户思考?特地是存储在你的产品中的数据,客户无奈间接拜访这些数据,他们该怎么办。可能你的客户还没有提过这个问题,但那只是工夫问题。

2、 产品是要防御还是防守?

这个问题,置信答案很简略。任何产品的产品经理,必定都心愿本人的产品具备足够强的竞争力,能在市场上处于领先地位。那么,减少数据分析性能,很显著是一个不错的机会。

减少数据分析性能的实现办法

有三种向客户交付数据的办法。你能够:

1、依据客户需要,现场定制开发

2、独自交付 BI 剖析我的项目,通过独自的我的项目来交付我的项目需要

3、依据您的受众、需要和资源状况,将交互式图表和可视化间接嵌入到您的产品中

在三种计划中,前两者的复用价值较低、老本高,基本上不具备可持续性。而第三种计划则能够使价值最大化。通过嵌入式计划,软件产品将取得更好的用户体验,从而进步产品粘性,带来更多的商业价值。

具体的嵌入技术计划

1、 嵌入交互式仪表板

在客户的工作环境中,为客户带来实时见解的最快办法是将残缺的仪表盘嵌入到您的软件产品中。客户应该可能在其嵌入式体验的背景下摸索其数据、通过过滤、筛选等办法深刻开掘数据、提出新的问题等等,而不仅仅是浏览动态图表或报告。

为了更进一步,您能够让您的客户在 ERP、OA、CRM 等软件产品中间接执行操作,而不用重复在多个零碎两头切换。应用嵌入式剖析,会让整个数据分析体验更加无缝和完满。

(与 OA 零碎对接,实现无缝数据分析体验)

2、 嵌入单个 KPI 和可视化

能够将单个图表元素以 DIV 的形式集成到您的我的项目,嵌入的图表元素具备高度凋谢的接口,反对和您我的项目中的其余元素进行数据交互。实现在布局和性能上的真正精细化交融。

(嵌入单个 KPI 和可视化成果展现)

3、 将设计器集成到您的产品中

将设计器嵌入到您的产品,能够让客户自主设计和创立本人的仪表盘和剖析性能,以齐全打消任何妨碍他们实现价值的因素。客户能够随时随地创立新的剖析面板,或者对既有剖析进行调整。设计器的嵌入,会将嵌入式剖析解决方案晋升到新的程度。

(将设计器嵌入到您的产品中)

4、 通过加强剖析加强客户能力

某权威剖析机构将加强剖析定义为“应用机器学习和人工智能等使能技术来帮助数据筹备、洞察生成和洞察解释,以加强人们在 BI 剖析平台中摸索和剖析数据的形式。它还通过自动化数据迷信、机器学习和人工智能的许多方面来加强专家和数据科学家、业务专家的数据分析能力“。

通过加强和高级剖析,客户能够在您的软件产品中进行更加深刻的数据钻取、联动、切片、透视、预测等高级剖析操作。

5、 定制和更改剖析的外观和感觉,以匹配您的产品

为了构建残缺谐和的数据分析体验,须要在产品界面和数据权限上达成高度的统一。在界面层面,嵌入式 BI 的自定义主题能够保障与您的产品格调统一。在权限层面,能够和您的产品实现单点登录集成。从用户的应用体验上,也能够做到完满的交融。让客户丝毫不会觉察到另外一个工具的存在。

6、 简略、快捷的提供数据分析能力

一个现代化、高度灵便且可定制的嵌入式数据和剖析平台,能够帮忙您和您的团队疾速、低技术门槛、低成本的实现数据分析性能,满足客户的数据分析需要。

采纳嵌入式剖析计划,将无力的帮忙软件产品晋升产品竞争力。

间接为客户提供具备智能剖析的软件产品,将数据分析技术真正的融入到企业的数字化转型中。嵌入式 BI 以其独特的敏捷性和灵活性,无效升高客户的总领有老本,让企业的信息化零碎具备数据灵活性、可扩展性、低劣的剖析体验。对于软件产品经理来说,这所有就是向业界证实了本人软件产品的竞争力十分重要的伎俩。

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