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中小企业普遍势单力薄、竞争力较为薄弱，难以和大企业进行直接竞争和抗衡。随着数字化的来临，新技术的发展，一些中小企业已经看到了转机。据财务管理咨询机构 Centtrip 的一项研究显示，目前英国已有七成多的中小企业，在其业务的部分或全部领域使用自动化技术，因为 RPA 正在使英国的中小型企业受益。
小公司制胜的法宝
中小企业拥抱 RPA 技术将会是一大趋势，这是由 RPA 的种种好处决定的（全天候运转 / 增速提效 / 高质量 / 高准确性的服务 / 跨系统执行任务 / 安全可靠）。这些好处可以将中小企业的优势放大、扬长避短，从而在市场中为自己争得一席之地。
竞争，是每一个中小型企业与生俱来的组成部分。然而，即便如此，相较于那些既有规模，又具备完善的技术、充足的资金，还能够迅速占领市场并雇佣到最优秀人才的大公司而言，中小型企业似乎永远略逊一筹。
不过，现在有一条好消息。RPA（机器人流程自动化）技术也许正在改变游戏规则。
RPA 与中小企业自身特点相契合
据财务管理咨询机构 Centtrip 的调查研究发现，英国有五分之一（21%）的中型企业认为自动化技术将帮助他们与更大的竞争对手 PK。
Centtrip 的首席执行官兼联合创始人布莱恩·贾米森（Brian Jamieson）表示：“自动化技术代表了各行各业数字革命的开始。RPA 已经在改变公司的运营方式，提高了那些长期应用老式流程和系统的领域的生产力和创新力”。
起初，中小型公司为此可能会承担较大的初始成本，但一旦项目实施起来，自动化服务有可能会为他们铺平道路，以赶上那些拥有更多资源、更大的竞争对手。这个新的公平竞争环境不仅有利于整体经济领域，更有利于客户，因为他们可以有更多的选择，去获得更好的服务。
虽然大公司更有可能从 RPA 中获益，但 Centtrip 通过对 500 多名决策者的研究发现，近三分之一（33%）的中型企业认为自动化技术将为他们节省了“大量资金”；近四分之三（74%）的中小企业已经在其业务的部分或全部领域使用 RPA 技术。
RPA 技术所具备的优势和中小企业自身特点是相契合的。这也是为什么那么多英国中小企业会投入 RPA 的拥抱当中。
随着 RPA 和人工智能对企业的影响不断扩大，未来成功的企业将会把流程作为战略性资产进行管理，并将其视为维持竞争优势不可或缺的组成部分。
