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技术编辑：宗恩丨发自 思否编辑部
SegmentFault 思否报道丨公众号：SegmentFault
App 主动续费不止是用户吐槽了，官网媒体都看不下去了，9 月 1 日人民日报就发文《人民日报人民时评：对“主动续费”要增强监管》点名批评，文中指出 2019 年，央视曾对 50 款热门付费软件做过一项考察，发现七成以上都有主动续费的性能，并且不少 APP 都涉嫌忽悠用户主动续费。主动续费性能本是为了不便消费者，但局部商家却把它变成了减少收益的工具。
通过咱们的考察发现次要有以下几种状况：
- 原本想开明一个月的某视频网站会员，后果莫名其妙的主动续费了 1 年；
- 买了某会员，想勾销主动续费，却找不到入口；
- 之前某外卖软件会员，起初天天做饭，但会员仍然在续；
- 试用了一款 APP，完结后遗记勾销订阅，后果领取了好几个月；
前文提到的央视考察的 50 款热门付费软件，简直是中国移动互联网用户应用频率最高的 50 款软件，换句话说这 50 款软件能够代表中国移动互联网的倒退状况。通过央视的考察发现这些软件中七成以上都有主动续费性能，并且不少 APP 都涉嫌忽悠用户主动续费，足以证实简直每一个人身边都有「主动续费陷阱」的受害者，或者你本人就是那个受害者。
中国 APP 主动续费考察
江苏省消费者权利爱护委员会的考察数据更加印证前文观点的同时，不禁让人感到惊心动魄——中国的「主动续费」陷阱状况居然如此重大。在考察的 24 款热门 APP 均有主动续费的性能，其中有 21 款 APP 将主动续费设置为优先选项，仅有三款未将主动续费设置为优先选项。
24 个样本中，有 12 个设有试用性能，其中有 8 个样本一旦用户抉择试用，就等于默认抉择了主动续费，占样本总样的 33.33%，须在试用期届满前肯定工夫内手动勾销，否则即成为主动续费用户。
在充值过后有 44.84% 的消费者表示满意，有 55.16% 的消费者示意个别或不称心。这些用户中有 69.30% 的消费者遭逢过零碎默认主动续费，仅有 5.58% 的消费者示意会抉择主动续费。
24 个样本中，在主动续费理论发动之前，17 个样本不再告诉，由零碎间接扣费，7 个样本会通过平台发送行将扣费揭示。
24 个样本中，在主动续费胜利之后，17 个样本扣款之后没有告诉，用户往往只能通过第三方平台能力得悉扣款信息；7 个样本在扣款胜利后会通过平台发送续费胜利的告诉信息。
综合以上数据，目前国内「APP 主动续费」行为异样「凋敝」，且大部分 APP 采纳的伎俩有诱导用户继续付费之嫌，特地是「用户抉择试用就等于默认抉择了主动续费」这条无异于「骗钱」。
从消费者的角度来说，「主动续费」之所以长期存在，一个重要起因是无奈简略间接在 APP 上勾销且金额也不大，许多用户往往就放弃了。维权老本高，违规成本低，以致「主动续费」随处可见。
就像是健身房，赚的永远是那波不去的人的钱
主动续费其实也是营销伎俩的一种，个别年费或季度费用要比单月便宜很多。当年的百团大战时团购券价格很便宜，团购网站盈利其实齐全不靠价格，依附的次要是买了团购券却不应用的用户，因为那个时候不反对券退钱。当初的主动续费也有当年「团购券」的影子，业内把这种行为比喻为「就像是健身房，赚的永远是那波不去的人的钱」，让人感觉可笑的同时，又感到气愤。
相比于国内，欧美市场更加成熟，国外用户领有足够的知情权。App Store 在美区订阅类 APP 很多，然而很少存在没关注到就续费的状况。小编采访的一名用户说：「我已经因而信用卡扣款 4000 多人民币的一个我的项目，邮件反馈对方后，立马失去退款」。而反观国内根本处于「能坑一个算一个的状态」。甚至小编身边的敌人有坚定不必国内「订阅模式」的人，因为说不上什么时候就会掉入陷阱。
增强管制对消费者来说是坏事，但如果履行「一刀切政策」将对开发者产生微小影响。尽管有「坑人」APP，但也有很多踏踏实实赚钱的开发者。如果最初弄成像「想做独立游戏，却因为没有版号间接放弃」的状况，将会对国内 APP 开发者们造成微小挫伤，所以最好的形式还是利用商城能够增强上架监管，比方订阅制要明确地通知用户是主动续费，并在付款等步骤上有明确的提醒，欠缺退订制度与门路。
对于 APP 厂商来说是否有更好的盈利模式？将来必定有，但当初还没有找到。而且对策永远走在监管后面，不良 APP 厂商与用户的博弈会始终存在，小编揭示用户们无论何时还是要本人留个心眼。
小贴士：如何勾销主动续订，主动续费后如何退款？
APP Store 主动续费：
最初小编给大家一个勾销续订和退款的办法，在 App Store 购买的软件，很多蕴含到期主动续订服务，如手正点到续订性能，能够及时勾销，不过勾销的入口比拟深。在「设置」里点击你的头像进入「Apple ID」-「iTunes Store 与 App Store」- 点 App ID「查看 App ID」-「订阅」点击 APP 底部有「勾销订阅」这里勾销即可。
iPhone 充值三个月内的订单能够申请退款，能够在官网写邮件申请退款或是在已购买的 App 记录中「报告问题」等等，小编亲测发现，最无效的就是间接打客服电话退款。退款办法：提前准备好需退款的这笔订单号，而后打官网客服电话【400-666-8800】转人工，阐明退款起因。
支付宝主动续费：
在「我的」-「设置」-「领取设置」-「免密领取 / 主动扣款」找到须要勾销的 App，点进来「敞开服务」即可。
微信主动续费：
微信的勾销办法跟支付宝一样，在「我」-「领取」-「领取治理」-「主动扣费」找到须要勾销的 App，进去点「敞开服务」即可。
