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多元化倒退的新加坡电商
平台和消费者面临的欺诈危险
电商平台应如何防控？
2 月 9 日，元旦，中国与新加坡免签正式失效。免签政策简化了持一般护照中国游客入境新加坡的程序，使通关更为便捷。依据协定，单方持一般护照人员可免签入境对方国家从事游览、省亲、商务等私人事务，停留不超过 30 日，为两国旅客往来提供了更多便当。
据上海机场边检站统计，免签证协定施行 6 天，经上海浦东机场口岸出入境的两国免签人员超过 2 万人次。另据深圳机场边检站统计，互免签证施行 10 天，经深圳机场口岸出入境的两国免签人员超 1.11 万人次。
新加坡与中国文化相近，语言障碍较小，免签政策升高了签证老本和手续，不便了游客出行。2023 年，中国赴新加坡游览人数近 200 万人次。免签政策施行后，赴新加坡游览人数将大幅增长，中国游客将为新加坡带来更多生产和投资。
* 多元化倒退的 新加坡电商 *
新加坡电商市场倒退迅速，2023 年新加坡电子商务市场规模预计达到 59 亿美元，同比增长 12%。随着社交电商、直播电商等新模式将疾速倒退，个性化举荐、人工智能等技术的广泛应用，预计到 2025 年，新加坡电子商务市场规模将达到 103 亿美元。
新加坡电商市场近年来蓬勃发展，各大电商平台各具特色。Shopee 是新加坡最大的电商平台之一，以商品种类丰盛和价格优惠为次要劣势，业务范围涵盖时尚、电子产品、家居、母婴、食品等多个畛域，为消费者提供全面的购物体验。其次是 Lazada，以品类齐全、物流速度快和领有官网自营平台为特点，提供从时尚、电子产品、家居、母婴到食品等各类商品。凭借商品种类丰盛、副品保障和物流速度快等劣势，Amazon.sg 在新加坡电商市场迅猛发展。Qoo10 是一家主打韩国商品的电商平台，领有大量韩国潮流商品，价格绝对便宜。而 Carousell 是新加坡最大的集体闲置交易平台，相似于国内的“闲鱼”，为消费者提供了一个便捷的二手商品和服务交易平台。此外，RedMart 作为新加坡当先的线上生鲜超市，以商品陈腐、配送及时和提供当日达服务为特点。主打时尚服饰和鞋履，领有自营品牌的 Zalora，在新加坡也有一席之地。
新加坡电商市场呈现出多元化的倒退格局，以上这七大电商平台是新加坡最受欢迎的购物平台，领有不同的定位和特色，可能满足不同消费者的购物需要。除此外，还有一些中小型电商平台，满足了不同消费者的需要。
平台和消费者面临的欺诈危险
新加坡电商平台所面临的危险多种多样，从薅羊毛到歹意爬虫，这些不法分子利用平台的破绽，对平台和消费者造成严重威胁。刷单炒信、虚伪评论等行为，不仅扰乱了市场秩序，还侵害了消费者的利益。价格欺诈、提早发货和缺货欺诈等景象更是屡禁不止，导致消费者权利受损。这些危险不仅给平台带来了微小的经济损失，还影响了平台的名誉和消费者的购物体验。
争抢消费者福利优惠 地薅羊毛危险。电商平台上的薅羊毛行为曾经成为一种普遍现象。不法分子利用电商平台的破绽或优惠政策，注册多个账号或利用软件 / 脚本自动化操作等形式来获取更多的优惠，获取不正当利益。新加坡的某些电商平台在过来曾蒙受过重大的薅羊毛攻打。这些攻打往往是由业余的薅羊毛团伙发动，他们利用平台破绽，大量获取优惠商品，给平台带来了微小的经济损失。
盗取消费者隐衷和交易数据的爬虫危险。网络爬虫也是新加坡电商平台面临的一大危险。不法分子利用网络爬虫程序大量抓取电商平台上的商品信息，而后将这些信息发售给其余商家或用于非法牟利。此外，一些出名电商平台的用户数据库也曾被网络爬虫窃取，导致大量用户个人信息泄露。
误导生产购买决策的刷单炒信危险。新加坡电商大量商家通过虚伪交易进步商品销量和排名，以坑骗消费者。刷单通常波及大量虚伪订单、评论和账号，商家通过刷单来制作虚伪的高销量和好评，以吸引更多消费者。不过刷单行为一旦被平台发现，商家将面临处罚和封号的危险。
商品订单上面的虚伪评论危险。虚伪广告是指商家在广告中夸张或虚伪宣传商品信息，以坑骗消费者。虚伪广告可能波及商品性能、品质、价格等方面的虚伪宣传，甚至可能应用虚伪图片和评论来误导消费者。
高价吸引高价发售的价格欺诈。价格欺诈是指商家以虚伪高价吸引消费者，而后在交易过程中收取额定费用。这类欺诈行为通常以低廉的价格吸引消费者点击进入商品页面，但在结算时发现价格远高于标价，并可能存在暗藏费用或附加条件。商家因价格欺诈而失去消费者的信赖，并面临罚款等危险。
商家提早发货或缺货的欺诈。提早发货和缺货欺诈是指商家在收到订单后提早发货或成心缺货，以坑骗消费者。这类欺诈行为通常以各种理由迁延发货工夫或宣称商品缺货，以获取更多订单或进步价格。
电商平台应如何防控？
以上欺诈，各有特点。薅羊毛的不法群体手握大量账号，业余工具不断更新，新伎俩层出不穷，而且起源简单，这就导致危险的辨认与防控有肯定难度。网络爬虫更加智能，攻打更加荫蔽简单，如果无奈区别爬虫的属性、判断爬虫行为，就不能针对性进攻。而刷单炒信、虚伪评论已造成一条产业链，在虚伪交易的各个环节中，储备了大量虚伪账号，在同一设施存在多个账号，具备同设施短时期高频切换 IP 地址、浏览下单等操作行为高度对立、收货地址高度对立等特色。
进攻刷单炒信危险。电商平台须要在 App 集成平安 SDK，定期对 App 的运行环境进行检测，对于存在代码注入、hook、模拟器、云手机、代理、VPN、root、越狱等危险可能做到无效监控和拦挡。同时，在电商平台的 App 和网站，能够别离部署 H5 混同防护及端平安加固，以保障拜访平安。此外，须要通过对通信链路的加密，避免黑灰产在业务通信传输的环节篡改报文数据，保障终端平安检测模块的数据。
防 御薅羊毛危险。电商平台须要在下单场景接入业务平安风控系统，将终端采集的设施指纹信息、用户行为数据等传输给风控系统，通过在风控系统配置相应的平安防控策略，无效地对危险进行辨认和拦挡。
进攻刷单炒信和虚伪评论危险。电商平台和监管也在通过风控、大数据等先进技术手段防备、排查和追索。顶象提供了从客户端到业务端的全链路防控体系，能无效防备刷单炒信危险行为，辨认和防控虚伪交易评论、虚伪投票、刷粉丝、刷浏览量等异样行为，且不影响失常用户体验，保障业务平安，促成电商平台的衰弱倒退。
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