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小蚂蚁说：每年天猫双 11 都是技术的最大练兵场，无数技术都是经历了双十一的考验，历练和打磨，最终成为人们的生活日常。
今年双 11 当晚破 2000 亿时，蚂蚁金服合伙人，副总裁，副 CTO 胡喜在上海做了一个面向媒体记者朋友的演讲，介绍十年来蚂蚁技术的发展，以及我们的开放战略。以下是演讲全文。
我经历了将近十年双 11，几乎每年双 11 我都会参与，我们内部的一个作战室光明顶，每年双 11 都会在那儿去做双 11 作战演练，相应的维护服务。
我们看着大屏从 100 亿到破 200 亿、400 亿，破 1000 亿，用了两小时时间，心情非常激动，包括刚才破 2000 亿的时候，大家也能感受到这个心情。
我今天想给大家介绍一下，蚂蚁在这十年双 11 当中，我们经历了哪些事情，大家可能看到这个相应的标题有一些感触，十年天猫双 11，从“有”到“无”，为什么从有到无，按道理来看，大家熟悉支付宝、熟悉蚂蚁金服都应该知道，我们应该是从无到有的过程，蚂蚁在这十年当中，我们随着双 11，创新了很多相关产品，从快捷支付到余额宝，到花呗，到相关物流运费险等等，还有网商贷。
我们看到了这么多产品的出现，一个从无到有的过程，为什么说是“有”到“无”呢？从社会的价值角度考虑，我们一个从有到无的过程，让我来给大家讲为什么是从有到无的过程。双 11 十年，究竟发生了什么事，大家看这张大屏应该心里比较清楚一点，我们从 2009 年开始做双 11，真正感受到双 11 的威力是 2010 年，然后是 2011 年、2012 年，一直往上去涨，我们看到双 11 的峰值，这十年背后究竟发生了什么事情。
我们看一下三个不为人知的小数据，我们大家都知道，我们喜欢提大数据，我们今天提一些小数据，从小数据当中看到很多大的变化，114，一秒钟、一元钱、四个钱包，这背后到底是什么样的故事，让我来给大家娓娓道来。
一秒钟。从我 2007 年加入蚂蚁的第一天起，我们在做什么事情？我们在做一件不可能的事情，我们在做一件能够让整个中国相应的支付能够顺畅的事情。我们最早开始去 IOE，把我们的技术真正做成分布式，让支付能够如丝般顺滑。
我们后来做了很多相关的事情，蚂蚁这么多年一直做什么事情，我们能让更多的消费者更好的去支付，能够带来更好的用户体验。而这么多年，我们提升了很大的系统能力，我们做了很多相关的事情，我们发明了担保交易，我们发明了快捷支付，我们从担保交易、快捷支付又到余额宝、花呗，背后我们在做什么事情，我们就是想让用户更好的去支付，更方便的去支付。
这背后是为了能够把支付时间缩短到一秒钟，为了缩短到这一秒钟，用了十多年的时间，而我们还在不断追求支付体验，我们不仅仅从线上走向线下，我们从手机端，今天不带手机就可以支付，我们可以通过刷脸支付，可以通过指纹支付，到现在为止，我们看一个数据，生物支付占比，今天整个相关的双 11 支付，占比是 60.3%，这个是我们这么多年积累下来的一个经验，这么多年努力的结果。
十多年的第一个变化，无限制的交易，从有到无，无是无限制的交易，我们希望让用户真正能够很方便的交易。今天我相信很多用户去相应的购买，你可以很容易的掏出手机扫描二维码，在线支付、手机支付、指纹支付、用脸支付。背后看到这么十年期间，用户在这过程当中的变化，我们要做能够让用户更好的支付，无限制的交易能力。最终我们期望能够带来安全流畅的支付能力，7×24 小时的支付能力，这是我们的第一个无，无限制交易。
一元。我相信大家很多人看过这个故事，我恰恰得到了相应的今天双 11 大促的数据，在贵州的一个地方，一个开店的农户，他在网上卖玉米，我相信很多女士会喝玉米水，他做了一件事，贷款一元钱，我不是想说贷款一元钱多还是少的事情，而是说我们这么多年的付出，能够让小微经营者告别融资难、融资烦、融资贵的问题。这是我们这么多年努力的结果，而背后支撑的是两大产品，一个是 310 小微贷款，另外是 212 保险理赔，310 大家已经比较清楚了，我们说三分钟申请、一秒钟放款、最后所有过程，零人工参与，这个背后是我们这么多年，针对小微企业，尤其是淘宝上面很多中小企业、小微商户相应的支持，让他们能够解决融资难的问题，真正让普惠金融走向更多中小企业。
背后给大家带来一组数据，截止到今天为止，我们已经为 1100 万中小微企业，提供了 2 万亿贷款额度，累计 2 万亿贷款，为 4800 万小微企业提供了免费医疗保险金服务，这背后是我们这么多年的积累。
而今天看到一个双 11 数据，我们为 343 万淘宝商户提供了将近 2000 亿贷款，为他们今天保障双 11 能够顺利进行，做了一个很大的保障，而这个数据是去年的将近 34.3% 倍，这个背后我们做了很多，今年我们为很多小微商户提供 3000 万的一个资金成本降低的能力，让他们贷款能够更方便。这是一元钱也能贷款，而背后体现的是什么？十年的背后体现的是什么，十年的第二个变化，无差别的服务，这是蚂蚁金服一直想做的一个事情，我们期望于让小企业能够享受中大型企业同样的金融服务，能让普惠金融，让更多中小微企业享受，这是我们的第二个变化，无差别服务。
还想和大家介绍一个巴基斯坦的消费者的故事，他第一次参加大促，他第一次参加整个电商大促，他可以在阿里电商平台上，比如 Lazada、Daraz 进行购物，跟中国很多双 11 用户同样的感受，而且他还可以用类似于中国支付宝这样的钱包，同样去付款，这样的事情，我们还在四个国家发生，菲律宾的钱包，印尼的钱包，巴基斯坦钱包，还有孟加拉钱包，这是我们说的第三个变化，无疆界的市场，能够让全球消费者、小企业自由进入全场去消费，和中国双 11 消费者、卖家同样的待遇，我们期望于真的是为 20 亿消费者服务，让全球小卖家能够享受到这样的服务，让消费者享受同样的服务，这是我们说的第三个变化，无疆界市场。
总结一下，从有到无，从有限制的交易到无限制的交易，从有差别的服务到无差别的服务，能让更多中小企业享受同样的金融服务，无疆界的市场，能够实现全球买、全球卖、全球收、全球付，这样一个能力。而这背后显示无差别的服务，无限制的交易和无疆界的市场，背后就是这个数字经济时代的到来，而这个数字经济时代的到来，是能够带来无限的想象力，而这个无限的想象力，背后是我们想让任何人在任何地点、用任何货币去买任何商品，这我们十年来的变化。
十年来，我们有变化，还有一些不变的东西，不变的是什么，首先一点，阿里巴巴的使命、愿景，让天下没有难做的生意，而蚂蚁金服同样秉承这样的使命、愿景，我们期望于通过科技去创造价值，解决实体经济发展的问题。在这十多年，我们随着双 11，真正用软科技产生很多相关产品，像担保交易、快捷支付、小微贷款、条形码、余额码、芝麻分、蚂蚁森林，还有很多相关的，比如区块链汇款，背后都体现了蚂蚁金服相关的科技理念，我们希望用科技创造价值，我们期望解决实体经济发展的问题，这是我们的使命、愿景。
我们今天有将近 1.5 亿海外商品通过区块链技术，今天很多时候，你去买牛奶、钻石，买很多东西，都有它自己的身份证，他可以知道从什么原产地过来的，经过什么样的物流路线，背后是科技的力量，在这科技背后是我们这么多年在科技，尤其在区块链方面的积累和不断攻破一个又一个难点。我们期望于区块链能够改变很多信任的问题，在过去几年，我们区块链做两件事，第一是做相应的核心技术，我们期望打造区块链能力，提供更大、高可用、更安全的能力，另外我们还是坚持以场景驱动，通过场景去锻炼相应的技术能力，这是我们用科技相关的能力。
今天我们看到的蚂蚁金服支持双 11 所有的相关技术产品已经 100% 全面对外开放，这是我们对外的承诺，十年消费拉动经济增长第一大引擎，作为中国的增长，三驾马车，消费是很大的推动力，另外科技从事服务，唤醒蓬勃的消费力，我们期望服务九亿消费者，数千万小微经营企业，能够帮助他去完成很多东西。
下一个十年，我们想要做什么，还有哪些东西没来，我们还能走多远，我们看一下，今天很多小女孩买衣服已经习惯了物流运费险，她可以买回来再试，试完以后不行再退回去，这造就了很多相关市场，包括家居行业，都因为物流运费现象而改变很多。我们看到一些事情的发生，海外用户刚刚用上了退运费险，包括澳大利亚、美国等等七个国家都在用这样的物流运费险，中国正在发生的事情也在影响全球。
我们期望于这只是一个开始，就像今天是双 11 一样，Just A Beginning，所有都是一个开始，我们期望于用更多的技术，能够创造更多不可能，能够让全球消费者和卖家、中小企业，能够享受中国同样的普惠金融，科技驱动这样一个能力。让我们继续从有到无，突破边界，带给 20 亿全球消费者、1 亿全球小微经营者的无限想象力，让我们继续相信科技、相信未来。
