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据北京晚报上周报道，北京市卫生健康委于 7 月 22 日至 10 月 31 日期间针对北京市三级医院医疗服务中的诸多问题，确定了 20 项重点任务并组织开展了相应的改善行动，目前已取得了一些成效。
在服务流程优化方面，目前北京市超过 70 家三级医院的分时段预约服务可精确到 30 分钟以内，超过 80 家三级医院的门诊、急诊缴费已支持移动支付方式，其中还有超过 60 家医院的住院缴费也已支持移动支付方式。超过 50 家三级医院停车场已支持自助扫码，超过 60 家医院已支持移动支付方式，超过 20 家医院已支持 ETC 自动扣费。
超过 60 家三级医院推出了检验结果线上推送功能，超过 40 家三级医院推出了检查结果线上推送功能。
超过 50 家三级医院取消了自制就诊卡，近 60 家三级医院已支持身份证挂号，超过 80 家三级医院已支持医保卡挂号。
此外，多个检查项目的预约周期在此次改善行动之后明显缩短。比如之前为人诟病的无痛肠胃镜检查，在 67 家三级医院中，预约周期超过 3 个月的 10 家医院平均预约压缩比例已达到 28.5%。再比如核磁共振检查，三级医院平均预约周期已降为 7 天。
根据 114 预约挂号平台的统计，今年 1 至 9 月北京市三级医院上、下午出诊单元比为 1.26:1，与去年同期的 1.36:1 相比，下午出诊单元比例、出诊人次均显著增加。为此，北京市 62 家三级医院上、下午出诊单元比例已调整至 1.2:1 或更低，其中 37 家已调整至 1.1:1 或更低。
在新技术应用上，已有多家医院在人脸识别技术上实现了落地。北大医院、人民医院、朝阳医院、北大肿瘤医院、东方医院、潞河医院 6 家医院已支持通过人脸识别挂号。北京协和医院、北医三院、朝阳医院、北京肿瘤医院等 24 家医院在开展整治、打击号贩子的行动中使用了人脸识别技术。
