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说起停车场保安的工作，可能大家最熟悉的场景就是：成天守着停车场起落杆收停车费、放车辆进出，或是盯盯监控或定时巡场。我就是这么一个快乐的小保安，我们商城的停车场虽然车流量较多，但是我也乐于这样简单重复而又充实的工作。然而，最近我却差点被一个不知算不算份内的工作逼得想离职。
起因是公司要信息化管理，通过原始数据，快速、准确、方便地对顾客的海量数据进行挖掘分析，在服务、监管、营销多方面方面为行业发展赋能，就连公司旗下几个商场的停车场数据也越来越受到重视。
除了财务和部门绩效统计需要我们停车场相关停车金额明细数据，上级领导和市场部也需要采集各个时间段停车场剩余车位比例、车位号牌、进出场的时间、车辆类型等信息，用于数据分析，以辅助统筹管理和商场的相关营销策划。
总之，结果就是这些停车数据每周要导出、统计，每月要上报一次。本以为这种工作怎么着也只能是信息科的事情，但信息科表示，公司旗下现有的几个商场所用的停车场软件都没有批量导出功能，需要找对应停车场软件厂商逐个对接，协调沟通不容易；统一更换设备系统，更加不现实……只能逐条复制粘贴来导出。
最后，这个工作又落到了我们自己部门，理由是重复复制粘贴的简单操作，我们自己完全应付得了。听着好像也是这么个道理，然而真正做起来才知道工作量是多么巨大，我们这个停车场一个过车闸每天进出车次少说了也有几百台，旺季还得往上加，一周几千台是肯定的。
就拿这个星期来说，我就需要导出 4000 多条停车数据，全都是一条一条复制粘贴导出到表格。可要了我老命了，每天要额外花一两个小时来复制粘贴不说，因为对数据复制粘贴整理工作也不太敏感，复制错了几次数据，引起财务统计的连锁反应。同事有意见，领导也狠狠批评，当时搞得我离职的心情都有了。
后来，我一个学计算机的朋友给我推荐了一款 RPA 软件机器人，说 RPA 软件机器人的自动采集与批量写入功能，适用于各行业的桌面软件和网站平台，解决日常电脑工作中的重复工作，替代人工，自动完成电脑操作中常见的表格采集、遍历、翻页，数据批量新增填写，鼠标操作流转等工作。
对于我们停车场这种情况，RPA 软件机器人肯定也能兼容各厂商的停车场软件，一站式解决停车场数据采集问题，不需要与软件厂商的对接沟通，避免沟通谈判的麻烦，方便快捷，减少时间成本投入。
于是，我一个只会用电脑复制粘贴，最熟悉的电脑操作是电脑游戏操作的小白，在装有停车场软件后台管理系统的电脑上，下载安装 RPA 软件机器人，简单配置之后即可对后台管理系统中的指定停车数据（车位号牌、进出场时间等）实时采集，并输出方便编辑保存的标准 Excel 文件。以前人工采集几千条停车数据，一整天都复制粘贴不完，现在只需安排一台电脑就配置一个 RPA 工具，就能替代人工自动化批量导出。这种“偷懒”方法很快就被推广到公司的各个停车场。
同时，RPA 软件机器人还能将采集的停车场数据，自动填写到相应的管理系统，效率高、不出错，避免人工填写麻烦。这款软件还引起了公司一些饱受巨多人工复制粘贴之苦的同事关注，慢慢在公司流行起来，领导对于我们保安人员能想出这样的改进工作方法大加赞赏。
