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作者 |Davis Zhang
编译 |VK
来源 |Towards Data Science
本文旨在利用 DAX 分析 Power-BI 中的客户购买行为,并深入了解产品潜力。
几年前,Marco Russo 和 Alberto Ferrari 发表了一篇名为“篮子分析”的博客
https://www.daxpatterns.com/b…
这篇有趣的文章详细描述了如何使用 DAX 计算任何产品组合下的订单数量和客户数量等非常有用的指标。本文可以看作是“篮子分析”的一个扩展,它考虑了顾客购买不同产品的时间顺序。
与原始的“篮子分析”相比
假设 A 和 B 代表两种不同的产品,那么“篮子分析”计算 P(AB),而本文计算 P(A|B)和 P(B|A)。你可以比较下面的两个数字:
上图是“篮子分析”中“两种产品都有顾客”的衡量标准,显示 72 位顾客同时拥有“瓶笼”和“自行车架”的购买记录。
但是,下图中显示的数据考虑了客户购买产品的时间顺序。你可以发现,先购买自行车架后购买瓶、笼的客户有 8 家,先购买瓶、笼后购买自行车架的客户有 14 家(注:暂时不考虑同时购买 A、B 的情况)
为什么这个分析有意义
客户的订单记录反映了一些非常有用的事实,为产品之间的相关性提供了方向。换言之,“购物篮分析”在分析超市数据时非常有用,因为顾客通常在购物时选择多种产品,然后到收银台一起下订单。
在这种情况下,所有产品都被视为同时订购。但事实上,在超市购物过程中,顾客选择的不同产品的记录是无法追踪的。
但如果是在其他情况下,比如客户在电子商务平台或官网上下单,如果你是店长,你可能想知道 A 和 B 是最畅销的车型,哪一款可以带来更多的回头客,哪一款更容易流失客户。
因此,我们需要知道每种产品的回购百分比。例如,所有先购买产品 A 的顾客,未来会有多少人再回来购买产品,进一步分析,在这些人中,购买的仍然是产品 A 或其他产品?各占多少比例,这是一个值得研究的问题。
计算过程
经过计算过程,我们最终将得到如下图所示的计算结果(注:我使用与“篮子分析”相同的数据集):
如前所述,它显示了哪些客户先购买了产品 A 并有后续的购买记录,他们中有多少人购买了产品 B 或产品 C 等。
因此,为了达到这个计算结果,这里有五个步骤:
1. 首先,对销售表中的所有订单进行分类,在客户的所有订单中,一个或多个订单日期最早的订单被分类为第一个订单,其余的为“非第一”:
IsFirstOrder = | |
VAR | |
E_Date = 'Sales'[OrderDateKey] | |
VAR | |
CUST = 'Sales'[CustomerKey] | |
RETURN | |
IF( | |
SUMX( | |
FILTER('Sales', | |
CUST = 'Sales'[CustomerKey]&& | |
E_Date > 'Sales'[OrderDateKey]), | |
COUNTROWS('Sales'))>0,FALSE,TRUE) |
2. 过滤销售中所有产品 A 的订单数据,然后进一步过滤哪些订单被标记为客户的第一个订单。我们在此过滤表中提取客户列表,并向其添加一个名为“ROWS”的虚拟列,得到虚拟表 VT1。
3. 使用 Sales 作为主表,并使用 NATURALLEFTOUTERJOIN()与虚拟表“VT1”关联,然后使用 filter()排除 [ROWS] 值不等于 1 的行,其余数据 (VT2) 是“VT1”返回的所有客户的所有订单。最后,对除“一阶”外的所有订单进一步过滤数据,结果命名为“CustDistinctValue”:
CustDistinctValue = | |
VAR | |
FIRSTORDERPROD = | |
IF(HASONEVALUE('Product'[Subcategory]), | |
VALUES('Product'[Subcategory]),0) | |
VAR | |
VT1 = | |
SUMMARIZE( | |
FILTER(Sales, | |
AND(related('Product'[Subcategory]) = FIRSTORDERPROD, | |
'Sales'[IsFirstOrder]=TRUE)), | |
'Sales'[CustomerKey], | |
"ROWS", | |
DISTINCTCOUNT(Sales[CustomerKey])) | |
VAR | |
VT2 = | |
FILTER(NATURALLEFTOUTERJOIN(ALL(Sales),VT1), | |
[ROWS] = 1) | |
RETURN | |
CALCULATE(DISTINCTCOUNT('Sales'[CustomerKey]), | |
FILTER(VT2,'Sales'[IsFirstOrder] = FALSE) | |
) |
4. 之后,我们需要确保这些数据可以按产品进行过滤 (在这种情况下,我们只使用子类别)。这里与宏的计算方法基本相同,使用产品表(Filter product) 和主表的副本建立非活动关系,然后创建一个度量值,以便其上下文忽略产品表的所有字段,并从其副本 (Filter product) 接受上下文。
CustPurchaseOthersSubcategoryAfter = | |
VAR CustPurchaseOthersSubcategoryAfter = | |
CALCULATE ('Sales'[CustDistinctValue], | |
CALCULATETABLE (SUMMARIZE ( Sales, Sales[CustomerKey] ), | |
'Sales'[IsFirstOrder] = FALSE, | |
ALLSELECTED ('Product'), | |
USERELATIONSHIP (Sales[ProductCode], | |
'Filter Product'[Filter ProductCode] ) | |
) | |
) | |
RETURN | |
IF(NOT([SameSubCategorySelection]), | |
CustPurchaseOthersSubcategoryAfter) |
注:“SameSubCategorySelection”用于排除选择相同子类别的数据。此公式还使用宏的方法来完成:
SameSubCategorySelection = | |
IF (HASONEVALUE ( 'Product'[Subcategory] ) | |
&& HASONEVALUE ('Filter Product'[Filter Subcategory] ), | |
IF (VALUES ( 'Product'[Subcategory]) | |
= VALUES ('Filter Product'[Filter Subcategory] ), | |
TRUE | |
) | |
) |
5. 现在,我们已经计算出购买产品 A 的客户中有多少人首先购买了其他产品,现在我们需要计算出这些客户占购买产品 A 的客户总数的比例,然后才有购买记录。以下是计算该比例分母的代码。
AsFirstOrderCust = | |
VAR | |
FIRSTORDERPROD = | |
IF(HASONEVALUE('Product'[Subcategory]), | |
VALUES('Product'[Subcategory]),0) | |
VAR | |
VT1 = | |
SUMMARIZE( | |
FILTER(Sales, | |
AND(RELATED('Product'[Subcategory]) = FIRSTORDERPROD, | |
'Sales'[IsFirstOrder]=TRUE)), | |
'Sales'[CustomerKey] | |
) | |
return | |
CALCULATE(DISTINCTCOUNT('Sales'[CustomerKey]), | |
VT1) | |
------------------------------------------------------------------------------- | |
IsLastOrder = | |
VAR | |
E_Date = 'Sales'[OrderDateKey] | |
VAR | |
CUST = 'Sales'[CustomerKey] | |
RETURN | |
IF( | |
SUMX( | |
FILTER('Sales', | |
CUST = 'Sales'[CustomerKey]&& | |
E_Date < 'Sales'[OrderDateKey]), | |
COUNTROWS('Sales'))>0,"F","T") | |
------------------------------------------------------------------------------- | |
AsFirstOrderCustRepurchase = | |
CALCULATE('Sales'[AsFirstOrderCust], | |
'Sales'[IsLastOrder] = "F") |
现在我们得到了最终的结果:CustPurchaseOthersSubCategoryAfter %,这个度量的名称很长,因为它的逻辑很复杂,就像上面的计算过程一样。
CustPurchaseOthersSubCategoryAfter % = | |
DIVIDE ('Sales'[CustPurchaseOthersSubcategoryAfter], | |
'Sales'[AsFirstOrderCustRepurchase]) |
最终结果
最后,我们将成功获得如下的最终结果,并选择使用名为“CHORD”的自定义视觉效果将其可视化。
如你所见,首先购买公路自行车的顾客中,1853 人后来购买了山地自行车,而有趣的是,只有 200 名顾客在购买了山地自行车之后购买了公路自行车。
附上了 PBIX 文件,如果你有兴趣的话可以在这里下载。
https://1drv.ms/u/s!AjpQa2fse…
原文链接:https://towardsdatascience.co…
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