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RPA+NLP 邮件项目背景
随着公司规模的不断扩大,公司商务邮箱里面的邮件也越来越多,而业务人员在繁忙的工作期,必须加班加点投入其中,由此,对邮件进行智能分析自动处理,变成了一种迫切需求。
来也科技的 UiBot RPA 团队对此业务进行梳理之后,提供了 RPA+NLP 的解决方案。
RPA+NLP 邮件项目流程图
此 RPA+NLP 整合方案中,除了 RPA 之外,最大的特色就是融入了来也科技 NLP 的部分,对这种以前人为决策去判断的东西,进行了自然语言处理。
自然语言处理中最主要的部分,就是邮件正文的内容进行智能分析,来判断这封邮件是商机邮件还是非商机邮件。
因为邮件内容根本没法去用正则进行界定,所以来也科技 AI 的 NLP 团队,通过对一定规量的邮件进行建模以后,可以对商务邮件里面的内容进行自然语言理解,来达到商机邮件判断的决策,从而为整个流程自动化的方案添上最重要的一笔。
RPA 部分
通过 NLP 被判定为商机的邮件,RPA 机器人会根据里面的公司名称来获取公司相关信息,然后对邮件进行自动回复。
相信未来随着 RPA 技术的不断普及,更多 RPA+AI 的解决方案将会越来越多,越来越适用。
原文地址:https://www.uibot.com.cn/news…
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